Avis clients de Rue des Plaisirs

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire concernant nos services, nous avons immédiatement consulté le suivi de votre colis. A ce titre, il s'avère que La Poste a été dans l'impossibilité de livrer votre colis en relais Pick-Up comme indiqué sur l'étiquette de transport. Colissimo après vous avoir normalement averti par email a pris l'initiative de rediriger votre colis vers votre bureau de poste, Nous vous présentons bien entendu nos plus sincères excuses concernant cet incident de livraison et espérons que cela ne mettra pas en doute la qualité de nos services, Notre service client prendra contact prochainement avec vous afin de vous faire bénéficier d'un geste commercial, Restant à votre entière disposition pour toute autre remarque, Cordialement,

Chère Cliente, Suite à votre commentaire, nous tenons immédiatement à vous rassurer concernant la provenance de nos articles. En effet tous nos articles sont neufs et proviennent directement des fabricants ou des fournisseurs officiels. Néanmoins, et après avoir vérifié le modèle auquel vous faites référence, nous constatons régulièrement des dégradations du packaging pendant le transport. Nous comprenons cependant vos doutes, malgré que nous essayons de vérifier et de protéger au mieux les colis afin de conserver l'intégrité des sceaux de sécurité. Notre service qualité va prochainement vous contacter afin de prévoir un remplacement de votre article compte tenu de cet incident. En espérant que vous ne remettrez pas en doute la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Suite à votre message, nous sommes en mesure de vous informer que votre commande vous attend au point retrait que vous aviez choisi lors de votre commande, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison et espérons que cela ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Restant à votre entière disposition pour de plus amples informations, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande et de votre confiance ainsi que du temps consacré à la rédaction de votre commentaire. Cependant, la plateforme ekomi est destinée uniquement à la qualité de nos services et n'est pas adaptée aux avis concernant les articles que nous proposons. Nous vous invitons à déposer votre avis-produits directement sur les fiches articles via le lien que vous recevrez d'ici 15 jours après votre achat. Les visiteurs pourront alors savoir à quelle référence vous faites allusion, ce qui leur sera d'une grande aide lors de leur choix d'achat. Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour vos achat ainsi que d'avoir pris le temps nécessaire à l'évaluation de nos services, Nous sommes par ailleurs navrés que les articles que vous avez commandé ne vous apportent pas satisfaction et nous vous invitons à en préciser les raisons par le biais de l'email de notation des produits que vous devriez recevoir prochainement. Par ailleurs, nous vous invitons lors de vos prochains achats sur notre boutique, à contacter notre service après-vente afin que vous soyez conseillé dans votre choix de références compte tenu de vos attentes. En vous souhaitant également une bonne journée, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis sur nos services ainsi que pour votre commande, Suite à votre commentaire nous avons immédiatement consulté votre suivi d'expédition qui indique que votre colis est à votre disposition au sein de votre bureau de poste suite à votre absence. Il apparaît néanmoins que votre commande a effectivement connu un retard de livraison alors que votre colis a été expédié le lendemain même par nos services. Ce retard s'explique par le fait que vous résidez sur un territoire hors métropole qui implique un contrôle douanier des colis qui peut engendré un retard sur nos estimations du délai de livraison. Nous vous présentons bien entendu nos plus sincères excuses pour ce contretemps malheuresement indépendant de notre volonté, et espérons que cela n'aura pas d'incidence sur la confiance que vous nous accordez. En vous souhaitant une bonne réception de votre commande, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre évaluation et sommes heureux que vous soyez satisfait de la réactivité de nos équipes. Concernant la non-satisfaction de votre produit, n'hésitez pas à en fait part dans le mail d'évaluation des articles achetés que vous recevrez dans les prochains jours. Cela nous aidera à affiner les articles que nous proposons mais sera également d'un aide précieuse pour les visiteurs. Préalablement à vos achats, n'hésitez pas à vous tourner vers notre service-client qui pourra vous conseillé sur des articles répondant à vos attentes. Au plaisir de vous compter parmi nos clients, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un commentaire concernant la qualité de nos services, Suite à la lecture de celui-ci nous avons immédiatement analysé les raisons de ce retard et prions de recevoir nos excuses les plus sincères. Après analyse des étapes de votre commande, il s'avère effectivement que du fait des ponts de mai votre commande a rencontré un retard non négligeable concernant un article commandé auprès d'un de nos fournisseurs. Néanmoins, nous avertissons systématiquement nos clients par email ou téléphone afin de proposer un échange ou l'annulation de la référence manquante dans le but de respecter le délai annoncé. Il s'avère effectivement que vous n'avez malheureusement pas été prévenu de ce retard, et soyez sûr que nous ferons le nécessaire auprès de nos services afin que cela ne se reproduise plus. Conscient de ce désagrément notre service client va également prendre contact avec vous afin de vous faire bénéficier d'un geste commercial, Soyez certain qu'il n'est pas dans nos habitudes de ne pas livrer nos clients dans les délais annoncés et que cet incident exceptionnel ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Restant à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire, Cordialement,