Français 
L
Note : 4 sur 5
Parfait
Avis clients de Rue du Vapotage
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 305 avis publiés
Résumé des avis
Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait de la livraison et de la rapidité. J'ai toutefois l'impression que les bouteilles de 1L ont baissé en qualité, j'ai à présent régulièrement des problèmes avec le bec verseur qui se déclipse de la bouteille pendant que je verse... et j'en met partout ! Je pense qu'il faudrait que le bec permette un débit plus important afin d'éviter qu'il n'y ai trop de pression et que ça le fasse sauter.
S
Note : 4 sur 5
Rien à dire parfait je suis contente
J
Note : 1 sur 5
Le cadeau n'était pas dans la commande Déçu
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Après vérification du détail de votre commande, nous constatons que le cadeau n’a pas été coché, c’est pourquoi il n’apparaît pas sur votre facture.
Nous vous invitons à bien vérifier cette option lors de votre prochaine commande.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Après vérification du détail de votre commande, nous constatons que le cadeau n’a pas été coché, c’est pourquoi il n’apparaît pas sur votre facture.
Nous vous invitons à bien vérifier cette option lors de votre prochaine commande.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
P
Note : 3 sur 5
Habituellement je suis satisfaite. J’avais commandé une tête de cigarette électronique en gris. Elle est arrivé rose.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis et sommes désolés d’apprendre qu’une erreur s’est glissée dans votre colis.
Si cela devait se reproduire, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle afin que nous puissions procéder à un échange dans les meilleurs délais.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire, nous vous souhaitons une agréable journée.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
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Si cela devait se reproduire, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle afin que nous puissions procéder à un échange dans les meilleurs délais.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire, nous vous souhaitons une agréable journée.
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B
Note : 3 sur 5
Colis en état parfait mais tous les emballages à l'intérieur sont cassés. Dommage car les emballages des accus sont indispensables pour les transporter. Heureusement tous les produits sont en état de fonctionner et le délai de livraison respecté.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis et sommes désolés d’apprendre que les protections d’accus sont arrivées endommagées.
Lors de votre prochaine commande, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle par e-mail : nous pourrons ajouter des protections supplémentaires à votre colis.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire, nous vous souhaitons une agréable journée.
Restant à votre dispositon, nous vous souhiatons une agréable journée
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis et sommes désolés d’apprendre que les protections d’accus sont arrivées endommagées.
Lors de votre prochaine commande, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle par e-mail : nous pourrons ajouter des protections supplémentaires à votre colis.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire, nous vous souhaitons une agréable journée.
Restant à votre dispositon, nous vous souhiatons une agréable journée
C
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble
A
Note : 2 sur 5
pas corrects
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis.
Pouvez-vous revenir vers nous pour nous en dire plus ?
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis.
Pouvez-vous revenir vers nous pour nous en dire plus ?
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
M
Note : 1 sur 5
Le produit que j ai commandé n a rien a voir avec le produit que j ai reçu, la couleur est plus brune avec un goût beaucoup plus fort en tabac et plus du tout cebpetit arrière goût de sucré, de caramel que j aimais tant. Et pourtant c est exactement la même référence : tabac usa 11mg 80 20 bioconcept. Quelle solution pouvez vous m apporter???????
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous ne comprenons pas complètement votre retour et vous invitons à nous préciser la date indiquée sous le flacon. Si possible, pourriez-vous également envoyer une photo du flacon reçu au service clientèle afin que nous puissions vérifier que vous avez bien reçu le produit commandé ?
Par ailleurs, s’agissant de votre première commande sur notre site, nous ne pouvons malheureusement pas vérifier vos habitudes de consommation en matière de produits de vape.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous ne comprenons pas complètement votre retour et vous invitons à nous préciser la date indiquée sous le flacon. Si possible, pourriez-vous également envoyer une photo du flacon reçu au service clientèle afin que nous puissions vérifier que vous avez bien reçu le produit commandé ?
Par ailleurs, s’agissant de votre première commande sur notre site, nous ne pouvons malheureusement pas vérifier vos habitudes de consommation en matière de produits de vape.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
M
Note : 3 sur 5
je suis un peu déçu par les 100 booster en vrac dans un sac plastique, je passe beaucoup de commande sur d'autres sites et habituellement c'est en boîte de 10, même pour les flacons fait maison. Sinon au niveau de l'envoi rien à dire c'était rapide.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. En effet, nous avons retirer les cartons par respect d'écologie, nous arrêtons les emballages, dorénavant les flacons sont vendus en vrac
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. En effet, nous avons retirer les cartons par respect d'écologie, nous arrêtons les emballages, dorénavant les flacons sont vendus en vrac
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
T
Note : 2 sur 5
2 car tout se passait bien jusqu'à présent mais comme partout c'est quand ça ne va pas qu'on voit la qualité du service. En l'occurrence il est très mauvais. Je clique sur "commander à nouveau", l'ordi retire des produits SANS AVERTIR. Certes le produit est en rupture de stock mais si j'avais été avertie lors de ma commande, je l'aurais remplacé par un autre. 0 effort de leur part, pourtant je commande chez eux depuis plusieurs années
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. En effet, le produit est actuellement en rupture de stock. Il a donc été automatiquement retiré de votre commande lorsque vous avez cliqué sur le bouton «Commander à nouveau». Nous pouvons effectuer un geste commercial uniquement si le produit a été payé. Or, dans votre cas, ce n’est pas le cas.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. En effet, le produit est actuellement en rupture de stock. Il a donc été automatiquement retiré de votre commande lorsque vous avez cliqué sur le bouton «Commander à nouveau». Nous pouvons effectuer un geste commercial uniquement si le produit a été payé. Or, dans votre cas, ce n’est pas le cas.
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S
Note : 4 sur 5
Bon produits et commande reçut rapidement. 1 étoile en moins a cause de l'augmentation de prix que je trouve abuser ! Commande le 09/2025 à 38 euros, aujourd'hui (02/2026) pour la même chose 55 euros !
P
Note : 1 sur 5
Mon colis est arrivé endommagé et les produits manquants le point relais a refusé le colis moi j’ai payé et je n’ai pas mes liquides 🤔
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navré pour la livraison qui c'est mal passé. Nous avons reçu un email de votre part et nous vous avons renvoyer un nouveau colis.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navré pour la livraison qui c'est mal passé. Nous avons reçu un email de votre part et nous vous avons renvoyer un nouveau colis.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
N
Note : 2 sur 5
Paiement refusé une première fois du coup j'ai refait le paiement avec la même carte et je n'ai pas reçu le cadeau sélectionné car cela avait été retiré dommage.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. En effet, quand la commande est en paiement refusé, il est obligatoire de refaire toute votre commande, y compris le cadeau.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. En effet, quand la commande est en paiement refusé, il est obligatoire de refaire toute votre commande, y compris le cadeau.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
P
Note : 4 sur 5
Bonjour, Il est dommage que le Nico Shoot au sel de nicotine ne soit vendu qu'en flacon de 10ml, des flacons de plus grande contenance seraient appréciables.
Y
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait sauf le parfum que vous m'avez envoyer , rien à voir avec celui commandé Bonne journée et bon dimanche
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés mais le produit reçu correspond bien à votre commande, je vous invite à vous rapprocher du service clientèle afin de vérifier,
restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
C
Note : 1 sur 5
Très satisfaisante
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes surpris par la note attribuée au regard de votre commentaire positif.
Pourriez-vous nous en dire un peu plus afin que nous puissions mieux comprendre et nous améliorer ?
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
Nous vous remercions pour votre avis et sommes surpris par la note attribuée au regard de votre commentaire positif.
Pourriez-vous nous en dire un peu plus afin que nous puissions mieux comprendre et nous améliorer ?
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
P
Note : 3 sur 5
Pourquoi avoir decidé de me Donner ma derniere commande avec du SEL DE NICOTINE J'avais commandé california classic
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Concernant les produits reçus, il s’agit de ceux que vous avez validés lors de votre commande. Une erreur de référence semble toutefois s’être produite au moment de la validation.
Notre service clientèle va se rapprocher de vous afin d’étudier la possibilité d’un échange.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Concernant les produits reçus, il s’agit de ceux que vous avez validés lors de votre commande. Une erreur de référence semble toutefois s’être produite au moment de la validation.
Notre service clientèle va se rapprocher de vous afin d’étudier la possibilité d’un échange.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
M
Note : 2 sur 5
Plus d'une semaine pour recevoir ma commande et pas un petit geste de votre part pourtant je suis bonne cliente je suis déçu
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis.
Vous avez validé votre commande le 05/01/2026, après une fermeture annoncée de notre site du 30/12/2025 au 04/01/2026. Nos équipes ont d’abord traité toutes les commandes passées pendant cette période avant la vôtre.
De plus, la semaine de reprise a été compliquée par des intempéries, ce qui a effectivement décalé le délai de traitement et de livraison. Ce sont des faits indépendants de notre volonté que nous ne pouvons pas maîtriser.
N’ayant pas eu connaissance du problème que vous avez rencontré avant le dépôt de votre avis, notre service ne peut malheureusement pas proposer de geste commercial, le sav va se raprocher de vous
Nous vous remercions de votre compréhension, et vous souhaitons une agréable journée
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis.
Vous avez validé votre commande le 05/01/2026, après une fermeture annoncée de notre site du 30/12/2025 au 04/01/2026. Nos équipes ont d’abord traité toutes les commandes passées pendant cette période avant la vôtre.
De plus, la semaine de reprise a été compliquée par des intempéries, ce qui a effectivement décalé le délai de traitement et de livraison. Ce sont des faits indépendants de notre volonté que nous ne pouvons pas maîtriser.
N’ayant pas eu connaissance du problème que vous avez rencontré avant le dépôt de votre avis, notre service ne peut malheureusement pas proposer de geste commercial, le sav va se raprocher de vous
Nous vous remercions de votre compréhension, et vous souhaitons une agréable journée
N
Note : 4 sur 5
Livraison lente
B
Note : 4 sur 5
Satisfait
P
Note : 2 sur 5
Ça devient un peu décevant : sur les deux dernières commandes, il manque des produits et on ne retrouve pas le contrôle du contenu avant envoi.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis et sommes désolés qu’une erreur se soit glissée dans vos dernières commandes.
En vérifiant, nous avons constaté que le nombre de bouchons dans le lot avait été mal renseigné. Cette erreur a depuis été rectifiée, et notre service clientèle vous a renvoyé les produits manquants.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis et sommes désolés qu’une erreur se soit glissée dans vos dernières commandes.
En vérifiant, nous avons constaté que le nombre de bouchons dans le lot avait été mal renseigné. Cette erreur a depuis été rectifiée, et notre service clientèle vous a renvoyé les produits manquants.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
F
Note : 1 sur 5
Je suis décu,je m'explique:j'ai commandé, comme depuis des années le Classic California diy est la couleur est marron foncé ,odeur de cramé ,infumable;c'est pas la 1ere fois!En plus pas de cadeau dans le colis ,pourtant je l'avais coché dans ma commande
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Concernant le cadeau, celui-ci n’a malheureusement pas été coché lors de votre commande. Il n’apparaît donc pas sur le bon de livraison (BL).
En ce qui concerne l’arôme California, nous avons transmis votre demande à notre service clientèle afin d’obtenir des informations complémentaires et de pouvoir procéder à un éventuel dédommagement.
Nous revenons vers vous dans les plus brefs délais, nous vous souhaitons une belle journée
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Concernant le cadeau, celui-ci n’a malheureusement pas été coché lors de votre commande. Il n’apparaît donc pas sur le bon de livraison (BL).
En ce qui concerne l’arôme California, nous avons transmis votre demande à notre service clientèle afin d’obtenir des informations complémentaires et de pouvoir procéder à un éventuel dédommagement.
Nous revenons vers vous dans les plus brefs délais, nous vous souhaitons une belle journée
C
Note : 4 sur 5
Tout est toujours ok. Ras. Satisfait. Merci
P
Note : 4 sur 5
RAS
M
Note : 3 sur 5
Colis arrivé vite mais le cadeau ni était pas dommage
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Après consultation de votre commande, nous constatons que vous n’avez pas pu recevoir le cadeau, car la case correspondante n’a pas été cochée lors de la validation de votre commande. De même, la couleur du cadeau n’a pas été sélectionnée.
Pour vos prochaines commandes, nous vous invitons à bien vérifier que la case du cadeau souhaité est cochée et que la couleur est correctement choisie afin de pouvoir en bénéficier.
Nous restons à votre disposition pour toute question, nous vous souhaitons une belle journée
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Après consultation de votre commande, nous constatons que vous n’avez pas pu recevoir le cadeau, car la case correspondante n’a pas été cochée lors de la validation de votre commande. De même, la couleur du cadeau n’a pas été sélectionnée.
Pour vos prochaines commandes, nous vous invitons à bien vérifier que la case du cadeau souhaité est cochée et que la couleur est correctement choisie afin de pouvoir en bénéficier.
Nous restons à votre disposition pour toute question, nous vous souhaitons une belle journée
C
Note : 3 sur 5
pas de problème avec les produits, mais avec la livraison qui a été faite dans un point relais éloigné de mon domicile
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre colis ait été déposé dans un autre point relais. Le transporteur nous indique que le point choisi était saturé, et il a été redirigé vers un point situé à 9 minutes de votre domicile.
Restant à votre disposition, nous vous souhiaton une agréable journée
Nous sommes désolés que votre colis ait été déposé dans un autre point relais. Le transporteur nous indique que le point choisi était saturé, et il a été redirigé vers un point situé à 9 minutes de votre domicile.
Restant à votre disposition, nous vous souhiaton une agréable journée
C
Note : 4 sur 5
Satisfait des produits mais moins de la livraison non réalisée à l'adresse demandée
S
Note : 4 sur 5
Super
N
Note : 1 sur 5
Très satisfait de l’ensemble
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes toutefois un peu surpris par la note attribuée au regard de votre commentaire positif. Pourriez-vous nous en dire un peu plus afin que nous puissions comprendre ce qui a motivé cette évaluation et améliorer votre expérience ?
Si vous estimez que votre note ne reflète pas entièrement votre satisfaction, n’hésitez pas à la modifier : cela nous aiderait beaucoup.
Merci par avance pour votre retour, belle journée à vous
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes toutefois un peu surpris par la note attribuée au regard de votre commentaire positif. Pourriez-vous nous en dire un peu plus afin que nous puissions comprendre ce qui a motivé cette évaluation et améliorer votre expérience ?
Si vous estimez que votre note ne reflète pas entièrement votre satisfaction, n’hésitez pas à la modifier : cela nous aiderait beaucoup.
Merci par avance pour votre retour, belle journée à vous
M
Note : 4 sur 5
Je n avais pas mon cadeau stylo orange alors qu il y paraît sur ma facture, vous m avez dit quand j ai réclamé que je n avais pas coché, alors que di ligne cadeau 0€, stylo
M
Note : 3 sur 5
Article au top, je recommande vivement. Malheureusement pour les 2 fois où j'ai commandé le colis est arrivé cassé,éventré, écrasé et tout les booster sont en vrac dans le colis. Il m'en manquait un a ma dernière commande. Il vaudrait améliorer soit la qualité du carton ou bien conditionné les booster et autre petit objet dans des petites boîtes ou bien avec des élastiques afin d'éviter qu'il y'en ait qui s'échapper.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour constructif et vos recommandations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos articles, mais nous sommes désolés d'apprendre que vos commandes sont arrivées en mauvais état. Soyez assuré que nous allons prendre en compte vos suggestions pour améliorer notre emballage et garantir une meilleure protection de nos produits.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour constructif et vos recommandations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos articles, mais nous sommes désolés d'apprendre que vos commandes sont arrivées en mauvais état. Soyez assuré que nous allons prendre en compte vos suggestions pour améliorer notre emballage et garantir une meilleure protection de nos produits.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
A
Note : 4 sur 5
Bon site de produits base végétale. Satisfaite en général, retiré une étoile pour un colis arrivé abîmé et incomplet cet été et réponse non satisfaisante du service client. Aucun problème pour mes autres commandes jusqu'ici
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas tellement aimé, désolée, je suis très sensible aux parfums et ceux-ci ne semblent pas naturels. Je n'ai pas pu les consommer. Désolée.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les saveurs ne vous ont pas convenu. Certaines personnes étant plus sensibles aux arômes, il peut arriver que le parfum perçu ne corresponde pas aux attentes.
N’hésitez pas à contacter notre service clientèle : nous serons ravis de vous guider vers des saveurs plus adaptées à vos préférences, ou de rechercher avec vous une solution satisfaisante, nous vous souhaitons une agréable journée
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les saveurs ne vous ont pas convenu. Certaines personnes étant plus sensibles aux arômes, il peut arriver que le parfum perçu ne corresponde pas aux attentes.
N’hésitez pas à contacter notre service clientèle : nous serons ravis de vous guider vers des saveurs plus adaptées à vos préférences, ou de rechercher avec vous une solution satisfaisante, nous vous souhaitons une agréable journée
L
Note : 3 sur 5
Produit pas a mon goût
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis.
Concernant le goût des saveurs, il est parfois difficile de trouver le parfum qui nous convient le mieux. Je vous invite à contacter notre service clientèle, qui pourra vous conseiller au mieux.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis.
Concernant le goût des saveurs, il est parfois difficile de trouver le parfum qui nous convient le mieux. Je vous invite à contacter notre service clientèle, qui pourra vous conseiller au mieux.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
E
Note : 2 sur 5
Bonjour, J'ai bien reçu ma commande et suis satisfait de la qualité des produits livrés. Il y a eu des problèmes concernant le paiement de la commande, celui ci a été refusé à 4 reprises pour une question de reconnaissance 3D et accepté à la cinquième fois. Toujours avec le même moyen de paiement, cela devient difficile de clôturer une commande chez vous, la navigation est instable ( tablette Android) Je ne suis pas sur de vouloir renouveler cette expérience, je suis pourtant client depuis plusieurs années.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis et sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème lors du paiement.
Effectivement, tous les paiements ont été refusés en raison d’un échec d’authentification 3D Secure de la part de votre banque.
Si cela devait se reproduire, nous vous invitons à vous rapprocher de votre établissement bancaire afin de connaître les raisons pour lesquelles la transaction est systématiquement refusée.
recevez-vous la demande pour valider le secure 3d Rapidement ?
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis et sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème lors du paiement.
Effectivement, tous les paiements ont été refusés en raison d’un échec d’authentification 3D Secure de la part de votre banque.
Si cela devait se reproduire, nous vous invitons à vous rapprocher de votre établissement bancaire afin de connaître les raisons pour lesquelles la transaction est systématiquement refusée.
recevez-vous la demande pour valider le secure 3d Rapidement ?
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M
Note : 4 sur 5
Bon produits
P
Note : 4 sur 5
Satisfaite, si ce n'est une petite erreur dans la commande
E
Note : 4 sur 5
Le site web est un peu confus surtout pour nouveaux clients
S
Note : 1 sur 5
Bien
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis. Cependant, nous ne comprenons pas votre note de 1 étoile accompagnée du commentaire « bien ». Pourriez-vous nous en dire un peu plus afin que nous puissions comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes ?
restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis. Cependant, nous ne comprenons pas votre note de 1 étoile accompagnée du commentaire « bien ». Pourriez-vous nous en dire un peu plus afin que nous puissions comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes ?
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