Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
La composition du % de liquide pas assez visible du coup ma commande ne me correspond pas et je ne vais pas pouvoir l'utiliser
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, suite à votre avis, qu'entendez-vous quand vous parlez de % ? de taux de nicotine ou de la base ? notre service clientèle va se rapprocher de vous afin de vous donner la marche à suivre pour un retour. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
F
Françoise V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
toujours pas reçu
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous revenons vers vous suite à votre avis. Notre service clientèle est intervenu auprès du service de la poste pour effectuer une réclamation, nous attendons leur retour. Suite à un échange avec notre SAV, un nouveau colis vous est expédié par la poste ce jour, avec le jour férié du 29-05, nos expéditions reprennent ce jour, notre service clientèle vous a envoyé un mail pour vous en informer. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
sérieux. livraison rapide
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Bon site malgré des résistances défectueuses
A
Alberto B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
efficace
F
Francois R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
bien comme toujour
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Site réactif et simple d'utilisation, grands nombres de liquides qui selon le goût de chacun n'est pas prononcé et agréable
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Plutôt pas mal
P
Pascal C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Produit plus cher que chez le buraliste d ou ma déception
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Vous avez optez pour l'achat d'un e-liquide à l'unité à 4.90€, nous proposons également le produit en lot de 3 e-liquides à 9.00€, ce qui vous revient à 3.00€ le flacons, nous vous joignons le lien de la fiche produit : https://www.bio-concept-pharma.com/e-liquides/10141-101318-e-liquide-red-ast.html#/101636-base_-mpgv_80_gv_20/101638-contenance_du_flacon-lot_3_x_10_ml/101640-dosage_de_nicotine-11_mg_ml Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
C
Christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
D'habitude je donne 5 étoiles chez vous. Aujourd'hui je suis un peu déçu car en commandant mon produit a 6 mg je pensais avoir les Nico shoot livrés avec. Ce n'est pas le cas. Je pense que vous devriez le préciser clairement sur le site ça éviterait de devoir refaire une commande et payer deux fois les frais de port
L
Lilian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
très clair et simple d'utilisation
H
Hassim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Raide
L
Lubin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Produit nickel promotion de qualité restant une étoile en moins vu les délais un peu long de livraison
J
Jean - Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
parfait
C
Cath D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
bien mais manque de clarté enfin pour moi.
Livraison trop longue
H
Hervé C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
JE VIENS D'AVOIR LA TERRIBLE EXPÉRIENCE DE PASSER COMMANDE ALORS QUE QUELQUE JOUR PLUS TARD BIOCONCEPT FAIT UNE PROMO À -25%.
Des années que je commande, mais l'info la veille pour le lendemain, bravo les gars !
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d’avoir laissé votre avis, cependant la date des french days est nationale pour une durée d’une semaine et annoncée publiquement à la télé, radio et par de nombreux sms ou emails que vous recevez de différentes enseignes. Un email a été envoyé à l’ensemble de nos clients pour les informer de cette période de promotions le premier jour de cette offre,(le 3.05-2023), nous ne pouvons anticiper la diffusion de nos promotions en amont. Afin de ne pas manquer nos prochaines promotions, il vous suffit d’être abonné à la newsletter pour recevoir toutes les offres de Bio concept. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
L
Lucie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Les articles étaient bien emballés et le carton impeccable mais le délai de livraison est un peu long, il pourrait être réduit de 1 jour.
F
Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Sérieux
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Bonne lisibilité, difficultés pour l identification
C
Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Bonjour
Jusqu'à la j'aurais mis très bien
Mais la dernière commande capote un peu malgré la bonne réactivité
Cdlt
M
Marxcle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Site un peu lourd (lent), des promos souvent trop brèves, mis à part cela, Bioconcept propose une gamme étendue de liquides, avec des liquides maison comportant souvent de la suavité à des prix promo intéressants (celles-ci étant aussi nombreuses qu'elles sont éphémères!).
S
Sylvain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
étant en panne j ai trouvé la livraison un peux longue.
M
Mireille S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Très bon rapport qualité prix pour tous les produits. Petit bémol concernant la disponibilité des atomiseurs Vaporesso toujours en rupture.
S
Stephanie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Je recommanderai des produits prochainement
Les goûts sont intéressants
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
site bien organisé, parfois un peu lent
J
Jean-Claude F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Livraison rapide
P
Perrine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
le colis est arrivé ouvert (déchirer sur le dessous), ce ne sont pas vos services qui sont responsables, mais je tenez à vous remonter l'information.
pour le reste je n'est jamais été déçu.
J
Jérôme D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Très bien
V
Valérie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Je me suis trompée dans ma commande j ai pris du nicoshoot 30/70 a la place du 50/50et le goût chewing gum il était tout préparé a 16mg de nicotine alors que moi déjà je mets 6dans mes préparations diy et je pensais que c'était du concentré
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, Pour toute erreur sur une commande, que ce soit de votre part ou de la nôtre, vous pouvez demander le retour du ou des produits concernés (s'ils ne sont pas ouverts), directement via votre compte client Bio Concept sur la commande concernée. Notre Service Clientèle est à votre disposition pour plus de renseignements. Vous souhaitant une bonne journée.
N
Nevin K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Contenant de 10ml pas sûre en comparaison avec mes achats précédent chez d'autres commerçants, mais niveau goût au top
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Très bien
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Bien,produits très rapidement envoyés
T
Tiago L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Je commande un produit et j’ai pas reçu ce que j’ai commandé
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire qu'une erreur s'est glissée dans votre commande. Notre service clientèle va se rapprocher de vous afin d'effectuer un échange sur le produit reçu par erreur. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
J
Jade C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Bonjour
Il doit avoir un bug au niveau du site car quand j'ajoute des produits au panier, et que je veux le consulter, le panier est vide
Donc on ne peut pas passer la commande
C'est dommage
D
Denis E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Mon code de réduction ne fonctionnait pas !! Je n'ai pas eu mon cadeau pour la deuxième fois !!
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous avez rencontré un souci lors de la validation de votre commande. En vérifiant votre compte, aucun cadeau n'a été coché dans votre dernière commande, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone, par tchat ou mail, notre service clientèle reste à votre écoute pour toutes questions et vous aider dans les dysfonctionnements que vous pouvez avoir, nous vous souhaitons une agréable journée.
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Jean Luc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Site assez intuitif.
Erreur sur la livraison. Échange rapidement effectué
H
Hassim B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Commande livrée rapidement dommage qu il n y ait plus de petit cadeau
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, vous avez la possibilité de choisir un cadeau au moment de vérifier votre panier, un onglet vous propose différents choix de cadeau. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
J
Jean S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Bon produit bon prix mais trop de relance par mail
Presque tout les jours c désolent….
N
Nicole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Très bien pour les produits, par contre, il serait bien de ne pas proposer des cadeaux sans les joindre à la livraison, même si cela n'a rien d'essentiel.
C
Catherine W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
bien dans le temps de livraison et respect de la commande.
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