Avis clients de Rue des Plaisirs

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire et à la vue de votre suivi de votre colis, nous attestons d'un retard des services postaux concernant la livraison de votre commande. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident malheureusement indépendant de notre volonté. A ce titre, nous ne manquerons pas d'en avertir les services postaux de votre localité afin qu'ils prennent toutes les mesures nécessaires à l'amélioration de leur service. Conscient de votre désagrément notre service client va prendre rapidement contact avec vous afin de vous attribuer un geste commercial. En espérant que cette première commande auprès de notre boutique ne vous fasse pas douter de la qualité de nos services. Cordialement,

Cher Client, Suite à votre commentaire nous avons consulté le suivi de votre colis afin d'en savoir plus sur la livraison de votre colis. A ce titre, nous vous confirmons que votre commande a bien été expédié le jour même par nos services, cependant il semblerait que votre commerçant est omis de scanner votre colis à son arrivée au sein de sa boutique. De ce fait, aucune notification de mise à disposition de votre colis ne vous as été envoyé le jour de l'arrivée de votre commande. Soyez certain que nous en sommes désolé et que nous tenons à vous présenter toutes nos excuses concernant cet incident de notification. Nous ne manquerons pas d'en informer les services postaux afin qu'ils prennent toutes les mesures nécessaires dans le but de l'améliorer leur qualité de service. Nous espérons que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, et vous invitons à ne pas hésiter à nous contacter dès le jour théorique de l'arrivée de votre commande afin que nous puissions vous renseigner sans délais sur le suivi de vos livraisons. Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous avons immédiatement consulté le suivi de votre colis, et avons le plaisir de vous informer que votre colis est à votre disposition au point relais que vous aviez sélectionné lors de votre commande. En espérant avoir répondu à votre problème, et restant à votre entière disposition pour de plus amples informations, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la rupture de stock de votre article lors de votre commande. Après vérification avec notre service-client, nous avions effectivement une erreur d'inventaire sur l'une de vos références. En outre nous tenons à vous assurer que tout les articles expédiables le jour même sont normalement bien en stock auprès de notre entrepôt. En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire nous vous informons que la date de livraison vous ai précisé lors de la validation de votre commande en l'occurrence pour votre commande entre le 25/05/2021 et 27/05/2021. Cette dernière vous ai également rappelé au sein du mail de votre confirmation de commande. Dans tous les cas n'hésitez pas à contacter directement notre service client (par téléphone, email ou tchate) afin d'avoir des précisions sur la date de livraison de vos achats. En espérant vous avoir informé sur le fonctionnement de notre boutique, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire nous avons consulté le suivi de votre commande et constatons que votre colis est arrivé dans les temps à votre point de retrait soit sous 48h00. Par ailleurs, nous avez opté pour un Satisfyer qui normalement satisfait la plupart de nos clients. Nous aurions alors aimé avoir plus détail sur votre insatisfaction afin de pouvoir faire le nécessaire. A ce titre, nous vous rappelons que tous nos articles sont garantis et que ces derniers peuvent faire lieux d'un échange si vous constatiez un dysfonctionnement. Nous vous invitons alors fortement à contacter notre service client afin de leur faire part de votre insatisfaction. En espérant vous avoir informer sur les services de notre boutique, et que nous pourrons comprendre les motifs de votre insatisfaction. Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre avis sur le produit réceptionné nous sommes navrés que vous pensiez que ce dernier ne soit pas assez puissant par rapport à vos attentes. Cependant, nous vous rappelons comme vous l'as déjà expliqué notre service-client, que vous ne pouvez vous rendre compte de la puissance de la stimulation des Satisfyer à Air Pulsé uniquement sur votre main. Nous vous conseillons alors de l'utiliser en situation réelle afin d'avoir un avis plus éclairé sur la puissance de la stimulation. Par ailleurs, la marque Satisfyer est aujourd'hui la marque leader avec Womanizer des sextoys à stimulation sans contact. Nous comprenons par ailleurs qu'il soit possible que ce dernier ne vous convienne pas même si la marque fait aujourd'hui l'unanimité auprès d'une grande majorité de nos clientes. En outre, nous ne pouvons de toute façon accepter le retour d'un produit descellé et fonctionnel qui deviendrait impropre à la revente puisque destiné directement à la destruction. Nous garantissons à nos clients la vente de produit respectant des règles strictes en matière d'hygiène et de sécurité impliquant le refus de remboursement de sextoys ayant été utilisés. Nous espérons que vous comprendrez notre politique de retour sur ce point et que nous ne pouvons malheureusement y déroger si nous désirons conserver notre qualité de service. En espérant vous avoir apporté des éléments complémentaires quant à notre refus du remboursement de votre produit ouvert, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que du temps que vous avez accordé à remonter votre problème de livraison. A ce titre, nous avons immédiatement consulté le suivi de votre commande et il s'avère que les services postaux ont rencontré une situation exceptionnel entrainant un retard de votre livraison. Soyez certain que nous en sommes désolé mais que nous ne pouvons intervenir directement dans l'organisation des services postaux, en outre nous allons faire remonter l'information afin que votre colis vous soit livré dans les meilleurs délais. Par ailleurs, nous sommes conscient du désagrément et notre service client va prendre contact avec vous afin de prévoir un geste commercial compte tenu de cet incident de livraison. Nous espérons recevoir toute votre compréhension et garder toute votre confiance en la qualité de notre service. Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre confiance ainsi que d'avoir pris le temps de rédiger un article sur nos services. A ce titre, nous tenons à vous présenter nos excuses sur le changement de point de retrait de la part de Colissimo. Après vérification, il s'avère que le tabac que vous aviez sélectionné n'était pas en mesure de pouvoir réceptionner votre colis faute de place. Soyez certain que nous en sommes navrés mais que nous ne pouvons intervenir sur l'organisation des services de point de relais et espérons recevoir toute votre compréhension. Néanmoins, notre service client va prendre contact avec vous afin de vous offrir un geste commercial compte tenu du désagrément engendré pour le retrait de votre colis auprès de votre bureau de poste. En espérant vous avoir apporter une réponse concernant cette modification de livraison, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que d'avoir pris le temps de laisser un avis sur nos services. Suite à la lecture de ce dernier, et après consultation de votre compte client il s'avère que notre service client a déjà prise en compte votre demande et qu'un nouveau produit vous as été expédié. Nous espérons que vous l'avez réceptionné et que ce dernier est parfaitement opérationnel, dans le cas contraire n'hésitez pas à prendre directement contact avec notre service client afin que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais. En espérant avoir satisfait à votre demande de remplacement au titre de la garantie de votre produit, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, nous tenons à vous rassurer sur le fait que l'ensemble de nos articles sont neufs et non usagés. Nous apportons par ailleurs un soin tous important à l'hygiène de notre entrepôt et tout particulièrement depuis la crise sanitaire. Cependant, il peut arrivé que le colis face l'objet d'un contrôle par le service des douanes impliquant l'ouverture et l'examen de votre colis. Il se peut également que le scotch est fait l'objet d'une dégradation lors la préparation de votre colis. Dans tous les cas nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce doute, et restons comme mentionné lors notre conversation téléphonique à votre entière disposition pour un échange à neuf. En espérant recevoir toute votre compréhension et que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services. Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que d'avoir pris de le temps de laisser une notation à nos services, Suite à votre commentaire et après vérification, nous constatons effectivement un retard de livraison de la part des services Chronopost. Soyez certaine que nous en sommes désolé et que nous tenons à vous présenter toutes nos excuses vis à vis de cet incident de livraison malheureusement indépendant de notre volonté. Nous ne manquerons pas d'en avertir les services postaux afin de leur signifier cet incident de livraison. En outre, notre service client va vous contacter afin de vous offrir un geste commercial compte tenu du non respect du délai de livraison. Nous espérons recevoir toutes votre compréhension et espérons que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre confiance ainsi que de votre commande, Suite à votre commentaire nous sommes navrés que l'ensemble ne vous ai pas apporté entièrement satisfaction concernant la taille. Néanmoins, nous tenons à vous informer que S/M correspond à du 36/38 (taille française) que cela soit pour le haut ou que le bas. En outre, nous vous informons que nous proposons un système d'échange gratuit si jamais une taille ne vous convenez pas, Restant à votre entière disposition, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre message nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses si vous avez constaté une erreur concernant la préparation de votre commande. Notre service client va immédiatement prendre contact avec vous afin d'en savoir un peu plus sur le produit que vous n'avez pas réceptionné et nous assurer qu'il ne s'agit pas d'une modification du packaging de la part de la marque. Soyez certain que nos équipes font le maximum pour limiter les erreurs de préparation et que ces derniers sont extrêmement rare. Nous ferons bien entendu le nécessaire pour vous réexpédier votre produit dans les meilleurs délais, En espérant que cet incident ne vous fasse pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre confiance ainsi que du temps que vous avez pris pour nous laisser un avis sur nos services, Suite à votre remarque, nous avons immédiatement été consulté le suivi de votre colis et constatons effectivement un retard de votre livraison de 24h00. Nous avons alors consulté le détail de la non livraison de votre colis et il s'avère que votre commerçant était fermé lors du passage du livreur (13h29), alors même que ce dernier est censé être ouvert de 8h30 à 20h00. Nous comprenons par ailleurs votre désagrément et vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident malheureusement indépendant de notre volonté. En effet, nous ne pouvons avoir d'influence sur le sérieux des commerçants en tant que point relais et vous invitons à privilégier des commerces respectant scrupuleusement leurs horaires (station service, tabac presse, magasin alimentaire, boulangerie, ... ). En outre n'hésitez pas à signifier ce retard auprès de notre service client, nous vous ferons un plaisir de vous affecter un geste commercial compte tenu de ce contretemps de livraison, En espérant vous avoir apporter une explication sur ce retard, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses si vous avez réceptionné un article défectueux. A ce titre, nous vous informons que l'ensemble de nos produits sont garantis auprès de notre boutique et que nous pouvons vous proposer un échange de ce dernier. Notre service client va prendre contact avec vous afin de s'assurer que votre produit s'avère défectueux et vous proposer une solution satisfaisante dans les meilleurs délais. Nous sommes par ailleurs désolé si l'un des articles ne vous pas apporté satisfaction, et vous invitons à ne pas hésitez à contacter notre service client pour être conseillé selon vos besoins. Restant à votre disposition, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire nous avons immédiatement consulté le suivi de votre commande. Nous constatons effectivement que suite à la fermeture ou l'indisponibilité de votre point de retrait pour réceptionner votre colis, les services postaux ont rerouté votre colis vers un bureau de poste afin que vous puissiez récupérer votre commande dans les délais convenus. Compte tenu de la période de vacances, il est malheureusement fréquent que des points de retrait ferment entre le moment de l'expédition et la réception de nos colis impliquant une re-direction des colis vers un autre point de retrait. Nous espérons recevoir toute votre compréhension sur le fonctionnement des services postaux en cas d'impossibilité de livraison auprès de commerçant, Restant à votre disposition, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous avons consulté votre fiche client et nous vous informons que notre service-client a pris en charge votre demande. Un nouveau colis vous as été envoyé afin de rectifier notre erreur de préparation sur votre commande dans les meilleurs délais. Nous tenons par ailleurs à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette erreur de préparation et tenons à vous rassurer sur le caractère exceptionnelle de cet incident. Nous espérons recevoir toute votre compréhension et vous assurons que nous ne manquerons pas de vous faire bénéficier d'un geste commercial compte tenu du désagrément. Restant à votre entière disposition, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous sommes désolé de ce changement de point de retrait qui a du être fait compte tenu d'un soucis de place au sein du commerçant que vous avez initialement choisi. Les services postaux ont alors redirigé votre colis vers un autre point de retrait permettant la remise de votre commande, comme le prévoit leurs conditions générales de livraison. Nous espérons vous avoir apporté une réponse sur cette modification et espérons recevoir toute votre compréhension pour cet incident malheureusement indépendant de notre volonté. En espérant vous revoir sur notre enseigne, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, notre service client va prendre immédiatement contact avec vous afin d'avoir de plus amples informations sur votre demande. Si nous avons fait une erreur de préparation au sein de votre colis, soyez certain que nous ferons le nécessaire rapidement pour vous expédier le ou les articles manquants. En espérant que cet incident ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire nous sommes navrés de ce retard exceptionnel et vous prions de nous en excuser. Votre colis a bien été expédié et vous devriez le recevoir dans les meilleurs délais, Restant à votre disposition et en espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services malgré ce contretemps, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire nous sommes navré que votre article n'est pu répondre à vos attentes et aurions aimé avoir de plus amples informations sur votre insatisfaction. La plateforme ekomi n'indiquant pas le détail de votre commande, nous vous invitons à laisser votre avis directement sur la fiche produit de l'article en question. En effet, les avis sur nos produits sont très important pour nous afin que les futurs clients puissent avoir le maximum de retours sur les références que nous proposons. Votre avis nous importe également afin que nous puissions améliorer la sélection des produits que nous proposons sur notre boutique. Par ailleurs, n'hésitez pas à contacter notre service client lors de vos prochaines commandes afin que nous puissions vous conseiller au mieux dans votre choix d'achat. En espérant vous revoir sur notre boutique, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre confiance ainsi que de votre fidélité, Suite à votre commentaire nous sommes désolé que vous ayez reçu un article défectueux et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses, Nous faisons de notre possible pour protéger au mieux les articles de nos commandes mais il peut arrivé que les aléas du transport soit préjudiciable. A ce titre, notre service client va prendre contact avec vous afin de prévoir l'envoi d'un nouvel article. Au regret de cet incident et en espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que de votre achat, Suite à votre commentaire, nous tenons à vous présenter nos excuses si vous avez remarqué une dégradation lors de la réception de votre colis. A ce titre, sachez que vous pouvez faire appel à notre service client afin de nous avertir de la dégradation de votre produit lors du transport afin de prévoir un échange. Notre service client va alors prendre contact avec vous afin de prendre en charge cet incident, En espérant pouvoir répondre à votre demande compte tenu du désagrément, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre confiance ainsi que de votre commande, Suite à votre demande, nous avons consulté immédiatement votre suivi de colis et constatons effectivement un retard de ce dernier. Nous allons bien entendu faire le nécessaire auprès des services postaux afin que vous soyez livré dans les meilleurs délais, En outre, nous sommes au regret de vous apprendre que les transports routiers ont été largement perturbé cette dernière semaine par de la neige et du verglas. Comprenant tout à fait votre désagrément, notre service client va prendre contact avec vous afin de faire le nécessaire, Au regret de ces incidents de livraison du fait des conditions climatiques, et en espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,