Avis clients de Rue des Plaisirs

9,7 /10

Basée sur 17 378 avis publiés

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Résumé des avis

Rue des Plaisirs se distingue par des livraisons rapides et discrètes, avec des colis soignés et un suivi efficace qui rassurent les clients. Les produits répondent en majorité aux descriptions, avec un site facile à naviguer et une expérience d’achat fluide, complétée par une livraison conforme et rapide. Le service client est réactif et fiable, et l’offre propose des articles variés présentés clairement, renforçant la confiance des acheteurs. Les clients apprécient également la discrétion des envois et la disponibilité d’assistance lors des recherches et de la réception des commandes.

Avis 1 et 3 étoiles

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Jeanlouis

Publié le 05/08/2015 à 22h43 suite à un achat du 30/07/2015

un peu decu...l objet fuit . QUE VAIS JE EN FAIRE ?? ,, Quand aux délai de livraison. Pas facile quand le relais colis n' indique qu au dernier moment sur la porte qu il sera ouvert seulement de 17 a 20 h. et certains jours...contrairement a ce qui annonce lors de l'achat.

Réponse de Rue des Plaisirs Publiée le 06/08/2015

Bonjour, tout d'abord nous vous remercions pour votre commande et pour la confiance que vous nous avez accordé, nous sommes vraiment désolé que le produit est un défaut de fabrication, je vous propose de nous faire un demande de retour à partir de votre compte sur notre site internet, de là vous pourrez imprimer directement l'étiquette Colissimo, le frais de retour sont pris à notre charge. A la réception du produit défectueux nous vous retournerons dans les plus brefs délais un autre produit neuf. Nous sommes également désolé que les horaires de votre point relais n'aient pas été respectés, nous ne pouvons malheureusement pas contrôler ces données, nous vous communiquons les horaires que nous fournissent la Poste. Il est possible que la période de congé perturbent quelques point relais et nous nous en excusons pour eux. Bien cordialement, Service Client Rue des Plaisirs

Candice

Publié le 03/08/2015 à 19h29 suite à un achat du 29/07/2015

J'ai fait une commande de très faible volume (lubrifiant en dosette de 4ml), et je trouve dommage que ce type de commande soit livrée par transporteur alors qu'il serait tellement plus simple de l'envoyer en courrier normal. ça arriverait à domicile, et pas de problème de livraison comme ça a été le cas pour ma commande

Réponse de Rue des Plaisirs Publiée le 04/08/2015

Bonjour, nous sommes désolé que vous ayez eu des problèmes avec notre transporteur, mais ayant choisi de vous faire livrer chez votre commerçant nous n'avons pas d'autre possibilité que vous l'envoyer via notre transporteur. Nous vous offrons également la possibilité de vous faire livrer chez vous directement en normal ou en express. En espérant que vous soyez entièrement satisfait lors de votre prochaine commande. Cordialement, Service Client Rue des Plaisirs

Fanny

Publié le 01/08/2015 à 15h16 suite à un achat du 27/07/2015

Retard pour la livraison

Réponse de Rue des Plaisirs Publiée le 01/08/2015

Bonjour, nous sommes désolé pour ce retard de livraison, nous avons regarder votre dossier et il semblerai que ce soit une erreur de tri venant de la poste pour la livraison en relais colis. Si vous n'avez toujours pas reçu votre colis veuillez nous le signaler et nous prendrons contact avec la poste pour essayer de débloquer la situation. Nous sommes vraiment désolé pour ce désagrément, indépendant de notre volonté Cordialement, Service Client Rue des Plaisirs

Semahe

Publié le 13/02/2015 à 22h43 suite à un achat du 08/02/2015

bien

Audrey

Publié le 07/02/2015 à 12h24 suite à un achat du 02/02/2015

Pas mal

Pierre

Publié le 10/11/2014 à 19h23 suite à un achat du 29/10/2014

Produit défectueux sur deux points

Réponse de Rue des Plaisirs Publiée le 10/11/2014

Problème résolu le 12/11/2014. Remplacement et réexpédition d'un produit neuf conforme. Produit reçu conforme. Demande d'une nouvelle évaluation de la part du client.

Tania

Publié le 04/11/2014 à 21h18 suite à un achat du 22/10/2014

Je n ai pas recu de colis. ????!

Réponse de Rue des Plaisirs Publiée le 05/11/2014

Colis perdu et retrouvé. Client Livré. Problème Résolu ! Demande de Réévaluation en cours.

Thierry

Publié le 23/10/2014 à 09h13 suite à un achat du 10/10/2014

bonjour, concernant cette commande , mon avis reste mitigé .le traitement de la commande est perfectible ,car on m'annonce la validation du paiement le 15/10 et les produits ne sont expédiés que le 17/10 , de surcroit en deux fois laissant supposer qu'une partie est manquante ! premier message vers 9 heures et second message vers 17 heures alors que tous les produits étaient annoncés en stock. côté prix , peut mieux faire aussi si j'en crois la concurrence ( à propos du Fleshlight ). voilà . bonne journée.