Rue des Plaisirs se distingue par des livraisons rapides et discrètes, avec des colis soignés et un suivi efficace qui rassurent les clients. Les produits répondent en majorité aux descriptions, avec un site facile à naviguer et une expérience d’achat fluide, complétée par une livraison conforme et rapide. Le service client est réactif et fiable, et l’offre propose des articles variés présentés clairement, renforçant la confiance des acheteurs. Les clients apprécient également la discrétion des envois et la disponibilité d’assistance lors des recherches et de la réception des commandes.
Le produit correspond bien à ce que je voulais, mais je n'ai pas été livré comme prévu : j'ai payé pour être livré à mon domicile, j'ai attendu toute la journée et le lendemain j'ai trouvé dans ma boîte un mot me disant que mon colis était dans un relais (livraison normalement gratuite) !
J
Jean pierre
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
j ai récupéré mon colis directement a l entrepot emballage sans discrétion je ne commanderai plus chez vous
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire nous ne comprenons pas réellement le manque de discrétion lors de votre récupération de commande auprès de notre entrepôt puisque nous fournissons systématiquement des sacs en kraft opaques. Dans l'attente de plus amples informations sur votre commentaire, Cordialement,
C
Cindy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Je suis très satisfaite ! Mais le site reste classique.
G
Guillaume
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Livraison parfaite. Produit de qualité. Je commande souvent sur votre site. J'ai mis 4 étoiles pour vos prestations. Manquerait juste un peu plus de code promo pour la 5ème étoiles
S
Sylvie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Trés bonne écoute et de bins conseil
F
Frederic
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
délai de réception du colis trop long
M
Marion
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Ok.
K
Kevin
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Je paie un supplément (***) pour une livraison en un jour au lieu de ***, et on me livre quand même en retard.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur nos services, Suite à la lecture de celui-ci nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison de 24h00 par TNT, Soyez certain que nous en avertirons la société de livraison et que notre service client va vous contacter afin de vous faire bénéficier d'un geste commercial compte tenu du désagrément, En espérant que cet incident ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,
P
Pascal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
la qualité des produits semble au rdv Améliorez les délais de livraison
P
Patrick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
service très rapide
C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Les prix sont globalement un peu chers (un.peu plis que sur d'autres sites mais la qualité est là), la livraison et le service compensent un peu : la possibilité de se faire livrer en relais et en PickUp quand on n'est pas là, la vitesse de livraison (3 jours !), et le service client répond très vite au mail quand on en a besoin. Donc globalement c'est sérieux et je recommande.
J
Jerome
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
j'ai pas grand chose à dire à part que je suis satisfaite pour le moment
M
Maria celeste
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
articles de qualités
A
Arnaud
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Il a fallut attendre plus d'une semaine et une relance de ma part avant de recevoir une réponse du SAV. À partir de ce délais, le SAV fut rapide, compréhensif, et la réponse adaptée.
A
Alcino
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
nickel
F
Fakhrul
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Parfait pour le plaisir .
M
Maria celeste
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
la lingerie et de bonne qualité et les produits agréable a utilisé
J
Jean-philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
emballage discret livré dans les delais
C
Carla
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Commande arrive en temps et en heure les le produits pas top au niveau qualité et 3 embout sur 4 ne tienne pas .
T
Tony
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Au top
Y
Yvon
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Site agréable, simple a l'usage
A
Amanda
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Le colis n'est pas arrivé comme cela était dit au moment de la commande.
A
Audrey
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Impossible de donner un avis car au point relais, mon colis a été donné à une autre personne et celle-ci ne l'a toujours ramené, donc perdu pour moi. Très insatisfaite du point relais!!! Inadmissible
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous venons de prendre connaissance de la publication de votre commentaire, et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident auprès de votre commerçant. A ce titre, un conseil du service qualité va rapidement prendre contact avec vous afin de prévoir une relivraison de votre colis, Dans tous les cas n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions intervenir dans les meilleurs délais lors d'incident de livraison, En espérant pouvoir satisfaire à vos attentes dans les meilleurs délais, Cordialement,
J
Jean-philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
service rapide et très discret
A
Aurélie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Parfait
J
Jean-loup
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Bien
P
Poisson
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Site de bonne présentation, facile d utilisation, manque de choix dans les tailles de god ceinture TRES realistes
B
Bruno
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Il était précisé sur les articles expédié aujourd'hui , hors m'a livraison ne cesse de être repoussée. Dommage....
S
Sebastien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
bon
N
Nathan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
De très bon produits à disposition, la qualité et le confort est une marque de bon fonctionnement. Le service client est compétent et compréhensif. La livraison est discrète et rapide.
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
livraison rapide et efficace. article conforme au descriptif parfait
E
Eric
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Ok i
C
Carine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
RAS Tout était conforme, de bonne qualité
P
Pierre
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Experience pas tres satisfaisante pour les raisons suivantes: 1) delai de livraison annonce tres long (9 a 12 jours), alors que sur d'autres sites d'e commerce, le delai est d'environ 2 a 3 jours. 2) pas d'information via mail sur le parcours du colis. Meme lorsque celui ci est livre au point relais. 3) j'ai ete oblige d'envoyer un mail au service clientele le 27/8 pour apprendre que le colis etait au point relais depuis le 22/8 et que je pouvais le retirer en donnant ma seule identite. 4) refus du point relais de me donner le colis sur base de ma seule identite. Il est necessaire d'avoir un code reference pour le retrait. 5) nouveau mail au service clientele pour obtenir le code de retrait du colis. 6) Ce code m'est communique dans la journee et je peux enfin retirer le colis le 28/8 alors qu'il etait livre depuis le 22/8 !!! Conclusion : manque flagrant d'information detaillee vers le client sur la date de livraison et sur la reference du colis.
A
Annabelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Bonjour, Le gros point fort je trouve cest que vous expliquez bien l'utilité de chaque produit donc pour une novice comme moi c'est très utile pour faire nos choix. En revanche le petit point faible c'est le délai de traitement, expédition et livraison de la commande qui est un peu long. Cordialement, ***
A
André
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Il faudrait que le site montre un peu comment fonctionne les produits, notamment pour les novices.
C
Cecile
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Cet article eut l'effet escompté, mon copain en étais ravie.
C
Camille
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Super produit, fonctionne bien, très pratique et le design est très joli.
C
Cyril
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Le Satisfyer Men et bien arrivé mais pas le lubrifiant que j'avais commandé avec. Un Satisfyer Men Warming 300ml. Comment pouvons nous procéder?
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire sur nos services, nous vous informons que notre service client a pris contact avec vous afin de vous proposer une solution à votre demande, Toutefois nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses si vous avez constatez un oubli dans la préparation de votre commande, En espérant toutefois répondre à vos attentes concernant votre demande, Cordialement,
A
Amelie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Bien
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