Rue des Plaisirs se distingue par des livraisons rapides et discrètes, avec des colis soignés et un suivi efficace qui rassurent les clients. Les produits répondent en majorité aux descriptions, avec un site facile à naviguer et une expérience d’achat fluide, complétée par une livraison conforme et rapide. Le service client est réactif et fiable, et l’offre propose des articles variés présentés clairement, renforçant la confiance des acheteurs. Les clients apprécient également la discrétion des envois et la disponibilité d’assistance lors des recherches et de la réception des commandes.
Je n'ai rien reçu de ma commande. Les produits envoyés ne correspondent en rien à ma commande.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous avons consulté votre fiche client et nous vous informons que notre service-client a pris en charge votre demande. Un nouveau colis vous as été envoyé afin de rectifier notre erreur de préparation sur votre commande dans les meilleurs délais. Nous tenons par ailleurs à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette erreur de préparation et tenons à vous rassurer sur le caractère exceptionnelle de cet incident. Nous espérons recevoir toute votre compréhension et vous assurons que nous ne manquerons pas de vous faire bénéficier d'un geste commercial compte tenu du désagrément. Restant à votre entière disposition, Cordialement,
R
Robert
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
très bien
A
Anais
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Globalement tout est bien, ce qui m'a manqué en tant que profane c'est d'être un peu plus guidée et les compositions/lieu de production des produits.
Y
Yohann
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Parfait
F
Fouzia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Dommage le vibreur n'as pas de juste milieu .... Trop rapide et on ne peut pas le réglé.😭😭😭
M
Muriel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
je n'ai rien à dire
P
Patricia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Bon produit
A
Alain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Satisfait
A
Alexandra
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Pour ce qui est de votre partie .... impeccable Par contre mon colissimo qui devait arriver samedi en point relais, n'a pas été livré en temps et en heure ... je suis très déçue car j en avais besoin pour partir en vacances. Donc très insatisfaite de la livraison.
C
Christian
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Déception du produit
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire nous sommes navré que votre article n'est pu répondre à vos attentes et aurions aimé avoir de plus amples informations sur votre insatisfaction. La plateforme ekomi n'indiquant pas le détail de votre commande, nous vous invitons à laisser votre avis directement sur la fiche produit de l'article en question. En effet, les avis sur nos produits sont très important pour nous afin que les futurs clients puissent avoir le maximum de retours sur les références que nous proposons. Votre avis nous importe également afin que nous puissions améliorer la sélection des produits que nous proposons sur notre boutique. Par ailleurs, n'hésitez pas à contacter notre service client lors de vos prochaines commandes afin que nous puissions vous conseiller au mieux dans votre choix d'achat. En espérant vous revoir sur notre boutique, Cordialement,
S
Sébastien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Article correct de bonne qualité Ras au plaisir de recommander 😘😘😘
J
Jérôme
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Cela fait déjà deux fois que mon tube de lubrifiant est cassé a l'arrivée, mal protégé...
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre confiance ainsi que de votre fidélité, Suite à votre commentaire nous sommes désolé que vous ayez reçu un article défectueux et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses, Nous faisons de notre possible pour protéger au mieux les articles de nos commandes mais il peut arrivé que les aléas du transport soit préjudiciable. A ce titre, notre service client va prendre contact avec vous afin de prévoir l'envoi d'un nouvel article. Au regret de cet incident et en espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,
C
Clarisse
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Je n'est toujours rien reçu alors que j'ai commandé il y a 1 semaines et jai payé pour un envoyer exprès en 2 jour.
S
Sebastien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Satisfait de l'envoie, rapide en moins d'une semaine. Seul bémol, le contenue du coffret ne correspondait pas en totalité au produit acheté. Il manque un article de la commande, mais ce n'est rien d'important.
B
Bertrand
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Pas encore joué Boite trop grosse vous auriez pu proposé une boîte plus petite
V
Vanessa
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Assez satisfait par les différents produit en particulier la lingerie
A
Angelique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Produit de moins bonne qualité que ce que j avait espéré vue le prix.
G
Gilles
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Emballage de livraison discret. A l'intérieur le produit est bien emballé. Reste a découvrir le jour J.
T
Tony
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Il est pas mal, fait le travail, pour le prix il est plutot sympa et surprenant quand on ne s'est jamais servi de ce type de jouet, donc franchement pour une 1iere expérience je suis tres satisfait vu le prix ! Seuls petits bémols, il est effectivement un peu bruyant avec l'appel d'air (mais ca va) et par contre je le trouve très sérré.. il aurait mérité d'être un peu plus ample car il serre oui. Mais franchement pour le prix et premiere expérience = c'est tres bien !
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Livraison très rapide et colis bien emballé !
E
Eric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
bien
J
Jean-baptiste
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Rapide , Efficace Bien emballé
R
Roland
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Paquet discret et qualité du contenu
C
Christelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Je suis satisfaite de la rapidité de l'envoi mais également l'anonymat de l'expéditeur sur le colis
L
Lea
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Large choix de produits avec des promos. Seul bémol, l'emballage de l'huile de massage était cassé et le flacon pas très étanche..
M
Mathieu
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Bonjour je suis allé chercher mon colis ce matin à mon bureau de poste et le colis été tout déchiré. Donc niveau discrétion j'ai connu BEAUCOUP MIEUX..
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que pour votre confiance, Nous sommes par ailleurs navrés de constater que votre colis a connu un incident au cours de son acheminement au sein du réseau postal. Nous prenons par ailleurs grand soin à utiliser un cartonnage résistant et à protéger au mieux les articles au du colis. Soyez certain que nous allons en avertir immédiatement les services So Colissimo afin que ces derniers puissent en être informé. Nous espérons également que vos produits sont arrivés en parfait état et restons à votre entière disposition si ce n'était pas le cas. Nous vous présentons bien entendu nos plus sincères excuses pour cet incident malheureusement indépendant de notre volonté, mais heureusement rarissime. Sachez également que vous êtes en droit de refuser le colis dans ces cas là enfin d'en demander le retour compte tenu de la dégradation constatée. Conscient de votre désagrément notre service-client va immédiatement vous contacter afin de prévoir un geste commercial. En espérant garder votre confiance malgré ce désagrément, Cordialement,
G
Giovany
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
C'était bien
E
Elizabeth
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Colis arrivé a la date indiquée... Avec discrétion ! Parfait
L
Ludovic
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
livraison rapide pas de soucis particulier
S
Serge
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
produits validant toutes mes attentes
R
Roland
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
discretion de la livraison
M
Mariam
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Délai de livraison court Emballage discret
T
Thomas
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Je n'est pas reçut ce que j'ai commandé
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance, Suite à votre message, notre service client va faire le nécessaire pour vous réexpédier le produit manquant à votre commande dès aujourd'hui. Par ailleurs, et compte tenu du désagrément nous vous prions de conserver l'article envoyé par erreur. Sachez que nous faisons le maximum pour éviter les erreurs de préparation au sein de nos colis mais que des petites erreurs peuvent arriver très rarement. Nous espérons que vous conserverez néanmoins toute confiance en la qualité de nos services, et que nous avons répondu rapidement à votre attente vis-à-vis du problème rencontré, Cordialement,
D
Duchatel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Le Lelo F1 S Prototype est inutilisable...trop petit....Belle présentation... mais vraiment nul..
L
Lola
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Top
C
Cécilia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Colis livré au jours qui été prévu, bonne réception du colis, en bonne état avec les produit demandé Merci
O
Othilie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Très bonne expérience bonne taille parfait rien a redire
F
Florian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Rapidité d'exécution.
A
Agathe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Très bon délai de livraison. Rapide et discret
M
Marcia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Colis livré dans le délais promis. Très bien !
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