Avis clients de Rue du Vapotage

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 306 avis publiés

Résumé des avis

Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
RAPIDE ET EFFICACE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
produits satisfaisants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Rarement déçue par les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Je n'ai jamais reçu ma commande
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de constater que vous avez rencontré un problème avec la livraison. Suite au retour de votre colis (colis remis en bureau de poste, non retirer dans le temps imparti) en date du 21/05/2021, un mail vous a été envoyé le jour même auquel notre service clientèle n'a pas eu de réponse( peut-être dans vos spams), notre service reviens vers vous rapidement. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Livraison pour le lendemain et reçu que 2 jours après
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que la livraison n'avait pas été effectué dans les délais. Notre service clientèle est déjà intervenu auprès de vous, les frais de ports vous ont été remboursés sur votre compte bancaire. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Toujours l'excellence
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Site difficile à trouver
J'ai eu un peu de mal à trouver ce que je voulais (de mon telephone). Plus facile après, je revalide une commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Site serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Inadmissible. Commande passée. Mail qui m’indique votre livreur nous indique vous avoir livré. Rien dans ma boîte aux lettres . Je contacte le site. Réponse on se renseigne et on revient vers vous. Résultats : pas de réponses et surtout pas de commande livrée!!
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous ayez rencontré un problème lors de la livraison. Notre service clientèle vient de se rapprocher de vous afin de trouver une solution afin de traiter votre réclamation. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Compliqué de trouver les boosters et liquide de base ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Conforme à la demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
bonjour délai de livraison satisfaisante bien qu'au début c'était un peut long .apparemment le problème est réglé merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
C'est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Ras à part le cadeau misérable et inutile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
je suis satisfaite autant par la qualité des produits que par la rapidité de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Je suis déçue j'ai pas eu ma touyette bleue ils ont oublié de la mettre.
Sérieusement toujours aussi bien l istanbul en 11 mg et la livraison. Rien à redire.
( A part la touyette )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Colis reçu rapidement, bien emballé.
Le site est facile d'accès, petit bémol sur comment préparer ses produits, les explications actions ne sont pas simple à comprendre par exemple les jours de maturations pour chaque arômes. Sinon produits agréables et pas chers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
La livraison est longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Un peu long mais produit au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Bon choix de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Toujours hyper rapide mais l'emballage laisse à désirer pour un produit lourd... Consolidé par La Poste (carton léger explosé), petit cadeau perdu...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
très clair et faciled'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
La réception de la livraison est toujours en décalage par rapport celle qui est annoncée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Impossible de joindre le service client ni par téléphone ni par mail .toujours pas de reponses
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que avez rencontré des problèmes pour nous contacter. Notre service clientèle a finalement réussi à répondre à vos attentes, espérons avoir répondu favorablement, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Rien à redire,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Délai de livraison non respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Très réactif avec les délais respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Livraison en temps et en heure. Produits conformes à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Bonjour,
Je n'ai recu que 3 flacons de sel de nicotine pour les 15 commandés…..
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que votre commande est incomplète lors de la livraison. Nous service clientèle s'est rapprocher de vous afin traiter votre réclamation, les boosters au sel de nicotine sont réexpédier dès aujourd'hui. Vous en souhaitons bonne réception et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Site plutôt bien fait, on arrive à bien s' orienter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Très satisfait habituellement, je reste sur ma réserve quant à la vente de cbd
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Bonjour produit non conforme à ma demande dégoûtant à vapoter .
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas aimé le e-liquide Texas. Notre service clientèle s'est rapproché de vous afin de traiter votre demande, restant à votre disposition nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Déçu du produit
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous avez été déçu par un de nos produits. Pouvez-vous nous en dire plus quant à cette insatisfaction ? Notre service clientèle est à votre écoute pour tous renseignements complémentaires sur les produits Bioconcept. Vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
très bon rapport qualité prix et délai livraison correct