Français 
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
Avis clients de Rue du Vapotage
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 305 avis publiés
Résumé des avis
Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Les produit n'ont aucun goût, il vende du rêve au final sa sent rien du tout.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous n'avez pas aimé cet e-liquide. Avez-vous essayé le e-liquide DIY ? Cela vous permet de créer votre e-liquide maison en dosant vous-même l'arôme à votre goût. Notre service clientèle est à votre écoute pour tous renseignements complémentaires sur les produits Bioconcept. Vous souhaitant une bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Je suis habitué à commander sur ce site et je le trouve très bien.
A
Note : 4 sur 5
Il faudrait proposer plus de lots (de 10 au moins) à des prix promos !
A
Note : 4 sur 5
service de commande très réactif, livraison dans les temps. très satisfait du service.
A
Note : 4 sur 5
Bien comme site et surtout très sérieux
A
Note : 4 sur 5
Site agréable et bien conçu.
Par contre lors de la navigation la distinction liquide/arôme est perfectible. C'est à dire que parfois on croit acheter un liquide mais en fait c'est un concentré. La dénomination arôme ou concentré n'apparaît pas sur la fiole il me semble.
Par contre lors de la navigation la distinction liquide/arôme est perfectible. C'est à dire que parfois on croit acheter un liquide mais en fait c'est un concentré. La dénomination arôme ou concentré n'apparaît pas sur la fiole il me semble.
A
Note : 4 sur 5
DVD h g HD dj
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu dans les temps site sérieux
A
Note : 4 sur 5
Navigation simple sur le site, aucun problème pour passer commande et payer
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
les produits sont loin d'être au top
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous n'avez pas aimé nos produits. Pouvez-vous nous en dire plus quant à cette insatisfaction ? Notre service clientèle est à votre écoute pour tous renseignements complémentaires sur les produits Bioconcept. Vous souhaitant une bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Très bien. La livraison est très rapide
A
Note : 4 sur 5
navigation facile
A
Note : 4 sur 5
Très simple d’utilisation
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Site bien conçu,facile ,livraison extrêmement rapide,super
A
Note : 4 sur 5
Pas évident de trouver l'arôme qu'on cherche beaucoup de choix !)
A
Note : 4 sur 5
En revanche, trouver des bonbons chimiques allemands dans la commande c est loin d'être bio ! je préfère des amandes ou pates de fruits par exemples...
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. En cette période automnale, qui se rapproche fortement de la fête d'Halloween, nous avons simplement voulu faire plaisir à nos clients en leur offrant une petite pochette de friandises dans leur commande. Vous souhaitant une bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Différence par rapport aux livraisons précédentes. Certains produits sont en vrac alors qu'avant c'était dans des boites ( Ex : nico shoot)
A
Note : 4 sur 5
Toujours bien.
A
Note : 1 sur 5
vous avez changé le format du paquet pour la livraison ,ce dernier ne passe plus dans ma boîte aux lettres et le livreur le dépose chez les voisins et je ne peux envisager que cela se perpétue ,je commandais tjs la même quantité pour éviter cela !
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, effectivement pour des petites quantités de flacons, nous utilisons à présent des cartons qui font 15 X 10 X 7cm de dimension. Ces cartons logent tout à fait dans une boite aux lettres. Votre facteur est censé vous le déposer directement et non le donner à votre voisin. Nous vous suggérons de faire une réclamation auprès de votre poste locale afin qu'ils livrent vos colis correctement, car nos formats de cartons sont omologués pour un dépôt directement en boîte aux lettres. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
- Le site est plus ou moins pas assez interactif : navigation difficile pour re trouver les produits favoris ...
- La qualité est au rendez vous très bon produit, propre exempte de chimie !
- livraison ras, ok
- La qualité est au rendez vous très bon produit, propre exempte de chimie !
- livraison ras, ok
A
Note : 4 sur 5
simple
efficace
efficace
A
Note : 4 sur 5
Très rapide
A
Note : 4 sur 5
Toujours reçu dans les meilleurs délais, produits bons dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont bon, mais le minimum de commande pour obtenir une livraison gratuite est trop important.
A
Note : 4 sur 5
Bravo pour les économies d emballage. Si vous remplacez le bulle par du papier ce serait parfait.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, c'est bien pour ça que je commande, mais je trouve que vous pourriez offrir des flacons vides de 100ml,pour pouvoir faire nos mélanges, ce que beaucoup de site font.
A
Note : 4 sur 5
Pas toujours facile de trouvé l'arôme que l'on veux.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
malgré une erreur de commande, le SAV a su être arrangeant et pro.
A
Note : 4 sur 5
RAS pour le site
A
Note : 4 sur 5
très satisfait de la commande et de la rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
site impeccable produits infecte
A
Note : 4 sur 5
Comme d habitude bio concept est très serieux
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande facile à passer et conseils très utiles par des conseillers competents et aimable
A
Note : 2 sur 5
Les produits reçus ne correspondent pas à la commande passée.
C'est la deuxième fois.
Malgré un mail envoyé pour signaler ce point, aucun retour de Bio concept
C'est la deuxième fois.
Malgré un mail envoyé pour signaler ce point, aucun retour de Bio concept
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous avons bien reçu votre réclamation par email et une réponse vous a été apportée hier à 13h22. Avez-vous vérifié éventuellement dans vos courriers indésirables ? Par ailleurs, il n'y a pas eu d'erreur de produit dans votre commande : nous avons changé récemment le nom du e-liquide Menthe Tabac en Menthe California car la loi Evin interdit l'utilisation du mot "tabac". Depuis, nos nouvelles productions contiennent le nouveau nom sur l'étiquette "Menthe California", mais pendant quelques semaines, effectivement vous recevrez l'ancienne étiquette, le temps de la transition. Mais cela ne change en rien le contenu du flacon, la recette du e-liquide Menthe California est exactement la même que Menthe Tabac. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée.