Avis clients de Rue du Vapotage

Transaction bancaire échouée sans raison, mais quand je veux commander à nouveau, j'ai perdu tous mes points bonus : fidélité bien récompensée !
Site par correspondance généralement plus cher que ma boutique de quartier, si en plus ça ne marche pas, je laisse tomber.

Très bien

Depuis un bon moment je commande chez bioconcept et je trouvais très bien rien à redire mais là depuis quelques temps le gout de mes liquide je trouve à changer ce n'ai plus du tout le même gout et je le trouve moins bon.J'ai fait un essai en achetant au même prix dans un tabac et le gout est meilleur,je ne sais pas si je vais continuer mes commandes.

La navigation est mal aisée.

Site parfait dommage qu’il n’y a pas PayPal ou payconiq

Dommage qu’on ne puisse pas payer par PayPal ou Payconiq pour la Belgique

Toujours satisfaite des produits Bioconcept.Par contre je vous conseille vivement d'arrêter d'offrir des flacons de gel hydro alcoolique conditionnés dans les mêmes flacons de e- liquide. A mon avis c'est franchement dangereux risque d' erreurs ++++.

Habitué aux DIY depuis 7 ans via d’autres sites, j’ai été déçu par la qualité : saveurs non retrouvées par rapport aux arômes commandés.

Navigation difficile et lente.

Très bon produit

Suite à ma dernière commande que je n'ai toujours pas reçu (celle-ci date de juillet ou août) et après moult échange plus aucune nouvelles ni remboursement comme je l'avais prévu. Donc merci de ne plus m'envoyer de pub au autre mail. Je ne ferai plus appel à votre société

Bien reçu merci

Dommage que tous les flacons soit en vrac dans un grand carton

Très bien

Très bien

Excellente prestation

Fidèle au site depuis 3 ans, la qualité des produits est excellente. Concernant l'amélioration du site je trouve que l'ancien était un peux plus intuitif dans le menu car il y avait une sous catégorie pour les arômes:
Diy>arômes >fruité, tabac, gourmand, florale, insolite,prenium. Ce qui rendait la recherche plus facile et rapide suivant nos préférences. Connaissant le nom des produits, je n'ai pas eu de mal à retrouver via la barre de recherche mais quand j'etait débutant et indécis sur les goûts, je mis retrouvais mieux avec le classement des arômes. Pour tout vous avouer, je n'ai pas compris pourquoi vous avez "amélioré" le site puisqu'il était aussi bien avant. Il y a d'autres petits bug comme les écritures qui ce chevauchent sur les présentations de produits (sous les photos) et les cases sont étriquées de haut en bas ce qui rend la photo compressé et moins visible. Je navigue avec mon smartphone alors peut-être que ça ne le fait pas sur ordinateur. J'espère avoir pu vous aider sur certains points et cela n'entache en rien ma fidélité et à la qualité de vos produits. Je vous souhaite une bonne journée.
À bientôt !
Cordialement!

Super mais on ne peut plus cumuler les points comme avant, ce sont des remises immédiates.. et je trouve çà moins bien.

RAS, tout s'est bien passé et rapidement, merci

Bien mais peut s'améliorer : une rubrique "Favoris" serait un +

Le site à été modifié et n'est pas du tout pratique, je le trouve très médiocre et il était beaucoup mieux avant. Cela peut être une raison de changer.

Très déçus de Bioconcept, après des années de fidélité. J'ai vainement tenté de commander avec ma carte virtuelle, comme à mon habitude, chaque fois opération refusée. Par Chat, on me dit que le problème serait une mauvaise validation de mon côté, alors que je procède comme pour les nombreuses commandes déjà effectuées chez Bioconcept. La commande passée de la mêmeanière chez un concurrent, dans lq foulée a tres bien fonctionné... Pas un mot d'excuse de Bioconcept... Comme quoi il est facile de perdre un client.

Fidèle depuis plusieurs années, mais il faudrait améliorer le site, et ajouté plus de choix dans les jus et le matos sinon j'adore leurs produits

Très bien

Désolée c'est vraiment la première fois que je constate une difficulté à accéder au site et une fois sur mon compte de grandes difficultés à commander. Je pense qu'il y a eu bug!!!

Livraison rapide

J'aimais bien le filtre qui me permettait de trouver mon flacon selon la quantité.
N'existe plus sur la nouveau format

J'ai découvert bio concept après l'achat de e-tabac chez mon buraliste. En m'apercevant qu'il ne renouvelait pas son stock, je me suis dirigé vers votre site car je trouvais les produits de bonne qualité. Pour ma recherche sur votre site j'ai eu un peu de mal au début en tapant le nom du produit inscrit sur vos flacons, la recherche n'aboutissait pas me demandant un nom plus précis. Après navigation j'ai quand même assez rapidement trouvé les produits qui m'intéressent.
Il faut dire que je fais partie des vieux qui n'ont pas encore bien intégré le maniement informatique!
Pour ma commande proprement dite, une fois le paiement accepté, le traitement de la livraison est rapide et bien renseignée. Je pense devenir client surtout avec des produits diy .

Très bon produit

Le logiciel utilisé par le site a quelques faiblesses.

Les boîtes ont déjà été ouvertes !!! Les deux pastilles sont déchirées !

Livraison DPD retardée 2 jours consécutifs
Vive la livraison Chronopost d'avant
Aucune réponse de votre service client à mes questions. Le niveau baisse !

Parfait, hormis livraison un peu lente versus concurrents

Excellent produit

Depuis le changement de site, trop trop long le chargement et impossible de récupérer mon bon d'achat avec mes points fidélité.

4 pour la raison suivante le site fonctionne moins bien , quand on clic sa ne prend pas toujours en compte avant il fonctionnait mieux

Facile à surfer sur le site le site à l'air bien

Très bonne expérience

Le site est facile à utiliser, une grande variété de produits, j'y ai trouvé ce que je cherchais.
Cependant il est regrettable que certains voir beaucoup de e-liquide ne soit disponible que en 0,3 mg.
Très satisfaisant tout de même.

Délais de livraison non respecté pour ma dernière commande. Habituellement j'aurais mis 5 étoiles mais cette dernière commande est très décevante