Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas reçu de votre commande. Le Service Clientèle a répondu le 17 Juillet à votre email, comme vous ne l'avez pas reçu, il va vous être retransféré. Vous aviez choisi d'être livré en Bureau de poste, votre colis vous attend donc depuis le 13 Juillet, vous avez jusqu'au 9 Août pour le récupérer. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
commande faite le mercredi, envoi de la commande du site jeudi, reçu le mercredi suivant..... merci la poste :( sinon bonne navigation sur le site, j'ai trouvé les produits facilement, site très lisible même pour les néophytes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
bon service bon base
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Satisfait de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Bon site, très abordable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Le site :bien, facile à accéder à ce que je souhaite commander. Pour la livraison service rapide c'est bien mais je préfère la livraison à domicile sans signature :dépôt dans la boîte à lettres
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Erreur de livraison la première fois (pas le bon liquide) puis une erreur d'adresse ça commence à faire beaucoup pour une commande.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous ayez rencontré des problèmes de livraisons pour votre commande. Le Service Clientèle vous a généré un bon de réduction de -5%, disponible sur votre compte client, pour nous excuser de la gêne occasionnée. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Site pas très clair sur écran téléphone, mais le principal c'est de trouver ce que l'on cherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Très bon site, rien à dire si ce n'est dans mon cas les frais de port gratuits seulement à partir de 60 euros. Dommage, car si j'ai besoin d'acheter seulement deux trois petites bricoles, je vais voir ailleurs..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Produits très bien mais fausse espérance sur la livraison gratuite jusqu'à la fin de la commande.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, la livraison est offerte sur notre boutique dès 25€ d'achats. Il est également possible de retirer gratuitement votre commande directement à notre usine de fabrication pour les personnes qui habitent Niort et les alentours. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Ras. Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Bon site, expédition rapide et conforme, mais prestataire de livraison ne respecte pas toujours les délais...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
prestataire de livraison qui ne respecte pas toujours les délais...
Sinon expédition rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
ca va
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Conseils d achat hyper pro donnés par téléphone. Bcp de choix. Livraison rapide. Un seul bémol: le note de gouttes d arôme est différent entre les indications données sur le site et celui envoyé. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Car j'ai voulus acheté des résistances a l'unité comme je faits d'habitude et la sur le site ont ne pouvait en acheté que par boite de 5 en gros vous pousser les gens a en acheté plus sans leurs laisser le choix et sa je n'aime pas du tout , du coup je vais acheté mes résistance dans un petit magasin.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, Nous avons changé notre politique de vente récemment concernant les résistances pour cigarette électronique. Afin d'accélérer le traitement des commandes de nos clients et ainsi être livré plus rapidement, nous les vendons désormais telles que nous les recevons de nos fournisseurs, à savoir par boîte. Merci et bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
bien et rapide en cette période
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Tout est bien clair ; les doses, les parfums... etc
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
dernier achat 75€ avec des vap bandes pour la CE qui casse à la pose, on me dit que ce n'est pas le bon diamètre pourtant ceux du passé ne cassaient pas, ni le 2eme de la meme commande... obligée d'acheter de nouveau les produits + de pyrex, car entre temps , pas de protection donc casse du pyrex...sauf que la vendeuse ne me donne pas le bon lien... je ne reçois pas les bons pyrex.. paye des frais de port assez cher... et AUCUN geste commercial.. pour un achat à 0.40centime défectueux au départ...
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Effectivement il y a eu une erreur dans les pyrex pour votre cigarette électronique et nous nous en excusons. Cet incident a été résolu car les bons pyrex vous ont été renvoyés et un bon d'achat vous a été généré sur votre compte client, suite à votre entretien téléphonique avec le Service Clientèle la semaine dernière. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Livré dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Rapide et très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
je n ai toujours pas recut ma commande
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas reçu votre commande. D'après votre n° de suivi, Colissimo nous indique avoir déposé votre colis dans votre boîte aux lettre le 26 Juin. Notre Service Clientèle va revenir vers vous afin de traiter ce litige. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
rapidité de livraison, satisfaite du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Commande conforme et soignée. Juste un peu de retard dans le livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Je ne peux mettre des produits en favoris et j'ai donc du mal à les retrouver postérieurement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
juste delasi livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Éviter les livraisons par colissimo beaucoup plus longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Tres bon produit juste livraison 1 peu longue mais ravie de ma commande merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
De bons produits, délai de livraison en courrier suivi un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Correct, mais livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
R.A.S
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