Avis clients de Rue des Plaisirs

Hello, Thank you for taking the time to share your experience, and we are truly sorry to hear that your order did not meet your expectations. We fully understand your disappointment regarding the quality of the transport and the packaging of the poppers you received. First of all, we apologize for the inconvenience caused, both in terms of product quality and the confidentiality of your package, which is of utmost importance to us. It is indeed essential that products travel securely and discreetly, and we deeply regret that this was not the case for you. We take your feedback about the packaging of the poppers very seriously, and we will immediately forward your comments to our logistics team to review our protection and packaging processes for this type of product. Our goal is to ensure that all our customers have an experience that meets their expectations, both in terms of discretion and quality. Regarding your order, and to compensate for this situation, we would like to offer you a commercial gesture in the form of a voucher for your next order. We hope that this solution will address your dissatisfaction and encourage you to place your trust in Rue des Plaisirs once again. Of course, we remain at your disposal for any further information, and we invite you to contact us directly to arrange the details of this commercial offer. Once again, we sincerely apologize for this incident, and we hope to have the opportunity to satisfy you with a future order. Best regards,

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que le produit vous ait donné satisfaction. Nous comprenons cependant votre remarque concernant l'augmentation des prix, et nous tenons à vous apporter quelques précisions. Nous faisons de notre mieux pour négocier les meilleurs tarifs possibles auprès de la marque, mais depuis la crise du COVID et l'augmentation des coûts de l'énergie, il est effectivement devenu difficile de maintenir les prix d'avant. Ces facteurs ont malheureusement eu un impact sur l'ensemble du marché. Nous restons néanmoins attentifs à ces évolutions et nous nous efforçons constamment de vous proposer des produits de qualité au meilleur prix possible. Nous vous remercions encore pour votre fidélité et espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochains achats. Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous sommes désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Notre service client va rapidement revenir vers vous afin de vous proposer un geste commercial en compensation de ce retard. Nous espérons que cela saura répondre à votre insatisfaction et que vous nous accorderez de nouveau votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre livraison Chronopost n'a pas été effectuée dans les délais prévus. Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que vous aviez opté pour la livraison en 24h. Notre service client va revenir vers vous rapidement afin de vous octroyer un geste commercial en compensation de ce retard. Nous espérons que cela saura atténuer votre insatisfaction et que vous nous accorderez à nouveau votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute question ou information supplémentaire. Cordialement,