Avis clients de Rue des Plaisirs

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre avis sur notre boutique, Suite à la lecture de votre message, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le dysfonctionnement de votre produit malheureusement indépendant de notre volonté. A titre informatif, tous nos articles bénéficient d'une garantie de 12 mois auprès de notre service après vente qui mettra tout en oeuvre pour procéder au remplacement à neuf de votre modèle dans les meilleurs délais. Nous allons transmettre votre demande à notre service après vente afin qu'il puisse prendre en charge votre demande. Nous vous invitons lors de vos prochaines commandes à contacter directement notre service client afin que nous puissions réagir au plus vite à vos attentes. Avant toute réexpédition, nous vous invitons également à tester le chargement de votre produit sur plusieurs adaptateurs USB-Secteur afin de vous assurer que la charge de votre appareil a été suffisante pour son fonctionnement. Nous restons bien entendu à votre disposition par téléphone ou email afin que de vous informer sur le fonctionnement de votre modèle, En espérant que cet incident de fonctionnement ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que du temps que vous avez pris pour nous laisser un commentaire, Suite à votre message nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le dysfonctionnement de votre référence, A ce titre nous vous informons qu'au titre de la garantie de 12 mois, notre service client a pris contact avec vous afin de vous proposer un remplacement dans les meilleurs délais. Nous sommes en attente du retour de votre article afin de pouvoir constater son dysfonctionnement et mettre en oeuvre la garantie. Par ailleurs, nous vous invitons à bien vérifier les procédures de mise en marche sur la notice de votre appareil avant toute réexpédition. Nous espérons que cet incident ne vous fera pas douter de la qualité de nos services et vous informons que notre service client se tient à votre disposition si vous avez besoin de plus amples informations, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que le temps que vous avez pris pour déposer un avis sur nos services, Dès que nous avons pris connaissance de votre commentaire, nous avons immédiatement consulté votre compte client et il s'avère que après que vous ayez contacté notre service client, ce dernier a pris les disposition nécessaire pour vous réexpédier le jour même l'article manquant. Concernant la disponibilité de notre service client par téléphone, celui-ci est disponible de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 du lundi au vendredi. Cependant, il peut parfois compte tenu d'une affluence d'appel ne pas être disponible. Nous tenons toutefois à vous renouveler nos plus sincères excuses pour l'oubli d'un article au sein de votre colis et espérons que vous avez pu le réceptionné. Pour information notre service client vous as également fait parvenir un geste commercial compte tenu de votre désagrément, Soyez certain qu'il n'est pas dans nos habitudes de commettre des oublis d'article lors de la préparation de nos colis et espérons que cet incident ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Restant à votre disposition, Cordialement,