Rue des Plaisirs se distingue par des livraisons rapides et discrètes, avec des colis soignés et un suivi efficace qui rassurent les clients. Les produits répondent en majorité aux descriptions, avec un site facile à naviguer et une expérience d’achat fluide, complétée par une livraison conforme et rapide. Le service client est réactif et fiable, et l’offre propose des articles variés présentés clairement, renforçant la confiance des acheteurs. Les clients apprécient également la discrétion des envois et la disponibilité d’assistance lors des recherches et de la réception des commandes.
Je suis satisfait de ma commande et espère apporter beaucoup de plaisir avec les produits livrés. J'ai craqué mais je trouve tout cela plutôt cher dans l'ensemble. Une facture salée mais une réception rapide, bien emballée et discrète donc très satisfait de ce point de vue là.
V
Véronique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
colis livré dans la boîte au lettre et inaccessible
L
Laurie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
1 produit défectueux
A
Alice
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Télécommande défectueuse (marche pas) Menotte, qualité qui laisse à désirer.. Casser à la première utilisation (pas forcer ;) )
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction sur l'ensemble produits de votre commande. Concernant votre jouet à télécommande, nous vous rappelons de bien déverrouiller votre sextoy afin que ce dernier puisse se mettre en marche via la télécommande. Pour cela, nous vous invitons à maintenir le bouton marche 5 secondes qui est situé sur votre lovetoy jusqu'à sentir une vibration. Activer ensuite le jouet via la télécommande. Néanmoins, notre service-client vous as fait parvenir une étiquette de retour si malgré nos conseils vous ne parveniez à le mettre en marche. Nous pouvons également procéder aux remplacements de vos menottes si vous avez constaté un défaut de qualité sur ces dernières, Restant à votre disposition et en espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,
D
Dominique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Colis reçu rapidement
J
Jean francois
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Commande et livraison conformes rien à resire
P
Philippe
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Produit en stock au moment de la commande avec livraison immédiate. A l'arrivée pas de stock mais montant prélevé Pas bien honnête comme procédé ! !
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre confiance ainsi que d'avoir pris de votre temps pour laisser un avis sur nos services, Comme déjà évoqué lors de nos échanges nous avons effectivement connu une erreur de nos stocks sur l'article que vous aviez commandé. Nous tenons bien entendu à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident impliquant un retard dans l'expédition de votre commande. Soyez certain que nous faisons le maximum pour que nos stocks soit toujours correct mais que nous sommes jamais à l'abris d'une erreur humaine de la part de nos services ou de celui de nos fournisseurs. Nous comprenons par ailleurs votre déception et vous informons cependant que nous sommes contraint pour des raisons techniques de prélever votre compte afin de valider votre commande, et ce quelques soit l'état des stocks des articles commandés. Nous restons par ailleurs à votre disposition si vous souhaitez être remboursé de l'article en cours d'approvisionnement auprès de notre entrepôt, En espérant que cet incident rarissime auprès au sein de notre enseigne, ne vous fasse pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,
O
Olivia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Bon service mais extrêmement déçue du produit
B
Bruno
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
delais respectés et bon produit
F
François
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Navigation sur le site à optimiser.
J
Jerome
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
tout est good
R
Romain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
:-)
A
Aurelien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Parfait, envoi soigné et rapide. Conforme à la description. Je recommande ce site.
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Super article
F
Fabienne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
👌tres bien
C
Cécile
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Envoi très rapide, j'ai eu besoin de faire un retour sur un produit et le service après vente a été très efficace. Merci
I
Isabel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Bonjour, cela fait 2 fois que vous me renvoyiez le produit que j'ai choisi, et 2 fois qu'il ne marche pas, pour la même raison : Recharge défectueuse ! (c'est un drôle de raccord avec aimant, et une prise usb classique, sauf que ça ne recharge pas, cela fait semblant, et quand on enlève l'alimentation, plus rien ne marche ... Je ne sais plus trop quoi faire ... Recommander un autre modèle (plus simple, avec des raccord électroniques classiques), ou laisser tomber et vous demandez le remboursement de ma commande initiale ...
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à notre entretien téléphonique, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez réussi à mettre en marche votre jouet ainsi que de votre confirmation comme quoi ce dernier s'avère parfaitement opérationnel. Nous espérons que vous prendrez le temps de modifier votre avis sur nos services, et vous souhaitons une excellente année 2021. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique, Cordialement,
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
service très rapide. j'attends de voir le retour car mauvaise taille.
A
Amélie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Satisfaite des sextoys, envoie rapide, discrétion, rien à dire de ce côté là. J'enlève une étoile car les informations sur les produits bien-être ne sont pas juste la liste INCI n'est pas indiquée. Par exemple pour le gel clitoridien Intimate Earth il est indiqué être composé d'ingrédients naturels, à la réception j'ai eu la surprise de voir qu'il y avait du phenoxyethanol et d'autres dérivés bien chimiques.
B
Brieuc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
***
P
Philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Services conforment à l'attendu, merci.
F
Florian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Très bon service client. Aucun problème pour annuler une commande. Livraison en temps annoncée et discrète.
G
Geric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Très bien
C
Christine
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Très satisfait. Site internet bien fait, commande conforme et expédition rapide. Produits de qualités
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre demande, nous sommes désolé pour ce retard de réception de votre colis par votre point de retrait, Après consultation de votre suivi, Laposte a rencontré des difficultés d'acheminement impliquant un contre temps dans la livraison de votre commande. Soyez certain que nous en sommes désolé et que notre service client va vous contacter pour vous faire bénéficier d'un geste commercial au vu du désagrément, En espérant que ce retard indépendant de notre volonté ne vous feront pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,
J
Jean-louis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Facilité rapidité discrétion
J
Jacqueline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
La rapidité de la livraison
L
Ludivine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Services efficaces. Livraison rapide. Discrétion.
T
Thomas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Prévoir des piles 😉
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
bon site mais produits chers
A
Armand
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Délais livraison respecté, rapide.
C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Conforme à ma commande
M
Mathieu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Super
J
Jonathan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Super professionnel
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Produits reçus en temps et en heure, bonne qualité
S
Sarah
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Colis livré en toute discrétion
C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
descriptif approximatif concernant la taille
T
Thomas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Très satisfait colis bien emballée et rapide
S
Samuel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Mauvaise référence livrée, et lubrifiant moitié ouvert. Difficile d'être satisfait dans une première expérience d'achat en ligne de sextoy. Cordialement.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette erreur de préparation ainsi que de l'ouverture accidentelle de votre lubrifiant. Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme que nous allons vous expédier dès aujourd'hui l'article manquant à votre commande et un produit de remplacement non ouvert. En vous souhaitant une bonne réception et en espérant avoir fait le nécessaire compte tenu de votre désagrément, Cordialement,
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