Avis clients de Rue des Plaisirs

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre achat ainsi que de votre confiance, Concernant votre avis sur nos services, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison malheureusement indépendant de notre volonté, Suite à cela nous avons contacté les services TNT afin d'avoir de plus amples explications, et il s'avère que ce retard est dû au limitation des transports au regard de la pollution pendant les périodes de vacances. Nous espérons que cette circonstances exceptionnelles ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, et avons le plaisir de vous informer que vos frais de port vous seront remboursé, Restant à votre entière disposition, Cordialement,

Cher Client, Nous venons de prendre connaissance de votre avis sur nos services, Suite à vos différents échanges avec notre service client, nous vous confirmons que votre colis est bien arrivé à votre point relais en date du 17 juillet, Après avoir contacté les services postaux, il apparaît que le bureau de poste a omis de scanné votre colis impliquant une absence de notification de réception. Soyez certain que nous ne sommes désolé et que nous vous présentons nos excuses pour cet incident malheureusement indépendant de notre volonté, En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre message nous avons immédiatement contacté les services postaux afin d'avoir de plus amples informations sur la localisation de votre colis, A ce titre, il s'avère que ce dernier a bien été livré à votre point de retrait mais que malheureusement votre commerçant ayant oublié de scanner votre colis, nous n'avez pas été averti de l'arrivée de ce dernier. Nous vous invitons alors à vous présenter chez votre commerçant muni de votre pièce d'identité afin de pouvoir retirer votre colis, Soyez certain que nous sommes désolé de cet incident et que nous vous présentons nos plus sincères excuses, N'hésitez pas à nous contacter directement dès que vous constater un retard, afin que nous puissions entreprendre les démarches nécessaires et vous faire livrer dans les meilleurs délais, En espérant que cet incident ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Nous sommes désolé que vous n'ayez pas reçu de notification de la part de So Colissimo lors de l'arrivée de votre colis, il arrive quelques fois que les commerçants omettent de scanner les colis impliquant une non notification d'arrivée. C'est pourquoi nous vous invitons à ne pas hésiter à contacter votre point relais à la date estimée d'arrivée de votre commande afin de vous assurer que celui-ci ne soit pas arrivé. En espérant que cet incident ne vous fasse pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet indisponibilité mais malheureusement nous sommes dépendant des distributeurs ne nous informant pas toujours des ruptures de leur stock, En espérant que vous garderez toute confiance en nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous vous invitons à contacter notre service client qui pourra prévoir un échange de votre article si effectivement une erreur de description était présente au sein de votre catalogue. Soyez certain que nous en sommes navrés mais que nous prenons toutes les précautions pour détailler au maximum nos articles présents sur notre boutique, En outre nous allons vérifier l'exactitude du diamètre de votre produit afin de pouvoir rectifier la mesure si nécessaire, En vous remerciant pour votre commentaire, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre avis sur nos services nous avons vérifié les articles de votre commande, et sommes navrés que la marque Obsessive ne vous convienne pas en terme de qualité. En effet, cette marque fait l'objet d'un réel succès auprès de notre clientèle et n'avons que de très rare retour négatif, En outre nous respectons votre avis et vous invitons à donner de plus amples détails sur les fiches produits de notre boutique, Ces avis produits seront en effet une véritable aide pour nous ainsi que pour nos futurs clients, En espérant vous revoir sur notre boutique, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à la lecture de votre message, nous avons constaté que vous aviez entre temps pris contact avec notre équipe du service client, A ce titre, la personne en charge de votre demande nous a fait part de son entretien téléphonique avec vous concernant le déverrouillage du mode voyage de votre article afin que ce dernier puisse être mise en marche. Nous espérons que cette indication vous a permis de mettre votre produit en fonction et restons bien entendu à votre entière disposition si ce n'était le cas. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique, Cordialement, Service Qualité - Rue des Plaisirs

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir fait confiance à notre enseigne pour votre commande et vous en remercions, Suite à votre avis concernant notre boutique, nous vous informons que votre mot de passe reste crypté au sein de notre base de donnée et que celui-ci n'est envoyé qu'une seule lors de votre inscription, Cependant nous comprenons tout à fait vos craintes par rapport à la lecture de votre mot de passe en claire et allons faire le nécessaire pour supprimer ce dernier au sein des emails de bienvenue de notre boutique, En vous remercions pour le partage de votre impression et en espérant vous revoir sur notre boutique, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que pour votre commentaire concernant nos services, Suite à ce celui-ci nous tenons à vous informer que tous les articles de la marque Satisfyer bénéficie d'une garantie de 12 mois auprès de notre boutique, A ce titre nous vous invitons à contacter notre service-client afin de demander l'échange de votre produit par un article neuf, En espérant avoir répondu à favorablement à votre commentaire et que vous garderez toute confiance en nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous tenons à vous remercier pour votre commande ainsi que pour votre commentaire concernant votre commande, Suite à votre message, nous tenons à vous présenter nos plus amples excuses pour l'endommagement du packaging de votre article. Nous prenons un maximum de précaution pour prévenir de tout dommage suite aux aléas des transports et sommes au regret de constater que l'acheminement de votre colis n'a pas été fait dans les meilleurs conditions, A ce titre nous vous invitons à contacter directement notre service client afin qu'il puisse prendre en charge l'échange de votre produit, En espérant que cet incident indépendant de notre volonté ne vous fasse pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre commentaire concernant nos services, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet incident de livraison ayant endommagé votre article pendant le transport, Nous essayons de prendre le maximum de précaution pour protéger au mieux les produits fragiles face aux aléas des entreprises postales, Compte tenu de cet incident notre service client va prendre immédiatement contact avec vous afin de prévoir un remplacement de votre article et vous faire parvenir un geste commercial, Par ailleurs nous vous invitons à nous contacter directement lors de vos prochaines commandes pour toute incident de livraison, afin que nous puissions intervenir dans les meilleurs délais, En espérant que cet incident ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à la prise de connaissance de votre avis concernant nos services, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses concernant la présence d'un défaut sur l'un de vos produits, Notre Service Client va prendre immédiatement contact avec vous afin de prévoir une réexpédition d'un article conforme dans les plus brefs délais, En espérant que ce désagrément ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos offres ainsi qu'à notre boutique, Suite à votre message, nous vous informons que lors du choix de votre relais vous avez possibilité de choisir une autre localité que celle de votre adresse de domicile. En effet, au-dessus de la carte un moteur de recherche est disponible afin que vous puissiez indiquer une autre localité et ainsi pouvoir sélectionner un relais dans une autre zone géographique. Nous espérons avoir pu répondre à votre interrogation et vous invitons également à ne pas hésiter à contacter notre service après vente pour toute question lors de votre commande, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande mais également d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction sur notre boutique. Nous tenons par ailleurs à vous apporter une explication concernant la suremballage dont vous faites en mention, A ce titre , nous essayons de les limiter dans la mesure du possible par mesure de coût mais également d'écologie, Malgré tout les conditions quelques fois extrême de manipulation des sociétés postales, nous oblige à prendre un maximum de précaution afin de vous garantir une réception de vos produits sans écrasement du packaging. En espérant avoir pu vous apporter une réponse, et en espérant que vous conserverez toute confiance en nos services, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre avis concernant votre article, A titre informatif, nous vous informons que si jamais les modèles de lingerie ne vous convienne pas, notre boutique vous propose des échanges gratuits par une autre taille ou même un autre modèle de votre choix, Notre service client est alors à votre disposition pour vous faire parvenir une étiquette de retour afin de vous évitez de régler tout frais de retour auprès des services postaux, Par ailleurs, nous vous invitons également à laisser un commentaire directement sur la fiche de l'article de votre commande afin que celui-ci puisse bénéficier aux potentiels clients de cet article. En vous souhaitant une très bonne fête du nouvel an, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Nous vous sommes reconnaissant d'avoir pris le temps de rédiger un avis et sommes navrés que vous ayez pu avoir un doute sur la protection hygiénique de nos articles. A ce titre, nous vous confirmons que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour que les packaging ne soit pas endommagé lors des transports mais admettons que les boites peuvent subir des dommages. C'est pourquoi nous vous invitons si vous avez un doute à contacter directement notre service après-vente par téléphone ou email afin que vous puissions faire la demande d'un échange par un emballage absent de tout défaut. Restant à votre disposition pour toute autre demande, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos achats auprès de notre boutique ainsi que pour votre commentaire concernant nos services. Suite à votre remarque concernant les frais de port offerts, nous sommes navrés que vous ayez cru que cette offre était adressée à la première commande, alors que les frais de port sont offerts pour toute commande à partir de 69,00€ d'achat. Vous avez dû (comme vous le souligné) modifier le montant de votre panier pour un achat inférieur à 69,00€. Nous essayons par ailleurs d'informer au mieux nos clients sur le montant des frais de port (étape 3 et 4 de votre panier). Concernant l'article dont vous faites référence, celui-ci existe effectivement en plusieurs taille, modèle et à des prix distincts. Les dimensions sont précisés sur les caractéristiques des produits mais comprenons que vous avez pu manquer cette information. Nous vous informons que nous proposons un échange gratuit pendant 14 jours si vous avez changé d'avis sur la référence. Nous vous invitons alors à contacter notre service client pour en faire la demande, En espérant que nous pourrons satisfaire à votre demande d'échange, Cordialement,