Avis clients de Rue des Plaisirs

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 17 386 avis publiés

Résumé des avis

Rue des Plaisirs se distingue par des livraisons rapides et discrètes, avec des colis soignés et un suivi efficace qui rassurent les clients. Les produits répondent en majorité aux descriptions, avec un site facile à naviguer et une expérience d’achat fluide, complétée par une livraison conforme et rapide. Le service client est réactif et fiable, et l’offre propose des articles variés présentés clairement, renforçant la confiance des acheteurs. Les clients apprécient également la discrétion des envois et la disponibilité d’assistance lors des recherches et de la réception des commandes.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Aurélie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Parfait
J
Jean-loup
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Bien
B
Bruno
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Il était précisé sur les articles expédié aujourd'hui , hors m'a livraison ne cesse de être repoussée. Dommage....
S
Sebastien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
bon
N
Nathan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
De très bon produits à disposition, la qualité et le confort est une marque de bon fonctionnement. Le service client est compétent et compréhensif. La livraison est discrète et rapide.
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
livraison rapide et efficace. article conforme au descriptif parfait
D
Dominique
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Pas de schéma et les embouts ne tiennent pas
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à la prise en compte de votre avis concernant nos services, nous vous invitons à prendre contact avec notre service-après vente afin de prévoir un remplacement de votre article qui semble défectueux. En vous présentant nos plus sincères excuses pour ce défaut de fabrication malheureusement indépendant de notre volonté, Et en espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,
L
Laura
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Je n'ai reçu que la moitié de ma commande et pas de réponse a mon mail :(
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Pour faire suite à la lecture de votre commentaire concernant notre service, Notre service client a du prendre contact avec vous afin de vous expédier rapidement les articles manquants et vous faire part d'un geste commercial, Soyez certaine que nous sommes navrés de cet incident de préparation de votre commande, Restant à votre disposition, Cordialement,
L
Loic
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
j'ai commander un produit j'ai reçu un produit différent sans coupon de retour j'ai du le jeter et je ne commanderais plus chez vous
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à la lecture de votre commentaire nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses si vous avez rencontré une erreur dans la préparation de votre commande, A ce titre nous vous invitons à contacter rapidement notre service client via téléphone ou directement via votre compte client afin que nous puissions vous expédier rapidement l'article commandé, En espérant que nous pourrons rapidement répondre à vos attentes, Cordialement,
C
Carine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
RAS Tout était conforme, de bonne qualité
A
Annabelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Bonjour, Le gros point fort je trouve cest que vous expliquez bien l'utilité de chaque produit donc pour une novice comme moi c'est très utile pour faire nos choix. En revanche le petit point faible c'est le délai de traitement, expédition et livraison de la commande qui est un peu long. Cordialement, ***
A
André
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Il faudrait que le site montre un peu comment fonctionne les produits, notamment pour les novices.
C
Cecile
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Cet article eut l'effet escompté, mon copain en étais ravie.
C
Camille
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Super produit, fonctionne bien, très pratique et le design est très joli.
C
Candella
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Toujours pas reçu mon colis 1 semaine après la commande soit disant 48h livraison je ne vous en remercie pas
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Nous sommes navrés pour votre commentaire et après lecture de celui-ci nous avons répondu à votre demande en vous informant que votre commerçant n'avait scanné votre colis vous informant de sa réception. Soyez certain que nous en sommes désolé mais que nous ne pouvons malheureusement prévenir ce genre d'incident relevant des services postaux. Nous sommes néanmoins satisfait que vous ayez pu réceptionner votre commande qui était arrivée 48h00 après votre achat comme prévu. En espérant que cet incident ne vous fasse pas douter de la qualité de nos services et vous invitant à ne pas hésitez à nous contacter rapidement dès la constatation d'un quelconque retard de votre commande, Cordialement,
A
Amelie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Bien
S
Sébastien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Parfait
P
Philippe
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Malgré le retour d'un produit qui semblait avoir un défaut de fabrication, le deuxième produit commandé est de même facture, même après mon appel téléphonique
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre avis, nous sommes navrés que vous soyez déçu de la qualité de votre article, cependant comme lors de votre premier retour nous avions effectivement constaté un défaut de fabrication. A ce titre, nous vous invitons à recontacter notre service client afin que ce dernier fasse le nécessaire pour l'échange de votre article. En outre, nous vous garantissons que la marque que vous avez choisi bénéficie d'excellent retours de nos clients et que nous ne pouvons douter de la qualité de fabrication même si nous retournons quelques rares exemplaires. Par ailleurs n'hésitez pas à préciser qu'il s'agit du second retour de votre produit afin que nous prévenions de l'envoi d'un nouveau produit défectueux en procédant à vérification avant de vous le faire parvenir, Restant à votre entière disposition, et en vous présentant toutes nos excuses pour la réexpédition d'un article défectueux, Cordialement,
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Super
L
Lylian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
réactif
A
Alain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Tres jolie jouet .ont prend du plaisir avec .il faudrais un jouet adapter pour le sexe de l homme .la tous serais supers .bien a vous
W
Wendy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Service client rapide et professionnel. Soucis avec le transporteur mais évidemment pas de votre faute et régler rapidement. Site à recommandé.
J
Jean-bernard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
La qualité du gode réaliste et le délai de livraison ont été au dessus de mes attentes !! Merci !!
A
Antigone
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Produits livrés à la date prévue, sans le moindre problème, et ce malgré les soucis de transports de colis de la poste. Petit bémol : j'avais demandé une livraison à domicile qui n'a pas été prise en compte lors de l'enregistrement de la commande, et quand j'ai posé la question au service client (entre autres pour savoir si j'avais été débitée du montant pour ce service payant), ma question n'a apparemment pas été comprise. Mais je suis en tous cas très contente de ce service.
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
J'ai eu l'occasion de prendre contact par mail, réponse rapide, très bien.
J
Jérôme
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Bien dans l'ensemble. Je n'ai cependant pas reçu de mail de la part de Colissimo m'informant de l'arrivée de mon colis à la poste. (je n'ai pas de nouvelle de ma nouvelle commande non plus).
C
Catheri.e
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
produit correspondant a nos attente livraison rapide
L
Laurent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
LIVRAISON EN TEMPS ET EN HEURE PRODUITS CORRESPONDANT AU DESCRIPTIF
L
Lucie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Il est bien. Sauf que les 2 vibres en même temps. Impossible de choisir si on veut juste le vibro pour le vagin ou juste le lapin pour le clito. On a les 2 en même temps. L'odeur du silicone est désagréable, même si on le nettoie, l'odeur revient quand même. En y mettant un préservatif dessus, ça masque l'odeur.
G
Guillaume
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
rapidité,dicretion et qualité
C
Caroline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
1er achat , satisfaisant
K
Kévin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Petit mes vibre bien livraison très rapide et très bonne état
L
Lucien
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Vos produits, très bien, mais votre LIVRAISON NULLE ! j'attends toujours ma dernière commande, livrée par la société TNT!elle devrait être faite le 30 juillet, j'attends toujours !
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande et tenons à vous présenter nos excuses pour les incidents que vous avez rencontré avec le transporteur TNT. Dans ce cas là n'hésitez pas à contacter immédiatement notre service client afin que nous puissions intervenir rapidement auprès du transporteur pour que ce dernier vous livre dans les meilleurs délais. Compte tenu de cet incident malheureusement indépendant de notre volonté, et auquel nous tenons vous apporter nos plus sincères excuses, nous procéderons au remboursement de vos frais de port. Nous espérons également que ce problème de livraison ne vous fera pas douter de la qualité de nos services et vous garantissons que nous ferons remonter le problème à votre agence TNT de votre secteur. Cordialement,
L
Laurent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
simple et rapide
M
Mehdi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Tout est ok
A
Anthony
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Très bien
O
Olivier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Envoie rapide
L
Lionel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Le relais choisi n'acceptait plus les colis mais rien n'était Renseigné à ce sujet ... j'ai donc perdu unTemps précieux à récupérer mon colis
P
Patrice
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Sur la commande proprement dite, rien à dire. Produits conformes et la qualité attendue est au rendez-vous. Par contre, la livraison par TNT n'a pas été à la hauteur. Le colis attendu le mardi a été présenté le mercredi après-midi alors qu'il était spécifié que l'adresse était fermée à ce moment là. Finalement livré le vendredi après-midi. Le service rendu à ce niveau ne vaut pas les dix euros de supplément demandés pour cela.
Y
Yannick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Réactivité