Avis clients de Rue des Plaisirs

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 17 378 avis publiés

Résumé des avis

Rue des Plaisirs se distingue par des livraisons rapides et discrètes, avec des colis soignés et un suivi efficace qui rassurent les clients. Les produits répondent en majorité aux descriptions, avec un site facile à naviguer et une expérience d’achat fluide, complétée par une livraison conforme et rapide. Le service client est réactif et fiable, et l’offre propose des articles variés présentés clairement, renforçant la confiance des acheteurs. Les clients apprécient également la discrétion des envois et la disponibilité d’assistance lors des recherches et de la réception des commandes.

Avis 1 et 4 étoiles

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B
Bilal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Ma commande a été traité de manière très rapide avec sérieux et suivi
L
Leticia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
possedent deja le small je voulais passer a la taille superieur ,j'ai bien fait le produit me convient parfaitement,un grand merci a tous.
F
Fatiha
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Bonjour, Le coffret ne fonctionne pas, je suis très déçu et je suis très en colère. Parce que vous mentionnez que une fois qu'il est ouvert, il ne sera ni échangé ni rembourser, certes pour l'utilisation je comprends, moi je ne l'ai pas utilisé il est intacte. J'ai juste essayé de charger la boule de geisha qui est vibrante mais elle ne fonctionne pas. J'ai changé la pile de la télécommande, ça ne fonctionne toujours pas. Alors je vais essayer de contacter votre organisme par téléphone, et j'espère que vous allez me trouver une solution parce que je suis énormément déçu.
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance. A la lecture de votre commentaire, nous avons immédiatement prévenu notre service-client qui nous as indiqué vous avoir eu par téléphone. Suite à votre appel, il s'avère que notre équipe a pu vous aider dans la mise en route de votre produit qui semble être fonctionnel. En outre, nous tenons à vous informer que tous nos articles sont garantis 12 mois auprès de notre boutique, et qu'un échange à neuf peut-être fait par nos soins gratuitement en cas de dysfonctionnement même si ils ont été ouverts ou utilisés. N'hésitez donc pas à revenir vers nous si vous aviez le moindre problème avec l'un de nos produits. Restant à votre disposition et espérant garder toute votre confiance. Cordialement,
C
Charlie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
satisfait de ma commande, produits de bonne qualité malgré le retard de livraison, un service client réactif et compréhensif. Merci
M
Marin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Le site et claire et la livraison et bien et rapide, peut-être juste le prix des livraisons hors point relais qui sont unpeux chers au vus des prix des articles deja assez élevé mais très satisfait tout de même
J
Jean marie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
RAS
B
Brigitte
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Bon produit, rapport qualité prix, mais la notice est trop succincte. J'ai été obligée d'appeler le service après vente pour savoir comment arrêter mon appareil. La personne du service après vente a été très compréhensive et aimable, mais c'est dommage de ne pa
C
Corinne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Satisfied on the other hand with a gift like a bag of candy which is worth ***cnt against ***euros of purchase I find that it stings but good and the same for the others
P
P-a
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Livraison rapide. Produits correspondant à leur description. Bien à l'usage
Y
Yoann
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Bien et rapide
M
Matthieu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Avoir plus d'avis sur les produits de votre catalogue serait l'idéal
B
Bruno
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Produit et délai conformes mais lieu de livraison non respecté le livreur sans m'en informer à livrer dans un autre point relai d'une ville située à côté
O
Olivier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Rapidité d'expédition satisfaction produits
F
François
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
j'ai eu un souci avec un sextoy et le retour à été géré efficacement
A
Agathe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Très bien, très bon produit je valide
D
Daniel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Je ne suis pas satisfaite, trop bruyant et vibrations fortes mêmes au niveau le plus bas.
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que de votre commande. Suite à votre commentaire, nous vous informons que le modèle pour lequel vous avez opté est l'un des articles les plus silencieux de la gamme Womanizer. Nous sommes alors assez surpris que vous remarquiez que celui-ci est assez bruyant. Il est par ailleurs probable que votre article soit défectueux ce qui pourrait expliquer ce problème. Les produits Womanizer sont garantis 12 mois auprès de notre boutique pour un échange à neuf si nous constations un problème avec celui-ci. C'est pourquoi nous vous invitons à contacter notre service client pour demander un retour de votre produit dont les frais de retour seront pris à notre charge. Dès réception et constations de cette anomalie, nous vous ferons parvenir un article neuf de remplacement. En espérant avoir répondu à votre insatisfaction et restant à votre entière disposition. Cordialement,
E
Emmanuel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Produits variés et toujours livrés à temps
B
Bruno
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Produit conforme à l'attente
G
Gerard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
TRÈS BIEN
F
Florence
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Dimensions +/- bonnes
C
Charlotte
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Bonjour, Malheureusement déçue pour les ( eggs) j'en ai utilisé deux et les deux se sont craquées . Cordialement
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos achats ainsi que de votre confiance auprès de notre enseigne. Suite à votre commentaire, nous sommes désolé que vous n'ayez pas trouver entière satisfaction avec les eggs que vous avez réceptionné. Nous n'avons en général pas de mauvais de retour sur la qualité de ces derniers, cependant nous tenons à vous rappeler qu'il faut impérativement les utiliser une seul fois et avec un lubrifiant à base d'eau sous peine de fragiliser leur texture. Par ailleurs, il est possible aussi que le coffret d'eggs que vous avez reçu soit défectueux. Dans tous les cas, nous vous invitons à contacter notre service client pour demander un échange avec un autre lot. Nous ne manquerons pas également d'avertir la marque de votre désagrément afin qu'elle prenne toutes les mesures nécessaires dans l'amélioration de la qualité de leur produit. En espérant garder toute votre confiance en la qualité de nos services et restant à votre disposition. Cordialement,
M
Myriam
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Le points relais changent souvent dans ma région et nous devons mettre à jour régulièrement l'endroit où l'on retire le Colis. C'est le seul bémol. Suivant les horaires et le lieu il faut trouver le bon créneau.
C
Catherine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Bonjour, un peu déçue car le bonnet commandé étant trop grand et étant une taille unique je n'ai pas pu faire un échange de taille , j'ai donc souhaité un retour mais malheureusement vous ne laissez pas le choix d'un avoir alors que j'aurai souhaité un remboursement. D'où mon choix de 4 étoiles. Cordialement
M
Michel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
C'était un cadeau, quelle déception batterie à plat, notice chiffonnée, pas bon signe ! Charge pendant 12H toujours pas de fonctionnement. POUVEZ- VOUS ME FAIRE UN REMPLACEMENT POUR LE 23 DECEMBRE? je pars vers 13h, je renvoie mon exemplaire dés réception de votre étiquette
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses concernant le dysfonctionnement de votre article. Soyez certain que notre service client fera le nécessaire pour vous échanger votre article dans les meilleurs délais. Nous alors par ailleurs vous contacter afin de vous proposer une solution dans les plus brefs délais. Cordialement,
V
Valerie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Facile d utilisation
V
Valentin
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Commande reçu rapidement emballage parfait, cependant le flacon est cassé et fuit. Le vibromasseur une fois allumé ne peux plus s'éteindre…
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, nous sommes désolé si vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre achat auprès de notre boutique. Cependant après consultation de votre commande, nous ne comprenons pas réellement votre avis puisque vous faites mention d'un flacon qui fuit. Hors nous ne constatons aucun produit liquide au sein de vos achats. Nous supposons alors que vous faites alors peut-être référence à une commande passée auprès d'une autre boutique. Concernant votre problème de vibromasseur, nous conseillons avant tout chose de bien vérifier le sens des piles. Si néanmoins, vous rencontriez toujours des problèmes avec ce produit nous vous invitons à contacter notre service client afin de demander un échange à neuf au titre de la garantie. Restant à votre entière disposition afin d'avoir de plus amples informations et pouvoir vous apporter satisfaction. Cordialement,
M
Michel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Rapide efficace et sérieux...bref que du bien!
K
Kenza
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Le produit ne fonctionne pas
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre confiance ainsi que votre achat. Suite à votre commentaire, nous vous informons que tous nos produits bénéficient d'une garantie de 12 mois auprès de notre boutique. A ce titre, nous constatons que vous avez bien demandé une demande de retour au titre de la garantie de votre article. Nous avons alors le plaisir de vous annoncer que dès réception de votre retour, notre équipe vous expédiera un produit neuf de remplacement. En espérant vous avoir informer sur notre politique de service client et que vous serez satisfait de nos services. Restant à votre disposition, Cordialement,
L
Lilian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Bonne expérience
D
Daniel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Délai d'envoi correct
S
Stephane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Suivi ok
D
Dihl
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
je trouve que les produits proposer sont majoritairement de très bonne qualité et le temps de livraison est plutôt correct
C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
site très correct envoi très rapide même si c'est le client qui paye par contre les 3 produits achetés aucune efficacité , note de 0 sur 10
V
Victoria
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Bonjour Je suis peu satisfaite de mon achat. Par rapport aux avis concernant le sex toy de couple, je suis déçue. J'aimerais être remboursée. Concernant les boules de geisha pas de problèmes et je suis contente. Cordialement ***
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande. Suite à votre commentaire, nous sommes navrés que l'un de vos produits ne vous ai pas apporté pleinement satisfaction. Nous vous invitons alors à laisser directement un avis sur ce dernier au sein la fiche produit. Vos avis sont importants pour nous afin de pouvoir vous proposer les meilleurs produits du marchés. Nous vous invitons cependant à contacter notre service client en expliquant plus exactement l'objet de votre mécontentement sur ce produit. Restant à votre disposition et en espérant garder toute votre confiance. Cordialement.
S
Sylvie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Produits de bonne qualité Commande envoyée rapidement mais le service de la poste pas top livrée avec 2 jours de retard et pas dans le relais initial choisi
E
Emmanuel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Rapide, efficace, livre dans les temps
A
Alexandre
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
compliqué à mettre en place collier du haut et non ressemblant a l affiche du produit type leopard en fait juste noir déçu 😞
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre commentaire, nous sommes désolé que cet ensemble Obsessive ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Sachez par ailleurs, que vous pouvez demander un échange de votre lingerie par un autre modèle de votre choix auprès de notre service client. Nous vous ferons alors parvenir une étiquette de transport afin que vous puissiez réexpédier votre article sans frais de votre part. Nous espérons vous avoir informé sur notre politique de retour et espérons que vous pourrez trouver une lingerie qui vous conviendra auprès de notre boutique. Cordialement,
T
Tatiana
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
C'est ma deuxième commande et je suis toujours très satisfaite du délais de livraison. Sur le site peut-être une option pour pouvoir comparer les produits similaires. Et pourquoi pas recevoir des échantillons de lubrifiants parfumés ou huiles de massage afin de me donner des idées...et ainsi de me donner envie de commander d'autres produits.
C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Tout très bien et très rapide produits pas encore essayé donc a voir dans le temps. Juste un peu plus de discrétion dans les emails sur le colis pas de repère donc ok
S
Stephanie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Tout s est bien passé de la commande au paiement mais pas la livraison. Non respect du délai. Prévenue tardivement que le délai ne sera pas respecté en évoquant simplement soucis indépendant de notre volonté