Rue des Plaisirs se distingue par une navigation simple et des descriptions détaillées qui permettent de trouver facilement les produits et de vérifier leur conformité avec l’offre. La rapidité et la discrétion des expéditions reviennent comme des points forts, avec des livraisons rapides et des colis livrés sans souci, ainsi que des évaluations positives sur le suivi et le service client efficace. Le choix est très complet et les produits correspondent précisément à leurs descriptions, avec des avis positifs sur la qualité et la fiabilité pour des plaisirs partagés. Les expériences d’achat répétées et la constance du service renforcent la confiance et la satisfaction globale.
les produits sont sans reproches, ils répondent à la commande. Par contre, lorsque vous dites disponibles sous 24 ou 48 h le produit ne l'est pas. Votre e-mail disait : livré vendredi 14 août. Je n'ai eu le produit que ce matin (18.8). Les derniers temps on constate que Colissimo est loin du service qu'il était.
S
Stéphanie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Satisfaite
T
Tariq
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Vous facturez des services de livraison rapide qui au final ne respecte pas les délais indiqué et vous mettez en avant la date d'arrivée du colis ( exemple : expédié aujourd'hui, arrivée vendredi...) et affiché une publicité *** ! Première et dernière fois que je commande chez vous
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre message, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce retard de commande. Votre commande ayant été passé à 14h03 elle aurait manifestement dû être expédié le jour même. Soyez certain qu'il n'ai pas dans nos habitudes de ne pas respecter nos délais d'expédition et tenons par ailleurs à ce titre à vous faire bénéficier d'un geste commercial. A ce titre notre service client va immédiatement prendre contact avec vous pour cela, En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services malgré ce retard, Cordialement,
N
Nadège
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Assez déçue pour la garantie de la réception d'un colis garanti le vendredi, il n'est pas arrivé dans les temps. J'avais besoin de l'article le week-end pour un anniversaire spécial ! J'ai dû me débrouiller autrement 😕
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre message, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce retard de commande. Votre commande ayant été passé à 14h30 elle aurait manifestement dû être expédié le jour même. Soyez certain qu'il n'ai pas dans nos habitudes de ne pas respecter nos délais d'expédition et tenons par ailleurs à ce titre à vous faire bénéficier d'un geste commercial. A ce titre notre service client va immédiatement prendre contact avec vous pour cela, Nous restons par ailleurs à votre entière disposition si vous désirez nous réexpédier gratuitement vos articles pour remboursement, En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services malgré ce retard, Cordialement,
G
Gilles
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Livraison rapide (3 jours) et discrète
E
Eleonore
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
j'aurais dû être livré il y a 3 jours, je n'ai toujours rien reçu! J'aime connaître les vrais délais de livraison pour ne pas être absente le jour de livraison!
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre avis nous avons consulté le suivi de votre colis et il apparaît effectivement que les services postaux ont rencontré un problème d'acheminement impliquant un retard de votre commande, A ce titre nous comprenons votre insatisfaction et tenons à vous présenter nos excuses au titre de l'entreprise La Poste, à laquelle nous ne manquerons pas de leur signaler ce retard dans le but d'amélioration de leur service. Par ailleurs nous tenons à vous faire bénéficier d'un geste commercial, et c'est pourquoi notre service client va immédiatement vous contacter, En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services malgré cet incident, Cordialement,
S
Stephanie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Délais de livraison respecté, mais le colis n'a pas été remis contre signature il a été déposé dans la boîte aux lettres.
M
Maxime
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
RAS
F
Fred
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
La discrétion et la rapidité
C
Corentin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Bien
V
Valerie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
La taille d un ensemble ne correspond pas du tout à la réalité....beaucoup trop grand donc inutilisable.....dommage pour l'ensemble qu'ont adoré....et pour l'argent dépensé qu on aurait mis ailleurs ....
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que pour votre confiance, Suite à votre message, nous sommes navrés que la taille de votre ensemble de vous convienne pas, cependant nous avons le plaisir de vous informer que compte tenu de notre politique de vente, vous pouvez demandé un échange de taille ou de modèle sans aucun frais. A ce titre, notre service client va vous faire parvenir une étiquette de retour afin que vous puissiez nous réexpédier gratuitement l'article et recommander une autre référence, En espérant avoir répondu à vos attentes, Cordialement,
F
Fabrice
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Tres satisfait du service. Une étoile en moins pour la recherche qui n'est pas toujours pertinente.
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Rapidité dans la réception des objets et satisfait de l'emballage. Peut-être prévenir par texto de l'arrivée dans le magasin de réception.
V
Violaine
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
J'ai commandé un flamingo, en partie pour la commande a distance qui ne fonctionne pas c'est bien dommage ... c'était le seul intérêt de cet objet
L
Loic
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Bon
N
Nesrine
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Colis commandé mercredi avant 15h, devait être livré vendredi au plus tard et lundi toujours rien. Ne promettez pas une expédition rapide si ce n'est pas le cas car c'est pour cela que j'ai commandé sur votre site.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à la lecture de votre avis sur nos services nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce retard d'expédition de votre colis, Nous faisons de notre mieux pour garantir une expédition dans la journée lorsque les commandes sont passées avant 15h00, cependant il peut arrivé rarement qu'un flux important de commande nous empêche de respecter notre engagement. Conscient de votre regret notre service client va revenir vers nous afin de compenser votre désagrément, Cordialement,
G
Gerald
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Très bon site, respect des délais
K
Karine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Très bien, comme je l'attendais , Discrétion du colis parfait , emballage super et en bon état La seule chose qui m'a déçu c'est qu'au moment de la commande il m'avait été donné une date de livraison et finalement je l'ai reçu 1 jour après
L
Lilian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Très bien.
V
Vicky
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Vibration trop forte
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre avis sur nos services nous sommes navrés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre produit, A ce titre, nous vous invitons à partager votre commentaire directement sur la fiche produit de l'article en question afin que nos clients puissent en bénéficier lors de leur choix. En espérant vous revoir sur notre boutique,
C
Chrsitophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Rien a signaler livraison et produit ok
M
Marina
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
j'ai reçu 3 produits est l'un d'eux ne fonctionne pas.
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre avis sur nos services nous tenons à vous présenter nos excuses si l'un de vos articles s'avère défectueux, A ce titre nous vous informons que tous nos produits sont garantis 12 mois envers notre boutique et remplaçable à neuf. Notre service client va donc prendre contact avec vous afin de vous proposer un échange de votre produit, En espérant vous avoir informé sur notre politique de service après vente, Cordialement,
A
Aurelien
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
colis arrivé endommagé
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre avis sur nos services nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident de livraison, Nous ne manquerons pas d'en avertir les services postaux de votre localité afin qu'ils prennent toutes les mesures nécessaires pour améliorer leur qualité de service. N'hésitez pas en outre, à contacter notre service client si vous constatiez un endommagement contenu dans votre colis, En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de service malgré cet incident postal, Cordialement,
V
Vital
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
A ce prix là on attend un minimum de qualité. Hors l'un des boutons pression était déjà défectueux et je doute que la matière simili cuir de la ceinture tienne dans le temps. Quand aux réglages de taille, pas pratique.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suit à votre message, nous sommes navrés que l'article commandé n'ai pu vous satisfaire. A ce titre, nous vous informons que pour les lingeries nous proposons un système d'échange entièrement gratuit si le modèle ne vous convient pas. Nous vous invitons alors à vous rapprocher de notre service client pour faire une demande d'échange. Par ailleurs, l'avis sur nos offres étant capital pour nous, nous vous invitons à laisser une note sur cet article directement sur la fiche du produit afin de partager votre expérience avec de futurs acheteurs. En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos produits, Cordialement,
D
Dominique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Bonjour. Les tailles ne sont pas standards car la taille M correspond plutôt à un S
N
Nadege
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
très bien
L
Laura
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
C pas ouf
Réponse de Rue des Plaisirs
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique et sommes désolé que votre commande ne vous ai pas entièrement satisfait. N'hésitez pas à ce titre à contacter notre service client afin de préciser les raisons de votre mécontentement. En espérant vous revoir sur notre boutique, Cordialement,
L
Laurent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Bien sans problème et a l'air de qualité
W
Wardati
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Bonjour, C'est un site superbe ,super qualité mais ça taille trop grand pour les petites tailles comme moi c'est le seule soucis sinon niveau qualité et accessoires c'est génial et j'adore.
F
François
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Tout est parfait
P
Philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
produits correspondant à mon désir,livraison rapide
G
Giquel
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
je suis satisfait du produit mais pas du délai de livraison. j'ai passé ma commande un jeudi matin, théoriquement livré dans la journée, au pire le lendemain, et je n'ai reçu mon produit que le lundi, soit 4 jours plus tard.
T
Theo
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Commande passée avant 15h j'ai donc payé la livraison en 24h à ***! Pour que le colis arrive 2 jours plus tard. Mis à part cela bon service
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre avis, nous avons effectivement vérifié le suivi de votre colis et il s'avère que le transporteur malgré l'expédition le jour même n'a pu garantir un délai de livraison en 24h00. A ce titre, nous avons demandé des explications à TNT, ces derniers nous ont relaté un problème lié aux frets aériens réduits à cause de la crise épidémique que nous traversons, Soyez certain que nous en sommes désolé et que notre service client va faire le nécessaire pour procéder aux remboursements de vos frais de port, En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,
G
Gerard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
tres bien et envoi rapide
S
Stephanie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Coli rapidement reçu, conforme à mes attentes. Je commanderai à nouveau chez cou, merci.
I
Irina
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Au top
M
Monique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Objet pratique très intéressant
P
Pascal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Engagement de livraison tenu
A
Alexandre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Envoi rapide et discret, parfait
F
Franck
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Bon service, site avec du choix.
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