Avis clients de Rue du Vapotage

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 306 avis publiés

Résumé des avis

Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Bons produits .envoi rapide.
Y
Yannick M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
j'ai commandé 1 mercredi et je n'ai reçu mon colis que le mercredi suivant, délai trop long. D'habitude ca met 3 ou 4 jours. De plus le site beuguait complétement. Un temps fou pour passer commande.Il manque aussi des produits auxquels j'étais habitué Red Ast notamment.Je suis très déçu
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que l'expédition et la livraison ont été retardées. Pouvez-vous nous donner des détails par rapport au site qui beuguait au moment où vous avez validé votre commande ? Concernant l'e-liquide habituel que vous commandiez, celui-ci à changer de nom, vous le trouverez sous le nom de : OOH!. je vous joins le lien de cet arôme : https://www.bio-concept-pharma.com/#8c89/embedded/m=and&q=ooh Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée,
M
Mary D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Rapide et de qualité
N
Nathalie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Bien, livraison rapide. En revanche, les e.liquides étaient tous mélangés, alors qu'auparavent, quand je commandais par exemple du 11mg et du 6mg, ils étaient envoyés dans des pochettes séparées, et le "cadeau" choisi n'était pas dans la boite...
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, afin de protéger notre environnement et notre planète, les emballages ont été supprimés il y a plus de 2 ans, les flacons sont expédiés en vrac dans le colis. Concernant le cadeau, veuillez nous excuser, un code a été créer sur votre compte client afin de bénéficier du cadeau lors de votre prochaine commande, Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
F
Florence G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Très sérieux mais cette fois j'enlève 2 étoiles pour la livraison catastrophique
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème lors de la livraison, après vérification, le transporteur a commis une erreur dans l'acheminement de votre colis, il n'a pas pris la bonne direction; ce qui a entrainé un retard, Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
P
Philippe I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
C
Christophe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
parfait
M
Marie-Rose M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
très bien
A
Arnaud M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
R
Rudy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Parfait !
M
Marco R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
È un ottimo sito ho trovato dei prodotti che cercavo da tempo finalmente li ho trovati da Bio Concept . Lo consiglio vivamente spedizione veloce e io vivo in Italia arriva con pochissimi giorni
C
Carole B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
La e-cigarette, ne fonctionne pas et fuit de tout les côtés
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, Pour tous produits défectueux, nous vous proposons de faire une demande de retour du produit directement via votre compte client Bio Concept sur la commande concernée, afin que notre SAV puisse vérifier votre e-cigarette et vous proposer une réparation, un échange ou un remboursement. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
B
Benoit C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
R.A.S
C
Christelle J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
retour à la charge de l acheteur. c est nul
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, selon les conditions générales de retours, il est indiqué que les frais sont à votre charge s'il s'agit d'une erreur de votre part, restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
V
Viviane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Navigation et connection à son compte pas toujours facile mais service téléphonique très compétent.
Emballage soigné et livraison rapide
I
Irmr I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Tres bon. Livraison vite.
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Très bien
O
Olivier P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Bjr.il manque 1 produit arôme choco noisette sans réponse de votre retour
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, suite à l'erreur sur votre commande et de votre email le 1-02, notre service clientèle a traité votre réclamation dès le lendemain, et un flacon vous a été renvoyé le 2-02, Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
F
Fabrice T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Les produits biocomcepd se consomme plus vite que les autre marque un peu déçu
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, pouvez-vous nous préciser sur quels e-liquides avez-vous trouvé qu'ils se consommaient plus vite ? Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Anita D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
super
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Livraison rapide.
Produits de qualité
V
Véronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
....
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, merci pour les 5 étoiles, mais vous ne commentez pas votre avis, pouvez-vous nous en dire plus ? Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Impeccable comme toujours
P
Philippe E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Problème de livraison au relais colis choisi. Par deux fois présenté au même endroit j'avais besoin du colis en urgence, j'ai réglé une nouvelle fois les frais de port pour cela en vain donc. Je n'ai pu réceptionner qu'aujourd'hui le colis et pour cela j'ai dû traverser toute la ville à pied alors que j'ai été opéré récemment. Un calvaire. Pour ma première commande j'avoue que c'était une aventure.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, ayant contacté notre service clientèle afin d'avoir des renseignements sur la livraison de votre colis, en urgence, vous avez fait le choix du transporteur Chronopost(livraison payante), malheureusement le point relais initialement choisi était fermé à deux reprises lors de la livraison, le transporteur a donc déposé le colis dans un autre point relais, nous n'avons pas la main sur le choix des points relais, vous avez dû recevoir un email du transporteur ou vous avez la possibilité de reprogrammer la livraison dans un point relais qui est plus adapté pour vous. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
R
Rouzbeh M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Livraison pas trop longe, emballage propre et bien respecté et le prix des produits raisonnable et encore plus intéressant pendant les soldes.
Je suis content de pouvoir trouver Bio-Concept et je vais continuer à commander vos produit sans doute.
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
rapide!!!
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Toujours parfait
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Étoiles 5/5. livraison rapide. Je suis toujours content de commander ici.
S
Sandrine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Très bon produit très bien emballé je suis très content de vos service merci l'équipe bio concept
M
Malika P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Super site !
F
Fabrice F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Qualité, prix compétitifs et rapidité de livraison.
V
Victor A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
la puff ne charge pas
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
parfait comme d habitude
L
Luc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
RAS Pas de PB
P
Patrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Bon produit conforme à mes attentes.
C
Charles L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Très bien comme dab.
B
Bertrand L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Produits conformes Livraison ok Parfait pour cette commande
Merci à l'équipe Bio Concept
M
Myriam C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
livraison rapide et très bon produits très bon pris
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Très bons produits.
Envoie rapide.
Je recommande.
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Très bons prix , bonne qualité (BASE 30/70) et SAV très réactif suite à un problème de livraison (arrangé en 2/3 mouvements)