Rue des Plaisirs se distingue par des livraisons rapides et discrètes, avec des colis soignés et un suivi efficace qui rassurent les clients. Les produits répondent en majorité aux descriptions, avec un site facile à naviguer et une expérience d’achat fluide, complétée par une livraison conforme et rapide. Le service client est réactif et fiable, et l’offre propose des articles variés présentés clairement, renforçant la confiance des acheteurs. Les clients apprécient également la discrétion des envois et la disponibilité d’assistance lors des recherches et de la réception des commandes.
Je nai pas grand chose a dire je suis assez satisfait des produit le seul defaut que je leur donne tous cest que les prix sont un peu trop élevé ! Sinon pour mon article jai juste 1 remarque il ressemble trop a un autre objet qui est similaire mais moins long ce qui fait qur je les est confondu ce qui nest pas pratique je conseil donc de montrer la différence de manières plus efficaces car certaines personnes se contente des photo ce qui a ete mon cas pensent racheter un produit deja acheter au paravent je nai pas fait attention maisnune fois ouvert la différence était flagrante ! Et dernière suggestion pour ce genre de produit fabriquer les de manières a que lon puisse changer nous meme le cable facilement en cas de problème cela pourrait etre pratique
P
Pascal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Satisfait sauf pas eu d'email lors de l'expédition pour le suivi du colis
R
Romain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Livraison rapide sans sigle bien emballé et protégé produit conforme à la description
S
Samuel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Pour mon expérience personnelle , ce jouet demande une grande précision lors de l'utilisation en tant que partenaire , il faut donc un peu de temps pour s'y habituer. Il est également assez bruyant , ce qui peu être un peu surprenant et dérangeant au départ , mais au final le résultat attendu est là , ce qui vaut quand même un 4/5.
J
Julie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Rapide et toujours bien!
F
Fabienne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Reçu mon colis rapidement.
P
Patrick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
tres bien et beaucoup de choix
D
Denis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Produit arrivé à la date prévue, bonne emballage et Produit identique à la commande
A
Alain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Livraison rapide et conforme mais des conseils produits seraient les bienvenus
S
Sem-arvin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Je suis très satisfait de mon achat
S
Sara
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Le colis est arrivé mais cela ne fonctionne pas
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre commentaire, nous vous présentons toutes nos excuses si votre produit s'avère défectueux. En outre, nous vous invitons à effectuer les manipulations suivantes afin de vous assurer que votre article fonctionne ou non : 1. Assurez-vous d'avoir inséré les piles dans le bon sens comme indiqué sur les pictogrammes. 2. Veillez à retirer l'opercule de la pile de la télécommande évitant l'oxydation de celle-ci 3. Maintenez 5 secondes la touche marche de la télécommande pour déverrouiller votre jouet. Si malgré tout votre jouet ne fonctionne pas, nous vous invitons à joindre notre service client pour demander un échange à neuf de votre produit. En espérant avoir pu vous informer sur notre politique de retour. Cordialement,
S
Stéphanie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Pb de délai de livraison, pb de votre prestataire. Mais sinon tout est ok
G
Gabriel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
I did not get a reply back on my last mail and it would be great to adjust the communications to english because not the whole world speaks french
Réponse de Rue des Plaisirs
Dear Customer, Thank you for your order and for your trust. Following your comment, and after consulting your customer account, we note that our customer service has responded to your request and in English. We are also sorry, but being a French online store, our automatic emails are indeed in French. Hoping to receive your understanding. Cordially,
L
Ludovic
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Au top
T
Théo
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
je n'ai pas reçu mon produit.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, nous tenons à nous excuser pour ce retard de livraison malheureusement indépendant de notre volonté. En effet, les services postaux belges ont signifié qu'ils ne pourraient procéder à la livraison de votre colis hier pour la raison suivante : Votre colis ne peut être livré ce jour en raison d'une situation exceptionnelle indépendante de notre volonté. Votre colis étant en cours de livraison auprès de votre localité, vous devriez recevoir votre colis aujourd'hui. Soyez certain que nous en sommes navrés, mais que nous ne pouvons intervenir sur le fonctionnement des services postaux nationaux. Notre service client ne manquera pas de se rapprocher de vous pour vous faire bénéficier d'un geste commercial. Nous espérons recevoir toute votre compréhension et espérons néanmoins garder toute votre confiance en la qualité de nos services. Cordialement,
J
Jean-françois
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Mon colis a déjà 3 jours de retard
Y
Yanis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Très satisfait des commandes effectué
A
Adel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
J'ai jamais vu un colis mettre autant de temps à arriver, c'est lamentable. Chaque jour il parcours quelques kilomètres. Là il est à Courcelles.. a 20km de chez moi.. avec un peut de chance il arrivera à destination avant la fin du mois.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le retard inattendu de votre commande. Nous comprenons à quel point il peut être désagréable d'attendre la livraison d'un colis ayant des problèmes d'acheminement. Malheureusement, nous avons rencontré des problèmes inattendus avec notre partenaire de livraison, Chronopost, qui ont entraîné des retards. Nous tenons à vous assurer que ce sont des circonstances exceptionnelles, malheureusement indépendant de notre volonté. Nous sommes néanmoins heureux d'apprendre que vous avez pu réceptionner votre colis depuis votre avis sur nos services. En tant que client précieux, nous apprécions votre patience et votre compréhension. Conscient de votre désagrément, notre service client va prendre contact avec vous afin de vous attribuer un geste commercial. Sachez que notre équipe de service client est disponible si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'aide. Nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé de l'avancement de votre livraison.
O
Olivier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Bien
N
Nicole
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Livraison tres rapide .emballage discret
A
Anne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
très bien tout à fait conforme à ce qui est décrit !
R
Régine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Produit qui correspond à mes attentes expérience trop courte pour un avis
M
Martin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
sextoys efficaces
G
Geoffrey
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Point relais choisi qui ne fonctionnait plus, alors pourquoi l'afficher encore sur le site . Obligé de courir après le colis pendant 2h car personne savait où il se trouvait.
A
Antoine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Rapide et Discrétion
F
Fabrice
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Rapide
B
Benoit
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Le produit commandé ne marche pas! Très déçu !
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance. Suite à votre message, nous comprenons tout à fait votre déception et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses si votre produit s'avère défectueux. En outre, nous tenons à vous informer que tous nos articles ont une garantie de 12 mois sans frais de retour en cas de dysfonctionnement de votre jouet. L'un de nos conseillers va prendre rapidement contact avec vous afin de prévoir un échange si vous le souhaitez. Par ailleurs, assurez vous bien d'avoir dévérouillé votre jouet en appuyant longuement sur la touche de mise en route afin de pouvoir le mettre en marche. Restant à votre disposition pour mettre en place la garantie de votre article. Cordialement,
P
Patrick
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
je ne suis pas satisfait car mon colis a énormément de retard
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre commentaire, nous constatons effectivement un retad de livraison de la part des services postaux. Soyez certain que nous en sommes désolé. Cependant, votre colis a bien été expédié le jour même du passage de votre commande par nos services, néamoins en cette période de grève et de mouvement sociaux, de nombreux retards de livraison sont à déplorer. Par ailleurs, votre colis devrait-être livré dès aujourd'hui à votre domicile. Nous espérons recevoir toute votre compréhension et espérons garder votre confiance en notre boutique. Restant à votre disposition si votre colis n'était pas remis dès aujourd'hui. Cordialement,
F
Francois
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Dans la librairie le classement pourrait être mieux organisé. Les produits n'ont pas toujours des indications claires sur leurs composition, leurs effets allergie etc, peuvent-ils être mis en bouche etc... tout ce qui peut rassurer les utilisatrices
S
Sabrina
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Colis confidentiel, rapidité de l'envoi.
P
Patrice
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
site facile à utiliser Les produits sont bien décrits et les avis cohérents au moins avec l'achat que j'ai effectué
A
Anthony
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Bien
M
Michel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
***
D
Denis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
bonjour un peux long pour recevoir la commande .
M
Marc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
***
C
Christophe
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
très déçu nous sommes le 14 février et j'ai fait une commande le 6 février et toujours pas dans mon point relais
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses concernant ce retard des services Colissimo malheuresement indépendnat de notre volonté. A cause des mouvements sociaux actuels, nous constatons effectivement quelques perturbations dans la livraison de nos colis. Vous avez bien fait de prendre contact avec notre service-client qui a pu vous indiqué rapidement que votre colis était finalement bien arrivé à votre bureau de poste. En espérant que cet incident ne vous fasse pas douter de la qualité de nos services. Cordialement,
J
Jean philippe
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Une des boîtes était dégradé et retard sur la livraison.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre achat ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce retard de 24h00 concernant votre livraison. Les service postaux connaissent ces dernières semaines des perturbations compte tenu des mouvements de grève actuelle. Soyez certain que nous faisons tout notre possible pour expédier vos colis dans les délais mais que nous ne pouvons avoir de l'influence sur les mouvements de grèves des services postaux de votre localité. Concernant la détoriation de votre packaging, n'hésitez pas à contacter notre service client si vous désirez un échange. En espérant que vous garderez toute confiance en notre qualité de service, Cordialement,
D
Daniele
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Nul et bruyant aucune sensations
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre achat ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, nous sommes surpris quant à votre insatisfaction concernant la marque Satisfyer dont la popularité n'est plus à démontrer. Il se peut cependant que votre produit est un défaut de fabrication, c'est pourquoi nous vous invitons à contacter notre service-client afin de prévoir un remplacement si c'était le cas. Restant à votre disposition,
L
Laurent
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Produits de très mauvaise qualité !!!
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre confiance ainsi que pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité des produits réceptionnés. Soyez certain que nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité à nos clients et celà au meilleur prix. Par ailleurs, n'hésitez pas à laisser un commentaire négatif sur la fiche produit de ces articles afin que nous puissions prendre en concidération les points négatifs que vous avez relevé. En outre, nous vous invitons à contacter notre service client afin de nous faire part des articles en question et de ce qui ne vous a pas apporté pleinement satisfaction. La satisfaction de nos clients étant le point le plus important pour nous, ceci nous aidera à nous améliorer. En espérant pouvoir échanger avec vous. Cordialement,
P
Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
super
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