Français 
P
Note : 4 sur 5
site facile à utiliser Les produits sont bien décrits et les avis cohérents au moins avec l'achat que j'ai effectué
Avis clients de Rue des Plaisirs
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 17 378 avis publiés
Résumé des avis
Rue des Plaisirs se distingue par des livraisons rapides et discrètes, avec des colis soignés et un suivi efficace qui rassurent les clients. Les produits répondent en majorité aux descriptions, avec un site facile à naviguer et une expérience d’achat fluide, complétée par une livraison conforme et rapide. Le service client est réactif et fiable, et l’offre propose des articles variés présentés clairement, renforçant la confiance des acheteurs. Les clients apprécient également la discrétion des envois et la disponibilité d’assistance lors des recherches et de la réception des commandes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 3 sur 5
Avec sincérité je pensais à mieux, pour le tarif. Acheté en promo. Mais cela ne vaut pas 93 tarif avant promo.
A
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 4 sur 5
***
D
Note : 4 sur 5
bonjour un peux long pour recevoir la commande .
M
Note : 4 sur 5
***
Y
Note : 3 sur 5
Payer une livraison express pour le lendemain pour finalement attendre 3 jours pour être livré, avec une erreur dans la commande
C
Note : 3 sur 5
Bon prix, grand choix d'articles, commande rapidement expédiée, mais la livraison avec DPD était catastrophique
P
Note : 4 sur 5
super
B
Note : 4 sur 5
Ma commande a été traité de manière très rapide avec sérieux et suivi
L
Note : 4 sur 5
possedent deja le small je voulais passer a la taille superieur ,j'ai bien fait le produit me convient parfaitement,un grand merci a tous.
C
Note : 4 sur 5
satisfait de ma commande, produits de bonne qualité malgré le retard de livraison, un service client réactif et compréhensif. Merci
A
Note : 3 sur 5
livraison dans l'ensemble correct mise a part un article defectueux
M
Note : 4 sur 5
Le site et claire et la livraison et bien et rapide, peut-être juste le prix des livraisons hors point relais qui sont unpeux chers au vus des prix des articles deja assez élevé mais très satisfait tout de même
J
Note : 4 sur 5
RAS
P
Note : 3 sur 5
C'est en deçà de votre description
B
Note : 4 sur 5
Bon produit, rapport qualité prix, mais la notice est trop succincte. J'ai été obligée d'appeler le service après vente pour savoir comment arrêter mon appareil. La personne du service après vente a été très compréhensive et aimable, mais c'est dommage de ne pa
C
Note : 4 sur 5
Satisfied on the other hand with a gift like a bag of candy which is worth ***cnt against ***euros of purchase I find that it stings but good and the same for the others
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produits correspondant à leur description. Bien à l'usage
Y
Note : 4 sur 5
Bien et rapide
M
Note : 4 sur 5
Avoir plus d'avis sur les produits de votre catalogue serait l'idéal
B
Note : 4 sur 5
Produit et délai conformes mais lieu de livraison non respecté le livreur sans m'en informer à livrer dans un autre point relai d'une ville située à côté
E
Note : 2 sur 5
Les produits acheté non pas été exceptionnel comme l'avais promis les annonces.
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos achats ainsi que pour votre confiance. Suite à votre commentaire, nous sommes désolé si vous n'avez pas trouvé satisfaction auprès des articles de votre commande. N'hésitez à laisser un avis produit directement sur la fiche des articles qui ne vous ont pas apporté pleinement satisfaction. Ceci nous permet d'avoir un aperçu sur les insatisfaction de nos clients et de modifier nos offres si nécessaire. Par ailleurs, n'hésitez pas à contacter notre service client afin d'être guidé sur vos achats, nous vous conseillerons au mieux vers des produits apportant le plus souvent satisfaction à nos clients. En espérant vous revoir sur notre boutique. Cordialement,
O
Note : 4 sur 5
Rapidité d'expédition satisfaction produits
A
Note : 3 sur 5
satisfait mais pas assez de détail dans certains articles
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance. Pour faire suite à votre commentaire, nous vous conseillons de ne pas hésiter à contacter notre service client si vous désirez plus d'information sur nos produits. En effet, même si nous essayons de donner le plus de détail possible au sein des descriptions de nos produits, il se peut que vous manquiez d'informations pour faire votre choix d'achat. En nous contactant, cela nous permet d'ajouter les informations que vous désiriez et ainsi d'améliorer le contenu de notre boutique. En espérant vous revoir sur notre boutique. Cordialement,
F
Note : 4 sur 5
j'ai eu un souci avec un sextoy et le retour à été géré efficacement
A
Note : 4 sur 5
Très bien, très bon produit je valide
A
Note : 2 sur 5
Bonjour J'ai bien reçu ma commande par contre sur les deux articles, l'un est de très mauvaise qualité à mon goût: le fouet, je l'ai même pas testé il est minuscule et la matière est franchement pas fiable. Merci de bien vouloir me recontacter s'il vous plaît j'aimerais faire un échange voir même faire rembourser dans le cadre d'une éventuelle autre commande Bien cordialement, ***
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que de vos achats. Suite à votre commentaire, nous vous informons que vous avez l'opportunité de contacter notre service-client (par téléphone au 04 91 82 80 15 ou par email : service-client@ruedesplairs.com) afin de pouvoir demander l'échange ou le remboursement de votre produit sous une période de 14 jours après la réception de votre commande. Par ailleurs, nous vous invitons à bien lire les fiches produits des articles où vous pourrez retrouver les dimensions de chacun de nos produits afin que vous optiez pour un article qui vous convienne. Nous espérons vous avoir informer sur notre politique de retour et soyez certaine que notre service client se tiens à votre disposition pour répondre à votre demande. Cordialement,
E
Note : 4 sur 5
Produits variés et toujours livrés à temps
B
Note : 4 sur 5
Produit conforme à l'attente
G
Note : 4 sur 5
TRÈS BIEN
F
Note : 4 sur 5
Dimensions +/- bonnes
A
Note : 3 sur 5
Tout était presque bon. La boîte de l'objet que j'ai commandé était abîmer et pas par le transporteur car le paquet extérieur était intact. Selon moi la boîte a dû être ouverte car déchirer. Meme si ne rien ne manquer dans la boîte, je trouve ça pas acceptable, en vends au client un produit intact et si par hasard il ne reste plus qu'une seule boite abîmer, on prévient le client de la situation. On ne le balance pas en livraison en espérant que ça passe. Même si je l'accepte, car je veux pas me faire chier à voir comment se faire rembourser et échanger le produit. Donc voici pour je vous ai donné 3 étoiles au lieu de 5. J'espère que vous ferez plus attention à ce genre de détail à l'avenir.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de la rédaction sur votre avis concernant nos services. Suite à votre commentaire, nous tenons à vous assurer que tous les produits que nous commercialisons sont en provenance direct de nos fournisseurs ou des fabricants. Nous sommes en outre très strict sur le fait qu'aucun article ne soit ouvert par nos équipes. Par ailleurs, il est possible que le packaging ait été dégradé lors de l'emballage par le fabricant. Chose que nous ne pouvons bien entendu pas vérifier étant donné que nous n'ouvrons aucun produit de notre stock. Par ailleurs nous sommes conscient de votre désagrément et des doutes que vous pourriez avoir. C'est pourquoi nous vous invitons à contacter notre service client afin de leur apporter toutes les informations nécessaires (référence du produit, photo de l'emballage dégradé) afin de répondre à vos attentes (échange ou autre suivant le cas). Nous ne manquerons pas ensuite d'informer le fabricant afin qu'il prenne toutes les mesures nécessaires pour l'amélioration de la qualité de leur packaging. En espérant recevoir toute votre compréhension et restant à votre entière disposition. Cordialement,
M
Note : 4 sur 5
Le points relais changent souvent dans ma région et nous devons mettre à jour régulièrement l'endroit où l'on retire le Colis. C'est le seul bémol. Suivant les horaires et le lieu il faut trouver le bon créneau.
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, un peu déçue car le bonnet commandé étant trop grand et étant une taille unique je n'ai pas pu faire un échange de taille , j'ai donc souhaité un retour mais malheureusement vous ne laissez pas le choix d'un avoir alors que j'aurai souhaité un remboursement. D'où mon choix de 4 étoiles. Cordialement
V
Note : 4 sur 5
Facile d utilisation
M
Note : 4 sur 5
Rapide efficace et sérieux...bref que du bien!
Y
Note : 2 sur 5
Description (dimensions) incorrecte du produit
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre commentaire, nous tenons à vous présenter nos excuses si vous avez constaté une différence de dimension entre les indications sur notre boutique et le produit réceptionné. Nous portons la plus grand attention à décrire au mieux les produits que nous proposons mais il se peut que certain dimension soit inexacte. A ce titre, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service-client afin de leur indiquer l'erreur que vous avez constatez. Nous ferons alors le nécessaire pour vous expédier un produit conforme à vos attentes et pourront alors corriger cette erreur. En espérant recevoir toute votre compréhension et restant à votre disposition pour répondre à vos attentes. Cordialement,
L
Note : 4 sur 5
Bonne expérience
D
Note : 4 sur 5
Délai d'envoi correct