Avis clients de Rue des Plaisirs

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 17 541 avis publiés

Résumé des avis

Rue des Plaisirs se distingue par une navigation simple et des descriptions détaillées qui permettent de trouver facilement les produits et de vérifier leur conformité avec l’offre. La rapidité et la discrétion des expéditions reviennent comme des points forts, avec des livraisons rapides et des colis livrés sans souci, ainsi que des évaluations positives sur le suivi et le service client efficace. Le choix est très complet et les produits correspondent précisément à leurs descriptions, avec des avis positifs sur la qualité et la fiabilité pour des plaisirs partagés. Les expériences d’achat répétées et la constance du service renforcent la confiance et la satisfaction globale.

Avis 1 et 4 étoiles

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E
Elizabeth
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Colis arrivé a la date indiquée... Avec discrétion ! Parfait
L
Ludovic
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
livraison rapide pas de soucis particulier
S
Serge
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
produits validant toutes mes attentes
R
Roland
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
discretion de la livraison
M
Mariam
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Délai de livraison court Emballage discret
T
Thomas
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Je n'est pas reçut ce que j'ai commandé
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance, Suite à votre message, notre service client va faire le nécessaire pour vous réexpédier le produit manquant à votre commande dès aujourd'hui. Par ailleurs, et compte tenu du désagrément nous vous prions de conserver l'article envoyé par erreur. Sachez que nous faisons le maximum pour éviter les erreurs de préparation au sein de nos colis mais que des petites erreurs peuvent arriver très rarement. Nous espérons que vous conserverez néanmoins toute confiance en la qualité de nos services, et que nous avons répondu rapidement à votre attente vis-à-vis du problème rencontré, Cordialement,
D
Duchatel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Le Lelo F1 S Prototype est inutilisable...trop petit....Belle présentation... mais vraiment nul..
L
Lola
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Top
C
Cécilia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Colis livré au jours qui été prévu, bonne réception du colis, en bonne état avec les produit demandé Merci
O
Othilie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Très bonne expérience bonne taille parfait rien a redire
F
Florian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Rapidité d'exécution.
A
Agathe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Très bon délai de livraison. Rapide et discret
M
Marcia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Colis livré dans le délais promis. Très bien !
L
Lionel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Très bon produits, aucune mauvaise surprise
Y
Yoann
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Rapide et discret
A
Arthur
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Je suis satisfait de ma commande et espère apporter beaucoup de plaisir avec les produits livrés. J'ai craqué mais je trouve tout cela plutôt cher dans l'ensemble. Une facture salée mais une réception rapide, bien emballée et discrète donc très satisfait de ce point de vue là.
V
Véronique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
colis livré dans la boîte au lettre et inaccessible
L
Laurie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
1 produit défectueux
A
Alice
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Télécommande défectueuse (marche pas) Menotte, qualité qui laisse à désirer.. Casser à la première utilisation (pas forcer ;) )
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction sur l'ensemble produits de votre commande. Concernant votre jouet à télécommande, nous vous rappelons de bien déverrouiller votre sextoy afin que ce dernier puisse se mettre en marche via la télécommande. Pour cela, nous vous invitons à maintenir le bouton marche 5 secondes qui est situé sur votre lovetoy jusqu'à sentir une vibration. Activer ensuite le jouet via la télécommande. Néanmoins, notre service-client vous as fait parvenir une étiquette de retour si malgré nos conseils vous ne parveniez à le mettre en marche. Nous pouvons également procéder aux remplacements de vos menottes si vous avez constaté un défaut de qualité sur ces dernières, Restant à votre disposition et en espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,
D
Dominique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Colis reçu rapidement
J
Jean Francois
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Commande et livraison conformes rien à resire
P
Philippe
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Produit en stock au moment de la commande avec livraison immédiate. A l'arrivée pas de stock mais montant prélevé Pas bien honnête comme procédé ! !
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre confiance ainsi que d'avoir pris de votre temps pour laisser un avis sur nos services, Comme déjà évoqué lors de nos échanges nous avons effectivement connu une erreur de nos stocks sur l'article que vous aviez commandé. Nous tenons bien entendu à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident impliquant un retard dans l'expédition de votre commande. Soyez certain que nous faisons le maximum pour que nos stocks soit toujours correct mais que nous sommes jamais à l'abris d'une erreur humaine de la part de nos services ou de celui de nos fournisseurs. Nous comprenons par ailleurs votre déception et vous informons cependant que nous sommes contraint pour des raisons techniques de prélever votre compte afin de valider votre commande, et ce quelques soit l'état des stocks des articles commandés. Nous restons par ailleurs à votre disposition si vous souhaitez être remboursé de l'article en cours d'approvisionnement auprès de notre entrepôt, En espérant que cet incident rarissime auprès au sein de notre enseigne, ne vous fasse pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,
O
Olivia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Bon service mais extrêmement déçue du produit
B
Bruno
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
delais respectés et bon produit
F
François
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Navigation sur le site à optimiser.
J
Jerome
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
tout est good
R
Romain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
:-)
A
Aurelien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Parfait, envoi soigné et rapide. Conforme à la description. Je recommande ce site.
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Super article
F
Fabienne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
👌tres bien
C
Cécile
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Envoi très rapide, j'ai eu besoin de faire un retour sur un produit et le service après vente a été très efficace. Merci
I
Isabel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Bonjour, cela fait 2 fois que vous me renvoyiez le produit que j'ai choisi, et 2 fois qu'il ne marche pas, pour la même raison : Recharge défectueuse ! (c'est un drôle de raccord avec aimant, et une prise usb classique, sauf que ça ne recharge pas, cela fait semblant, et quand on enlève l'alimentation, plus rien ne marche ... Je ne sais plus trop quoi faire ... Recommander un autre modèle (plus simple, avec des raccord électroniques classiques), ou laisser tomber et vous demandez le remboursement de ma commande initiale ...
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à notre entretien téléphonique, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez réussi à mettre en marche votre jouet ainsi que de votre confirmation comme quoi ce dernier s'avère parfaitement opérationnel. Nous espérons que vous prendrez le temps de modifier votre avis sur nos services, et vous souhaitons une excellente année 2021. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique, Cordialement,
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
service très rapide. j'attends de voir le retour car mauvaise taille.
A
Amélie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Satisfaite des sextoys, envoie rapide, discrétion, rien à dire de ce côté là. J'enlève une étoile car les informations sur les produits bien-être ne sont pas juste la liste INCI n'est pas indiquée. Par exemple pour le gel clitoridien Intimate Earth il est indiqué être composé d'ingrédients naturels, à la réception j'ai eu la surprise de voir qu'il y avait du phenoxyethanol et d'autres dérivés bien chimiques.
B
Brieuc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
***
P
Philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Services conforment à l'attendu, merci.
F
Florian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Très bon service client. Aucun problème pour annuler une commande. Livraison en temps annoncée et discrète.
G
Geric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Très bien
C
Christine
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Très satisfait. Site internet bien fait, commande conforme et expédition rapide. Produits de qualités
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre demande, nous sommes désolé pour ce retard de réception de votre colis par votre point de retrait, Après consultation de votre suivi, Laposte a rencontré des difficultés d'acheminement impliquant un contre temps dans la livraison de votre commande. Soyez certain que nous en sommes désolé et que notre service client va vous contacter pour vous faire bénéficier d'un geste commercial au vu du désagrément, En espérant que ce retard indépendant de notre volonté ne vous feront pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,
J
Jean-Louis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Facilité rapidité discrétion