Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Pas de récupération des anciennes commandes
Bouton achat express ne marche pas sur téléphone
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Bien mais pour ma part, il faut que je mis reprenne à plusieurs reprise pour la sise au panier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Excellents produits, livraison au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Entièrement satisfaite de ce site. Que du sérieux ! Je recommande vivement Bio Concept ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Très bien reste à améliorer l emballage des 10 ml nicotine et 10ml parfum
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Site efficace et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Délai court entre la commande et la réception. Bien emballé. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Fidèle à Bioconcept depuis quelques années, je suis totalement satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Tout ok . Je déplore seulement que lors de la restructuration de votre site , je n'ai plus mes antériorité, qui s'arrêtent à 2017 . Donc perte des commandes de cette période, et perte d'éventuels bon de réduction. Par ailleurs , je n'ai pas eu accès au lots de 3 , habituels.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Le choix varié dans la gamme bio concept sans propylène glycol me correspond très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
des soucis de navigation sur le site, c'etait mieux avant....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Rien à dire très bons produits livraison au top. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
le nouveau site a été difficile à mettre en route. L'historique de mes commandes passées n'est toujours pas accessible mais l'ensemble de mes points fidélité l'est.
Sinon maintenant que les choses sont rentrées dans l'ordre, le site est plus joli et les informations ressortent mieux,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Une seule remarque, Chronopost express mauvais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Le choix,la qualité et les prix fond de bio concept le numéro 1 des boutiques "e-Shop ".
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Un peu difficile de s’y retrouver, le site n’est pas assez adapté pour tablette et smartphone, mais grand choix de produits, expédition très rapide et soignée! A suivre pour les parfums
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Très bon relationnel par mail et à l'accueil, personnes toujours accueillante. Et de bons conseils.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
accueil téléphonique toujours bienveillant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Depuis le nouveau site impossible de convenir les points de réduction pour avoir un code
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Je me suis trompé dans ma commande et je n’ai pas pu faire de modification après avoir payé. Soit, ce n’est pas grave. Réception le lundi au lieu du RDV précédent, j’ai eu de la chance, je quittais mon domicile au moment de la réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Cela n'est jamais arrivé avec BioConcept commander le 7 juillet toujours rien reçu et aucune nouvelle de leur part
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Notre service clientèle va se rapprocher de vous afin de vérifier le suivi de votre commande, un geste commercial sera effectué pour le désagrément. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
.
Peu être simplifier la gamme d'arômes concentrés et faire plus de qualitatif .
Il faudrait ajouter un filtre :les plus prisés.
L'ensemble du service est très correcte.
DR
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Impec dans tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
produit au top reçu très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Nouveau site plus intuiti, mais la recherche ne fonctionne pas très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Rapide produit de qualité je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Le site n'est pas très convivial et intuitif.
Il y a des sauts de page inopinées.
Pour simplifier nous partons d'une ancienne commande.
Sinon, délai de livraison, produits c'est parfait
Cdlt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Sobre, simple, efficace.
Un bouton de recherche de produits serait le bienvenu (s'il y en a un, je ne l'ai pas trouvé)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
De nombreux bug sur le site ces derniers temps qui m’ont empêché de commander. J’en étais à me demander si je n’allais pas chercher un autre fournisseur alors que j’apprécie vos produits et vos livraisons toujours conformes, attentionnées et rapide.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Très réactifs et le stock suit c'est bien déjà par rapport à d'autres
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Très bien. Nons produits, envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
tres satisfaite des produit que je commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
petit bug du site mais tout s'est bien passé au final - les arômes sont originaux et abordables niveau prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
je préférais l'ancien sitecar sur celui là il y à plus de problèmes notamment impossible deretrouverles anciennes commandes beaucoup de beug
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