Avis clients de Rue du Vapotage

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 305 avis publiés

Résumé des avis

Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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S
Sylvain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
étant en panne j ai trouvé la livraison un peux longue.
M
Mireille S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Très bon rapport qualité prix pour tous les produits. Petit bémol concernant la disponibilité des atomiseurs Vaporesso toujours en rupture.
S
Stephanie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Je recommanderai des produits prochainement
Les goûts sont intéressants
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
site bien organisé, parfois un peu lent
J
Jean-Claude F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Livraison rapide
P
Perrine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
le colis est arrivé ouvert (déchirer sur le dessous), ce ne sont pas vos services qui sont responsables, mais je tenez à vous remonter l'information.
pour le reste je n'est jamais été déçu.
J
Jérôme D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Très bien
N
Nevin K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Contenant de 10ml pas sûre en comparaison avec mes achats précédent chez d'autres commerçants, mais niveau goût au top
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Très bien
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Bien,produits très rapidement envoyés
T
Tiago L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Je commande un produit et j’ai pas reçu ce que j’ai commandé
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire qu'une erreur s'est glissée dans votre commande. Notre service clientèle va se rapprocher de vous afin d'effectuer un échange sur le produit reçu par erreur. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
J
Jade C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Bonjour
Il doit avoir un bug au niveau du site car quand j'ajoute des produits au panier, et que je veux le consulter, le panier est vide
Donc on ne peut pas passer la commande
C'est dommage
J
Jean S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Bon produit bon prix mais trop de relance par mail
Presque tout les jours c désolent….
N
Nicole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Très bien pour les produits, par contre, il serait bien de ne pas proposer des cadeaux sans les joindre à la livraison, même si cela n'a rien d'essentiel.
C
Catherine W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
bien dans le temps de livraison et respect de la commande.
J
Jerome B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
J'ai fait plusieurs commandes sur le site qui ont toujours été conformes.
A la réception de la commande, j'ai eu la surprise de me rendre compte que l'on m'avait envoyé des arômes au lieu de liquides à vaper.
L'erreur commise m'a laissé sans liquide avant que le service client se rende compte du problème et me renvoie les liquides commandés.
Je reste cependant globalement satisfait par Bio Concept.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire qu'une erreur s'est glissée dans votre commande. Le service clientèle a réagit en vous renvoyant les e-liquides le plus rapidement, nous vous remerciant pour votre satisfaction de notre site bioconcept. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
C
Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Bonjour
Un peu compliqué à sélectionner les produits
Cdlt
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Bien
F
Florence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
tout va bien
Y
Yoann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Je suis content de mon achat
R
Raphaël B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Beaucoup de choses mais les produits sont infecté.
Réponse de Rue du Vapotage
bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, malheureusement, nous ne comprenons pas votre description, pouvez-vous nous en dire plus quant à votre insatisfaction ? Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
R
Raphaël B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Beaucoup de choses mais les produits sont infecté.
Réponse de Rue du Vapotage
bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, malheureusement, nous ne comprenons pas votre description, pouvez-vous nous en dire plus quant à votre insatisfaction ? Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
H
Hélèna B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Bonne réactivité de l'équipe avec des tarifs competitifs
L
Laurence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
L'envoi est rapide, mais faut-il que le livreur livre à la bonne adresse. Car rien reçu.Et doit vous contacter
M
Marxcle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Le site s'est amélioré '(avant, ça mouliné beaucoup plus). Les promos sont trop courtes à mon goût (devraient durer au moins une semaine).
J
Jamal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Impeccable
F
Fabienne N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
RAS merci
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Informations claires et bonne présentation des produits
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Très bon produit qualité prix
S
Stephane R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
je n'ai toujours pas ma commande, depuis que vous faites la livraison juste avec la poste c'est une galère.
j'ai un point relais chez moi et il n'est même pas dans votre liste.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés du retard de livraison de votre colis. Notre service clientèle va se rapprocher de vous afin de vous donner des renseignements sur la livraison de votre colis. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
C'est bon et envoie rapide
A
Aurelie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
J'ai acheté l3 fioles de booster de CBD 3000 à diluer dans 3 liquides différents, les 3 sont devenus laiteux et ont figé
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous avez rencontrés un problème avec le booster de CBD. Notre service clientèle va se rapprocher afin d'avoir plus d'informations sur votre mélange. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Alexandre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Bon site avec de bonnes références, malgré des arômes pas toujours à mon goût il y a du choix donc de quoi trouver ce qu'il nous plaît.
M
Manuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Tre bien
C
Catherine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
ma commande est annulee c est la premiere fois que sa arrive ma fille fera une nouvelle commande le 15 fevrier 2023
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème lors du paiement de votre commande. Après vérification auprès de notre banque, l'état à été refuser car vous avez du quitté trop tôt la page. Vous avez retenté un essai et votre paiement a été accepté, votre commande est en cours de préparation et sera expédiée ce jour. Restant à voter disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
F
Francois R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
tres bein
E
Erminio T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
très bien
C
Charles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Toujours satisfait, aucune mauvaise surprise.
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Livré dans les temps comme prévu, et commande complète
F
Francois R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
tres bien