Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfaite du délai de livraison. Malheureusement les délais indiqués ont été respectés : votre commande a été préparée et expédiée dans les 24h suivant la validation de votre commande. Comme indiqué sur votre facture vous deviez être livrée entre le 18 et le 19/08/2021, et le transporteur vous a livré le 19. L'information "Livraison entre 2 et 3 jours" correspond aux délais du transporteur que vous avez choisi, à cela vous devez ajouter les délais de préparation, comme indiqué dans nos conditions de livraisons "Toute commande effectuée sur notre boutique web nécessite un délai de préparation puis un délai de livraison.". Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Très mauvais je déconseil
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous n'avez pas aimé cet e-liquide. Pouvez-vous nous en dire plus quant à cette insatisfaction ? Notre service clientèle est à votre écoute pour tous renseignements complémentaires sur les produits Bio concept. Vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
livre rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
C'est mieux et moins cher que tous le reste mais il y a encore beaucoup trop de plastique, notament pour les boosters de nicotine qui ne sont disponible qu'en 10 ml.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Cliente fidèle, tout est tjs très bien. Seule petite frustration: habituée d'avoir un p'tit goodies, là il n'y en avais pas!;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Les fioles sont censés être sans arôme et je prends du 6ml habituellement, pour une première en 3ml, j’ai trouvé un léger arôme de café. Mauvais lot ? C’est problématique même si l’arôme est très faible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Bon site avec beaucoup de choix mais il manque peut être quelques goûts tabac style ry4 ou Ryan mais un autre que celui existant. Site très sérieux et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Bon site mais si on pouvais mettre nos produits habituels dans une rubrique « favoris », ça serait un gain de temps
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous prenons note de votre suggestion d'amélioration d'expérience utilisateur et allons réfléchir à votre idée. Vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
On arrive à trouver assez facilement avec les filtres mais ça pourrait être encore mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Je m'y retrouve facilement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Nous avons reçu des e-liquides différents de ce que nous avions commandé malgré une 1ère commande très bien prise en charge, nous avons reçu du California a la place du classic burley
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire qu'une erreur s'est produite lors de la préparation de votre commande, notre service clientèle va se rapprocher de vous afin de vous apporter satisfaction. Restant à votre disposition nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Les +: Livraison rapide, prix attractifs
Les - : conditionnement à revoir (tous les produits en vrac dans le carton, entourés d’une ou deux feuilles de papier kraft chiffonnées). Fioles (arômes, nicoshoot, base) difficiles à ouvrir et à refermer. Compte-gouttes difficiles à installer sur les flacons
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Bien reçu dans les temps très bien conditionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Tout est en vrac dans le carton. Pas très pro. Près de 100€ de commande.
Pour ce qui est des flacons vides 120 ml, ils fuient c’est une horreur. Et si l’on serre plus le plastique cède. Changer de fournisseur s’il vous plaît
À part cela tout va bien.
En revanche si ça ne change pas, c’est moi qui change de fournisseur.
EB
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, effectivement le 15 Juillet 2020 nous avons pris la décision d'arrêter l'utilisation des boîtes cartonnées regroupant les flacons, car soucieux de l'environnement, nous souhaitons nous orienter d'avantage vers un fonctionnement plus écologique, en retirant progressivement les emballages non essentiels dans nos colis, dont les pochettes plastifiées également. Nous travaillons actuellement sur des nouveaux emballages plus écologiques afin d'avoir des flacons moins en "vrac" dans les colis dès la réception. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Très bon site ,je commande depuis plusieurs mois , jamais déçus
Très bon délais de livraison
Beaucoup de choix pour les DIY un peu moins pour les e-liquides
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Très bien livraison rapide je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
très bon service. Des efforts à faire sur le site pour la recherche par ordre alphabétique des arômes.
Je n'ai pas eu le cadeau promis lors de la commande (batterie de secours) ce qui explique ma note.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Notre service clientèle va se rapprocher de vous, afin de trouver une solution pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif et très rapide. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Seul regret, la livraison des flacon en vrac...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Déçu par le pack me the car il était inscrit uniquement menthe euc (ce que je voulais et finalement il y avait d'autres goûts que je n'aime pas du tt !
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Malheureusement comme indiqué sur la fiche produit du "Coffret eliquides Mentholés", il y a bien 5 eliquides aux goûts mentholés différents : Menthe Polaire, Menthe eucalyptus, Menthe tabac, Gum chlorophylle et Menthe bonbon. C'est également précisé sur les photos afin que vous puissiez voir ce que chaque eliquide contient exactement. Je pense que vous avez confondu avec ce pack d'eliquides dans lequel effectivement vous pouviez choisir le eliquide menthe euca uniquement : https://www.bio-concept-pharma.com/box-bioconcept/1297-54957-lot-de-10-e-liquides-bioconcept.html#/32-dosage_de_nicotine-00_mg_ml/44-base_-mpgv_80_gv_20/821-saveur_e_liquide-menthe_eucalyptus
Si vous avez des flacons d'eliquides que nous n'avez pas ouvert, vous pouvez nous les retourner pour obtenir un échange ou un avoir. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
C'est bien pour les produits que j'ai besoin, c'est à dire des résistance, mais par rapport aux tout derniers modèles de batteries où alors ce qui va avec je les trouve un peu léger sur le matériel proposé ! Je ne connais pas la qualité de leur liquides, j'ai déjà le mien, mais pour les batteries proposé elles sont très basique...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
site bien clair
on trouve les produit facilement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Erreur dans la livraison manque deux articles renvoyés une semaine après un geste co demandé aurait été apprécié pour un client régulier Dommage
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Suite au mail du 12/07/2021 à 21h37 que vous nous avez envoyé concernant l'erreur lors de la préparation de votre commande, notre service clientèle a répondu à votre demande dès le 13/07/2021 et les flacons manquant ont été réexpédiés le jour même. Restant à votre disposition nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Bon produit rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
okdac
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
aucun problème particulier, livraison rapide, contact facile par mail, c'est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Je suis satisfait,merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Le concept est très bien mais pour la livraison c'est pas terrible car il faut être chez soi mais un peu compliqué quand on travaille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Juste à signaler pour la livraison le paquet balance dans mon jardinet et pas dans la boite aux lettres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Merci bien reçu rapidement expédié
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 