Avis clients de Rue du Vapotage

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 305 avis publiés

Résumé des avis

Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Délais respectés, box défaillante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Correct ét merci pour les cadeaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Livraison rapide et site soucieux de notre avis .... Beaucoup de conseils et bcp de choix ... Il faut juste trouver le produit qui nous correspond
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
très bien juste dommage / fidélisation clt pas de promos ou très rares
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Dommage que le paiement PayPal ne soit plus possible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Les produits sont top.. C'est la rapidité d'exécution de la commande qu'il faut revoir et le transporteur. 5 jours à partir de la commande !!!?
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, votre commande a été traitée et expédiée 24h après l'avoir validée. Il y avait le jour férié du 11/11/2021 qui a entraîné du retard pour livraison des colis par les transporteurs. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Ok parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
ce n'était pas tout à fait conforme à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Merci bien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Commande reçu dans des délais très correct. L'un des articles ne fonctionnait pas (test croisé réalisé) et un numéro de retour m'a été octroyé très rapidement. Par contre le suivi de colis indique la réception de ce retour le 08/11 alors que le site indique que le colis n'a toujours pas été livré au 16/11. Je n'ai aucune nouvelle et il m'a fallu acheter ailleurs un autre mod pour continuer à vapoter. Le suivi des retours laisse donc à désirer. Je suis donc déçu et cela compromet le fait que je continue à commander sur ce site.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait du retour de votre ecigarette. Malheureusement, comme vu avec notre Service Clientèle, votre colis retour a été perdu par les services de La Poste, mais notre SAV a solutionné ce litige. Nous espérons avoir répondu favorablement à votre demande. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Très bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Livraison assez rapide
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, merci d'avoir laissé votre avis. Nous remarquons votre note négative de 1/5, pouvez-vous nous en dire plus quant à votre insatisfaction s'il vous plaît ? Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Produit très vite reçu = équipe réactif très rare avec les temps qui cours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Site très accessible. Commande arrivée comme prévu. Mais, si sur la préparation de commande on me propose un échantillon de kawabana et qu'il n'y est pas, c'est frustrant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Livraison plus rapide depuis quelques temps. Produit rien à dire, qualité constante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
J'aimerais y trouver des flacons de 50 mL pour TOUS les arômes ...
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Délai de livraison ok , bon produit , dommage le conditionnement de la nicotine en vrac.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Il y q eu une erreur dans ma derniere commande. J ai eu une fiole fruit du dragon en 0 mg qui s est glissé dans la commande à la place d une fiole nature en 6mg
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés de lire que vous avez rencontré un soucis lors de la livraison. Le e-liquide fruit du dragon est un échantillon offert afin de découvrir ce nouvel arôme.
Notre service clientèle vous a envoyé un mail le 18/10/2021 afin de traiter votre réclamation, avez-vous regardé dans vos spams ? Nous vous recontactons ce jour.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Rien à dire de + que ce j’ai déjà suggéré pour l’améliorer et délai de livraison + long qu’annoncé mais c’est à cause de la poste….
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Comme d habitude , "Super"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Recherche aisée des produits, livraison rapide. Seul petit bémol le colissimo sans signature n'est plus proposé, dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Bien tb
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Toujours sérieux par contre pour la première fois j'ai eu un soucis de livraison avec la poste mais ça va ils se sont excusés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Ok parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Tout est correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Satisfaite du site Bio concept
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Je suis cliente depuis plus d'un an, c'est que j'aime bien vos produits...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
déçue par le chargeur de batterie qui a rendu l'âme et reçu mi-août.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Pas mal du tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
rien à dire .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
bien mais pas assez de reconnaissance/fidélité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Bien emballé, délais de livraison correct, prise en charge de la commande plus longue que la concurrence (+24h).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
bien ,livraison rapide