Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Très bien. Juste peut être un dossier pour expliquer les doses d arôme de Nico shoot et de base. Car n ai pas trouvé du coup je n'ai pas commander ces produits
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Glenn D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
site internet sur le portable est assez compliqué toujours obligé de revenir à l'écran d'accueil pour choisir les items ce n'était pas comme cela avant
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés que vous n'êtes pas satisfait de notre nouveau site, notre service clientèle reste à l'écoute pour vous accompagner dans toutes vos recherches de navigation. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
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Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Sympa, 5 petits flacons (10 ml, idem ceux du e-liquide ) de solution hydroalcoolique offerts, c'est une belle surprise, très pratique, toujours dans la poche et surtout encore très utile. Livraison conforme est dans les temps.
C
Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Ils ont de bon produit
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Kérina L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Ras impec.
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Giovanni D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Site très facile d'utilisation
A
Abdelouahad F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Très beau site, bien structuré. Suivi commercial impéccable. Merci
H
Hassim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Les soldes m ont encouragé à commander
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Wael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Je suis parfaitement satisfait, livraison rapide et service clientèle à la hauteur. Client depuis presque 5 ans et il y a pourquoi je retourne à chaque fois.
S
Safi K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Je ne peux pas récupérer mon colis dans un point relais près de chez-moi !!!
Obligé de faire pratiquement 10 km pour le récupérer..une honte.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème de livraison. Une réclamation est faite auprès du transporteur, notre service clientèle va se rapprocher de vous afin de vous apporter une réponse. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
J
Jérôme G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Le site commence à bien marcher.
K
Karin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
De bons produits livrés rapidement. J'aimerais cependant encore plus de choix de parfums...
V
Valerie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Commande tjs pas reçu au bout d’une semaine en temps normal 2/3 jours
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème avec la livraison de colis,. Après vérification du suivi de votre colis, il apparaît qu'un erreur s'est produite dans l'acheminement de votre colis, il n'a pas pris la bonne direction de centre de tri, il est indiqué que la livraison aura lieu le vendredi 27.01.2023. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
F
Françoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Livraison rapide
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Dominique E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
tres content de ma commande et la livraison
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Gerard L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Prix au détail moins cher que la formule pack du jamais vu
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Francois I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Je n'ai pas encore recu ma commande
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et effectivement vous n'avez pas reçu votre commande suite à la rupture des produits commandés, un email vous a été envoyé par notre service clientèle en date du 17/01(avez-vous vérifier vos spams ) ? Plusieurs choix vous étiez proposés ? attendre notre réapprovisionnement ou un bon d'achat sur votre compte client ? Que souhaitez-vous ? Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons une agréable journée.
F
Francois I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Je n'ai pas encore recu ma commande
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, merci pour votre réponse, notre service clientèle vient de vous contacter par mail. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
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Céline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Nous aimerions avoir des échantillons gratuits à l'essai.
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Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Manque de quelques précisions sur les résistances et donc freine l'achat.Mais, sur les modèles bien connus, on s'y retrouve quand même.
J
Jean-Claude F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Delai de livraison rapide.
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Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Je donne la note de 4/5 car j’ai acheter des préroulées et ils ne disent pas si c’est du chanvre naturel indica ou sativa
S
Serge K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
bonjour, site pas logique les objets indisponible devraient être marqué en rouge
et pas une petite alerte en haut à gauche !!
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Dominique E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
tres content de ma commande
P
Pierre-Emmanuel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
J'ai fais une commande pour faire mon liquide en DIY, et il manque l'intégralité des fioles d'aromes.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que votre commande était incomplète lors de la livraison de votre colis. Notre service clientèle va se rapprocher de vous afin de vous renvoyer les articles manquants dès aujourd'hui. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Bien mais comme je l'ai déjà signalé, ça serait bien de mettre en place un module "favoris" pour mettre nos liquides habituels sans avoir à les chercher
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Lysiane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Bons produits mais délais de livraison un peu longs. Prix dans la moyenne. Conseillères au Top.
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Très bien
C
Corine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Bonjour,
Manque mon cadeau (stylo) dans le colis !
A
Asma C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Cela fait 3 fois que je tente de commander et on me refuse la commande au moment du règlement mon mari a essayé de commande la commande est passé hier et aujourd'hui il reçoit un message disant que vous avez refusé la commande j ai retenté il y a une heure commande acceptée mais j attend de voir si elle ne sera pas de nouveau refusé....
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème lors du paiement de votre commande. Après vérification auprès de notre banque, l'erreur est due à l'échec d'authentification de votre Secur 3D de votre banque.(délai trop long ou erreur dans le code). Vous avez retenté un essai et votre paiement a été accepté, votre commande est en cours de préparation et sera expédiée ce jour. Restant à voter disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
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André K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Serait-il possible de mettre en un payement par PayPal ou Payconiq et je vous donnerai 5 étoiles 🤩
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Malheureusement, nous n'avons plus l'autorisation du paiement par Paypal depuis janvier 2021. Un email d'informations avait été envoyé à l'ensemble de nos clients, voici une partie du message : "Paypal considère désormais les boutiques de cigarettes électroniques comme étant des produits apparentés au tabac et de ce fait, sont considérées comme une "Activité interdite" par Paypal..." Les moyens de paiements disponibles sur notre site sont la CB et par chèque. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Livraison rapide mais pas toujours facile de trouver les bouteilles vendues par 3 sur le site ! Obligé de passer par ancienne commande !
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Lucien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Je suis très contente des personnes que j’ai à chaque fois au téléphone mais je n’ai mis que 4 étoiles car si je les ai au téléphone c’est que j’ai eu un petit soucis avec le site. Mais les conseillers et conseillères sont très efficaces pour résoudre ces problèmes. Continuez ainsi
Merci
F
Fabien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
J'ai bien apprécié le site juste un default l'on se perd dans les arômes je préférerais deux catégories les naturels, plantes peut connus avec plus d'infos et les sucrés café... Pour le reste très bien pour moi.
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Annie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
La navigation sur le site est simple. Par contre les frais de livraison sont élevés ! !!!
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Jérôme G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Très bien
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Ghomrani M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Satisfaite
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Safi K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Cool , je recommande !!
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