Français 
F
Note : 4 sur 5
j'ai eu un souci avec un sextoy et le retour à été géré efficacement
Avis clients de Rue des Plaisirs
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 17 378 avis publiés
Résumé des avis
Rue des Plaisirs se distingue par des livraisons rapides et discrètes, avec des colis soignés et un suivi efficace qui rassurent les clients. Les produits répondent en majorité aux descriptions, avec un site facile à naviguer et une expérience d’achat fluide, complétée par une livraison conforme et rapide. Le service client est réactif et fiable, et l’offre propose des articles variés présentés clairement, renforçant la confiance des acheteurs. Les clients apprécient également la discrétion des envois et la disponibilité d’assistance lors des recherches et de la réception des commandes.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Très bien, très bon produit je valide
E
Note : 4 sur 5
Produits variés et toujours livrés à temps
B
Note : 4 sur 5
Produit conforme à l'attente
G
Note : 4 sur 5
TRÈS BIEN
F
Note : 4 sur 5
Dimensions +/- bonnes
A
Note : 3 sur 5
Tout était presque bon. La boîte de l'objet que j'ai commandé était abîmer et pas par le transporteur car le paquet extérieur était intact. Selon moi la boîte a dû être ouverte car déchirer. Meme si ne rien ne manquer dans la boîte, je trouve ça pas acceptable, en vends au client un produit intact et si par hasard il ne reste plus qu'une seule boite abîmer, on prévient le client de la situation. On ne le balance pas en livraison en espérant que ça passe. Même si je l'accepte, car je veux pas me faire chier à voir comment se faire rembourser et échanger le produit. Donc voici pour je vous ai donné 3 étoiles au lieu de 5. J'espère que vous ferez plus attention à ce genre de détail à l'avenir.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de la rédaction sur votre avis concernant nos services. Suite à votre commentaire, nous tenons à vous assurer que tous les produits que nous commercialisons sont en provenance direct de nos fournisseurs ou des fabricants. Nous sommes en outre très strict sur le fait qu'aucun article ne soit ouvert par nos équipes. Par ailleurs, il est possible que le packaging ait été dégradé lors de l'emballage par le fabricant. Chose que nous ne pouvons bien entendu pas vérifier étant donné que nous n'ouvrons aucun produit de notre stock. Par ailleurs nous sommes conscient de votre désagrément et des doutes que vous pourriez avoir. C'est pourquoi nous vous invitons à contacter notre service client afin de leur apporter toutes les informations nécessaires (référence du produit, photo de l'emballage dégradé) afin de répondre à vos attentes (échange ou autre suivant le cas). Nous ne manquerons pas ensuite d'informer le fabricant afin qu'il prenne toutes les mesures nécessaires pour l'amélioration de la qualité de leur packaging. En espérant recevoir toute votre compréhension et restant à votre entière disposition. Cordialement,
M
Note : 4 sur 5
Le points relais changent souvent dans ma région et nous devons mettre à jour régulièrement l'endroit où l'on retire le Colis. C'est le seul bémol. Suivant les horaires et le lieu il faut trouver le bon créneau.
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, un peu déçue car le bonnet commandé étant trop grand et étant une taille unique je n'ai pas pu faire un échange de taille , j'ai donc souhaité un retour mais malheureusement vous ne laissez pas le choix d'un avoir alors que j'aurai souhaité un remboursement. D'où mon choix de 4 étoiles. Cordialement
V
Note : 4 sur 5
Facile d utilisation
M
Note : 4 sur 5
Rapide efficace et sérieux...bref que du bien!
L
Note : 4 sur 5
Bonne expérience
D
Note : 4 sur 5
Délai d'envoi correct
S
Note : 4 sur 5
Suivi ok
D
Note : 4 sur 5
je trouve que les produits proposer sont majoritairement de très bonne qualité et le temps de livraison est plutôt correct
C
Note : 4 sur 5
site très correct envoi très rapide même si c'est le client qui paye par contre les 3 produits achetés aucune efficacité , note de 0 sur 10
S
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité Commande envoyée rapidement mais le service de la poste pas top livrée avec 2 jours de retard et pas dans le relais initial choisi
E
Note : 4 sur 5
Rapide, efficace, livre dans les temps
T
Note : 4 sur 5
C'est ma deuxième commande et je suis toujours très satisfaite du délais de livraison. Sur le site peut-être une option pour pouvoir comparer les produits similaires. Et pourquoi pas recevoir des échantillons de lubrifiants parfumés ou huiles de massage afin de me donner des idées...et ainsi de me donner envie de commander d'autres produits.
C
Note : 4 sur 5
Tout très bien et très rapide produits pas encore essayé donc a voir dans le temps. Juste un peu plus de discrétion dans les emails sur le colis pas de repère donc ok
S
Note : 4 sur 5
Tout s est bien passé de la commande au paiement mais pas la livraison. Non respect du délai. Prévenue tardivement que le délai ne sera pas respecté en évoquant simplement soucis indépendant de notre volonté
P
Note : 3 sur 5
Un service commande/envoi de qualité, mais certains produits ne sont pas fiables
F
Note : 4 sur 5
Un peu plus d'explications sur le fonctionnement
G
Note : 4 sur 5
Bien
R
Note : 4 sur 5
Merci rapide
E
Note : 4 sur 5
Bien arrivé
J
Note : 4 sur 5
Envoi discret et sur le décompte de banque aussi discret Merci à vous
J
Note : 4 sur 5
Délai correct
C
Note : 3 sur 5
Satisfaite par le produit
Mais déçu par la livraison que j'ai payé en express et que Chronopost m'a livré tardivement
Et je n'ai eu aucune réponse de votre part mon mail. Bonne journée
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre message et après avoir consulté les détails de l'acheminement de votre colis, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le retard de votre livraison. Soyez certaine que nous allons faire remonter le problème aux services Chronospost de votre localité afin qu'il fasse le nécessaire pour améliorer leur service. En outre, nous comprenons votre désagrément et allons procéder dès à présent au remboursement de vos frais de port. En espérant que vous conserverez toute confiance en la qualité de nos services. Restant à votre disposition.
A
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 4 sur 5
ccc
B
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je suis satisfait des délais d'envois mais mécontent du conditionnement de certain produit, Le bouchon du Gel de Massage 2 en 1 Aphrodisia - BIJOUX INDISCRETS était mal fermé et une partie du gel c'est dispersé dans le carton. Cordialement. ***
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre message, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident de conditionnement. A ce titre, notre service client va prendre contact avec vous afin de vous proposer une solution. Soyez certain que nous prenons le plus grand soin dans la préparation de nos colis, mais que nous ne pouvons prévoir certain défaut de conditionnement ou des aléas dans le transport. En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services. Cordialement,
R
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur les produits toujours au top mais cette fois ci la livraison a été très longue dommage
J
Note : 4 sur 5
Ras
D
Note : 4 sur 5
Bonjour, Commande reçue rapidement, bien emballée. J'avais demandé une pochette satinée en cadeau et j'ai recu une pochette de bonbons. Dommage.
C
Note : 4 sur 5
Très bien, rien à dire !!!
P
Note : 4 sur 5
eh bien suite a ma commande les bas taille unique dès que j'ai ouvert l'emballage je me suis dis c'est trop grand j'ai replié un des bas mais comment faire pour le retour vu qu'il n'y a pas d'étiquettes je suis petite et pas de possibilités de donner une taille voila que faire merci de me répondre bien a vous
G
Note : 4 sur 5
qualité des produits, prix , livraison.
E
Note : 4 sur 5
Le service de prise de commande et de livraison s'est très bien déroulé. Cependant, je suis un peu déçue par le produit lui-même.
C
Note : 3 sur 5
Satisfait mais le délais de livraison est un peu long
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre fidélité. Nous sommes heureux que soyez satisfait de votre achat, en outre nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le retard de livraison. Compte tenu de votre désagrément, notre service client va vous contacter afin de vous offrir un geste commercial. En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services. Cordialement,