Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Effectivement, une erreur de paiement est survenue dans un premier temps, mais vous avez ensuite réussi à renouveler un essai qui a bien été accepté. Votre commande a donc bien été prise en compte.
Restant à votre disposition pour toute question complémentaire,
je vous souhaite une excellente journée.
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Commande satisfaisante mais avec un délai d’attente de livraison d’une semaine… bien long!
M
Melissa S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Oui mais j'avais commandé de l'arôme pêche et j'ai reçu de l'arôme absinthe sa n'a aucun rapport du coup je les ai jeté.
P
Pépin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Parfait comme toujours
F
Flore M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
satisfaite de mon achat
S
Stephane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Top
D
Denis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Très bien, mais le livreur ne m’a pas prévenu que le colis était arrivé au point relais, j’ai attendu pour rien alors qu’il était disponible depuis deux jours
L
Laetitia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Malgré une erreur sur ma commande les produits sont de bonnes qualités et le service client a été hyper réactif pou en rectifier l erreur
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
TROP DE RETARD SUR COMMANDE ET OPERATION REMBOURSEMENT DERNIERE COMMANDE PAS POSSIBLE A METTRE EN PLACE
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Concernant le délai d’expédition, votre commande a été validée juste après un pont de 4 jours non travaillés. Il était indiqué sur notre site qu’un délai supplémentaire pouvait s’appliquer, ainsi que les dates approximatives de livraison.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, m’apporter plus de précisions concernant le remboursement que vous mentionnez ? Nous n’avons pas constaté de tentative ou d’échec de remboursement de notre côté, et je souhaite comprendre la situation pour pouvoir vous aider au mieux.
restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
C
Cyrille L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
D'habitude, je n'ai aucun problème. Lors de ma dernière commande, une semaine après je n'ai pas de nouvelles de mon colis. Après réception, je retrouve des références que n'ai pas commandées. Je retourne cette marchandise et on me renvoie encore une référence différente.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes sincèrement désolés qu’une erreur se soit produite à deux reprises sur la même commande. Après vérification, il s’agissait d’une erreur de code dans notre base. Notre service clientèle a immédiatement réagi en vous expédiant les bons produits.
restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
A
Alexis D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Déçu, la vapote fuit facilement et s’allume trop facilement dans la poche
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis.
Pour tout matériel défectueux, nous vous invitons à effectuer une demande de retour depuis votre compte client.
Une fois la demande validée, notre service clientèle prendra contact avec vous pour vous guider dans le retour du produit.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
L
Luce M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
J’aime beaucoup les produits bio concept mais par contre les délais de préparation de commande sont très long .
L
Laurent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Bonne qualité produit
N
Nathalie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Pas de confirmation de commande par mail. On ne sait pas si elle est validée.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis.
Suite aux retours de certains clients qui recevaient un trop grand nombre de mails, certains envois ont été temporairement suspendus.
Nous avons demandé à notre service informatique de rétablir le mail de confirmation de commande afin de vous avertir correctement.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
C
Christelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Très satisfaite des produits mais beaucoup de soucis pour la livraison
E
Eric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Livré dans les temps mais sans mon cadeau :-(
K
Karin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Bons produits et livraison toujours rapide. Dommage que tous les e-liquides ne soient pas disponibles en format 50ml...
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Très bien
P
Patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
R
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Rapidité et conforme
D
Didier D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
La livraison a domicile n etant plus gratuite, j ai du choisir un relais livraison retarder d une semaine
C
Camille E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
tres bien
F
Florian A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Je suis déçu, j'ai pris plusieurs arôme, tester sur plusieurs cigarettes électroniques, le même constat, un picotement horrible en fond de gorge, tellement désagréable que j'ai dû refumer quelques cigarettes malheureusement..
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis et sommes désolés d’apprendre que les arômes choisis ne vous donnent pas entière satisfaction.
Après vérification de l’historique de vos commandes, il semble que vous ayez uniquement acheté des arômes destinés au DIY.
Nous souhaitons nous assurer que ces arômes ont bien été mélangés avec une base (et éventuellement de la nicotine), car ils ne sont pas conçus pour être vapotés tels quels.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin de conseils pour vos mélanges,
Nous vous souhaitons une agréable journée
J
Joël R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Parfait
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Il m'a manqué les fiole vide autrement j'ai rien a dire
V
Veronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Ras
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Bon résultat
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Bien
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Très bien, à part que vous n'avez pas pris en compte mon commentaire
A
Alain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Très bien il faut améliorer le sous emballage des parfums 10Ml.
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Colis bien reçu EN POINT RELAIS. Il n'y a pas si longtemps, pour le même prix, je recevais les colis directement dans ma boite aux lettres et non en point relais. Du coup, je considère que le service Bioconcept est régressif. J'imagine que la prochaine étape sera d'augmenter la marchandise tout en continuant à livrer en point relais ?
R
Rachid M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Très satisfait
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Cependant, nous avons constaté une incohérence entre votre note (1 étoile) et votre commentaire indiquant que vous êtes "très satisfait(e)".
Il s’agit peut-être d’une erreur de saisie. N’hésitez pas à modifier votre note si cela est le cas.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Y
Yvan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Très bien
S
Serge L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Non livré à mon adresse Livré ailleurs ???? Bien à vous
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis.
Lors de la validation de votre commande, vous avez sélectionné une livraison en point relais, ce qui explique que la livraison n’ait pas été effectuée à votre domicile.
Pour vos prochaines commandes, nous vous invitons à bien vérifier le mode de livraison choisi avant de finaliser votre achat.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Parfait
S
Sylvie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Bons produits avec un grand choix. Livraison rapide. A conseiller
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Toutefois, nous sommes quelque peu surpris par la note que vous avez attribuée, qui semble en décalage avec le contenu de votre commentaire.
Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur les raisons de cette évaluation ?
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision, et vous souhaitons une excellente journée.
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Je commande mes e-liquides depuis de nombreuses années et je suis très satisfait
R
Régis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
👍 impeccable, comme d’habitude
A
Anouck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
J’ai recommandé un arôme DIY, que j’avais déjà acheté et aimé depuis 2 Ou 3 ans, il dure longtemps car je le vape en alternant avec d autres arômes mais classic
C
Carine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Très bien. Quelques améliorations à prévoir sur le site mobile.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 