Avis clients de Rue des Plaisirs

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 17 378 avis publiés

Résumé des avis

Rue des Plaisirs se distingue par des livraisons rapides et discrètes, avec des colis soignés et un suivi efficace qui rassurent les clients. Les produits répondent en majorité aux descriptions, avec un site facile à naviguer et une expérience d’achat fluide, complétée par une livraison conforme et rapide. Le service client est réactif et fiable, et l’offre propose des articles variés présentés clairement, renforçant la confiance des acheteurs. Les clients apprécient également la discrétion des envois et la disponibilité d’assistance lors des recherches et de la réception des commandes.

Avis 1 et 3 étoiles

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H
Hoyek
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
C'est la deuxième fois que je commande et dans mes deux commandes le packaging du produit semblait déjà ouvert et l'autre était déchiré comme si quelqu'un avait essayer d'ouvrir La boîte. Je suis assez déçue et maintenant craintive question hygiène.
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Nous vous sommes reconnaissant d'avoir pris le temps de rédiger un avis et sommes navrés que vous ayez pu avoir un doute sur la protection hygiénique de nos articles. A ce titre, nous vous confirmons que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour que les packaging ne soit pas endommagé lors des transports mais admettons que les boites peuvent subir des dommages. C'est pourquoi nous vous invitons si vous avez un doute à contacter directement notre service après-vente par téléphone ou email afin que vous puissions faire la demande d'un échange par un emballage absent de tout défaut. Restant à votre disposition pour toute autre demande, Cordialement,
D
David
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Un produit livré sans aucune notice et que je ne parvient pas à faire fonctionner
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Par ailleurs, nous vous sommes reconnaissant d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur la qualité de nos services, A ce titre, nous vous informons que notre service client se tiens à votre disposition par téléphone ou email afin de vous apporter des conseils sur l'utilisation de votre article. En espérant avoir pu répondre à vos attentes, Cordialement,
A
Alicia
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Autant l'ensemble est joli autant les soutien gorge ne ME fais pas une belle poitrine. C'est dommage
I
Isabelle
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Site correcte, commande simple à passer. Le délai non respecté, pas de réponse à notre relance.
H
Hélène
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Mal coupé
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre commande, Suite à celui-ci nous tenons à vous informer que nous proposons des échanges gratuits pendant 14 jours si jamais votre lingerie ne vous convenez pas. A ce titre, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client, ou à faire une demande d'échange depuis votre compte client, Restant à votre disposition pour toute demande complémentaire, Cordialement,
I
Isabelle
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
Bonsoir je me permet de ne pas vous noter N ayant toujours pas reçue le colis le numéro donné pour votre site est erroné que dois je en penser
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre avis concernant la qualité de nos services, Suite à ce dernier, notre service client a pris contact avec vous afin de vous apporter une explication concernant le retard de votre commande. A ce titre, nous vous confirmons que votre commande sera expédiée dès aujourd'hui à l'adresse que vous nous avez spécifiée et que l'article malheureusement indisponible chez le fabriquant vous as été remboursé comme convenu avec notre service client. Par ailleurs nous espérons que notre geste commercial du fait du retard de votre livraison vous apportera satisfaction, et que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services. En vous souhaitant une bonne réception de vos achats, et restant à votre entière disposition pour toute autre demande, Cordialement,
V
Vincent
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Pas
S
Sam
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Il m'a manqué une offre de première commande, comme les frais de livraison gratuits en point relais. J'ai hésité dans le choix de mon produit et au final, j'ai été influencée par les visuels que vous proposez sur votre site, alors que les tailles sont différentes et que le produit que je souhaitais n'est pas celui que j'ai reçu. Mon expérience cliente vaut 3 étoiles.
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos achats auprès de notre boutique ainsi que pour votre commentaire concernant nos services. Suite à votre remarque concernant les frais de port offerts, nous sommes navrés que vous ayez cru que cette offre était adressée à la première commande, alors que les frais de port sont offerts pour toute commande à partir de 69,00€ d'achat. Vous avez dû (comme vous le souligné) modifier le montant de votre panier pour un achat inférieur à 69,00€. Nous essayons par ailleurs d'informer au mieux nos clients sur le montant des frais de port (étape 3 et 4 de votre panier). Concernant l'article dont vous faites référence, celui-ci existe effectivement en plusieurs taille, modèle et à des prix distincts. Les dimensions sont précisés sur les caractéristiques des produits mais comprenons que vous avez pu manquer cette information. Nous vous informons que nous proposons un échange gratuit pendant 14 jours si vous avez changé d'avis sur la référence. Nous vous invitons alors à contacter notre service client pour en faire la demande, En espérant que nous pourrons satisfaire à votre demande d'échange, Cordialement,
A
Allan
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
le choix est assez limité
L
Léna
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2018
Peut être que le produit a fonctionné mais c'est minimum ne pas s'attendre à des miracles
M
Matthias
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2018
Nul
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande et venons de prendre part de votre commentaire négatif concernant les services de notre boutique. Nous sommes par ailleurs navrés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction lors de vos achats et tenons à vous informer que notre service client se tiens à votre disposition afin de prendre en compte de plus amples informations sur votre mécontentement. De plus, les détails de votre expérience nous seraient utile afin d'améliorer la qualité de nos services, et ferons tout notre possible afin de répondre à vos attentes, Restant à votre disposition, Cordialement,
G
Gilbert
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Rien à redire.
P
Philippe
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Bonjour Je devais recevoir mon colis en relais pickup et il est finalement arrivé par colissimo à la poste
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire concernant nos services, nous avons immédiatement consulté le suivi de votre colis. A ce titre, il s'avère que La Poste a été dans l'impossibilité de livrer votre colis en relais Pick-Up comme indiqué sur l'étiquette de transport. Colissimo après vous avoir normalement averti par email a pris l'initiative de rediriger votre colis vers votre bureau de poste, Nous vous présentons bien entendu nos plus sincères excuses concernant cet incident de livraison et espérons que cela ne mettra pas en doute la qualité de nos services, Notre service client prendra contact prochainement avec vous afin de vous faire bénéficier d'un geste commercial, Restant à votre entière disposition pour toute autre remarque, Cordialement,
H
Helene
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
J'ai été déçue et « choquée » que l'autocollant de sécurité -celui qui prouve que l'article est neuf-, soit déchiré ce qui mintrait que mon sex toy était déjà sorti de son emballage. Quel vie a eu mon produit avant d'arriver chez moi ?
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Suite à votre commentaire, nous tenons immédiatement à vous rassurer concernant la provenance de nos articles. En effet tous nos articles sont neufs et proviennent directement des fabricants ou des fournisseurs officiels. Néanmoins, et après avoir vérifié le modèle auquel vous faites référence, nous constatons régulièrement des dégradations du packaging pendant le transport. Nous comprenons cependant vos doutes, malgré que nous essayons de vérifier et de protéger au mieux les colis afin de conserver l'intégrité des sceaux de sécurité. Notre service qualité va prochainement vous contacter afin de prévoir un remplacement de votre article compte tenu de cet incident. En espérant que vous ne remettrez pas en doute la qualité de nos services, Cordialement,
C
Chris
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Commande faite le 14/08 avec une livraison 48h prevu. Nous sommes le 22/08 et toujours rien. Ils m ont donc remboursé le cout de la livraison et delivré un bon de ***€. Mais je n ai aucune date de livraison prévue. Decu de l organisation mais satisfait du service client
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Suite à votre message, nous sommes en mesure de vous informer que votre commande vous attend au point retrait que vous aviez choisi lors de votre commande, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison et espérons que cela ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Restant à votre entière disposition pour de plus amples informations, Cordialement,
M
Marion
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Un peu léger pour ***e, je ne m'attendais pas à des menottes en caoutchouc, le bandeau n'est pas très large et extrêmement déçue par les petites cartes de jeux. Je pensais recevoir comme un jeux de cartes et donc avoir beaucoup plus de choix et de possibilité.
A
Alicia
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Livraison très rapide et discrète , c'est parfait, mais mon seul souci est le « secret vibe » qui se dit silencieux alors qu'il est très bruyant ce qui le rend impossible d'utilisation dans toute situation :/ c'est très dommage, mais le reste correspondait à la commande.
C
Clemence
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Je n'ai eu aucun mail disant que ma commande est livrée. Je ne sais donc pas si c'est le cas. Quand je clique sur le lien du prestataire la commande apparait: colis chez l'expediteur. Je n'ai donc pas réceptionné la commande alors que j'ai réglé 1 livraison en 24h il y a 8 jours.
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Dès la prise en compte de votre message, nous avons immédiatement contacté les services de livraison TNT afin d'avoir de plus amples explications sur la localisation de votre colis expédié le jour même de votre commande par nos services. Néanmoins, il s'avère que n'ayant pu obtenir de réponse satisfaisante à votre demande notre service client va vous contacter afin de vous réexpédier votre commande dans les plus brefs délais. Par ailleurs, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident de livraison et vous invitons lors de vos prochaines commandes à prévenir notre service client dès les premiers jours de retard afin que nous puissions réagir dans les meilleurs délais. Nous allons également procéder au remboursement de vos frais de port que vous avez réglé pour votre livraison compte tenu du non-respect du délai de livraison par les service postaux. En espérant que cet incident ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,
N
Natacha
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
3 étoiles pour avoir répondu rapidement, mais pas plus pour la réponse donné qui ne m'a pas aidée.
B
Bernard
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
nul je ne veux plus etre contacté sous aucun prétexte
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous sommes navré que vous n'ayez pas trouvé satisfaction auprès de notre boutique et aurions aimé en connaître la raison puis qu'après vérification il semble que votre colis est été livré dans les délais prévus. Nous vous invitons, si vous le désirez, à contacter notre service client par email ou téléphone afin que vous puissiez nous donner plus de détails sur les motifs de votre mécontentement, Nous pourrons alors envisagé une solution afin de vous satisfaire au mieux, Cordialement,
C
Christophe
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Le colis n'a pas été livré au bon endroit, c'est assez décevant.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous tenons à vous remercier pour votre commande ainsi que pour votre avis sur la qualité de nos services, Suite à la connaissance de votre commentaire nous avons immédiatement consulter les étapes de votre livraison Colissimo par l'Entreprise La Poste. Comme vous le soulignez, il s'avère effectivement que votre colis a été redirigé vers un autre point de retrait que celui que vous aviez choisi. A titre informatif, les services postaux se réservent le droit lors de la livraison en point de retrait à modifier ce dernier si ils rencontrent des difficultés à déposer le colis chez votre commerçant (magasin fermé, inaccessible ou saturé de colis). Nous tenons par ailleurs à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette modification malheureusement indépendant de notre volonté, et comprenons votre désagrément. Notre service client va alors rapidement prendre contact avec vous afin de faire bénéficier d'un geste commercial pour le désagrément. Nous espérons que cet incident ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, et tenons à vous informer que cette procédure des services postaux restent rarissime. Restant à votre entière disposition pour toute demande d'information complémentaire, Cordialement,
A
Antoine
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Bonjour, Commande facile, site bien fait. Globalement bonne note; En revanche, le délais de livraison estimé était au plus tard au 01/07/2018, or nous sommes aujourd'hui le 04/07/2018 et je n'ai toujours rien reçu. ***
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis sur nos services ainsi que pour votre commande, Suite à votre commentaire nous avons immédiatement consulté votre suivi d'expédition qui indique que votre colis est à votre disposition au sein de votre bureau de poste suite à votre absence. Il apparaît néanmoins que votre commande a effectivement connu un retard de livraison alors que votre colis a été expédié le lendemain même par nos services. Ce retard s'explique par le fait que vous résidez sur un territoire hors métropole qui implique un contrôle douanier des colis qui peut engendré un retard sur nos estimations du délai de livraison. Nous vous présentons bien entendu nos plus sincères excuses pour ce contretemps malheuresement indépendant de notre volonté, et espérons que cela n'aura pas d'incidence sur la confiance que vous nous accordez. En vous souhaitant une bonne réception de votre commande, Cordialement,
D
Delphine
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
tjs pas recu ma cde au bout de10 J !!!
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre avis sur nos la qualité de nos services, Suite à votre commentaire, nous avons immédiatement consulté le suivi de votre commande afin de comprendre les raisons du retard de votre réception. A ce titre, il apparaît que votre colis a été expédié par nos services le lendemain de la validation de votre commande (le 11 juin) par le Service So Colissimo en point relais. Votre commande aurait dû être livré en 48h00 à savoir le 14 juin, cependant après consultation de votre suivi il apparaît que votre point relais n'a pu réceptionné votre colis (commerçant fermé ou saturé). Votre colis a donc été livré le 16 juin à un autre relais à proximité impliquant un retard de 2 jours. Soyez sûr que nous sommes navrés de ce contretemps mais que nous ne pouvons malheureusement assurer la fiabilité des commerçants de votre localité quant à l'acceptation de la prise en charge de nos colis. Veuillez à ce titre recevoir nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison malheureusement indépendant de notre volonté, et que nous procéderons en votre faveur à un geste commercial compte tenu du désagrément. Nous espérons également que cet incident ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,
S
Sophie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Vous demandez une note de 5 étoiles, mais vous vendez des articles qui ne fonctionnent pas. Être un bon vendeur passe aussi par savoir acheter pour vendre des produits de qualité ou au moins qui fonctionnent.
D
Daniele
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Article s ne correspond pas à mes attentes
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que du temps consacré à la rédaction de votre commentaire. Cependant, la plateforme ekomi est destinée uniquement à la qualité de nos services et n'est pas adaptée aux avis concernant les articles que nous proposons. Nous vous invitons à déposer votre avis-produits directement sur les fiches articles via le lien que vous recevrez d'ici 15 jours après votre achat. Les visiteurs pourront alors savoir à quelle référence vous faites allusion, ce qui leur sera d'une grande aide lors de leur choix d'achat. Nous vous informons également que notre service client se tiens à votre entière disponibilité si vous désiriez recevoir des conseils sur les effets ou la qualité des articles afin que vous soyez intégralement satisfait de vos achats. Cordialement,
N
Nadine
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
Je suis enchantée du délai de livraison la rapidité dans ma demande, mais malheureusement le produit ne correspond pas à mes attentes, mais j'aurai l'occasion de revenir vers vous pour commander à nouveau des articles Merci
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre évaluation et sommes heureux que vous soyez satisfait de la réactivité de nos équipes. Concernant la non-satisfaction de votre produit, n'hésitez pas à en fait part dans le mail d'évaluation des articles achetés que vous recevrez dans les prochains jours. Cela nous aidera à affiner les articles que nous proposons mais sera également d'un aide précieuse pour les visiteurs. Préalablement à vos achats, n'hésitez pas à vous tourner vers notre service-client qui pourra vous conseillé sur des articles répondant à vos attentes. Au plaisir de vous compter parmi nos clients, Cordialement,
P
Pascal
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
cde passer le 25/05/18 livraison prevue entre le 30/05 et 03/06/2018, le 04/06/2018 rien, le contacte je n'en parle pas, faut insister grave, apres avoir eu réponse il manquait un seul article pour m'envoyer le reste de la cde, sans meme m'avertir, premiere commande je suis tres decu !!! je ne pense pas revenir chez vous !!!! voila ceci concerne la cde n° *** de 120,20 euros quand meme !!!! decu tres decu !
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir le temps de laisser un avis sur nos services, et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison. Soyez certains qu'il n'est pas dans nos habitudes de ne pas livrer nos clients dans les délais et ne pas les avertir d'un éventuel retard. Nous avons fait par ailleurs le nécessaire dès votre appel pour vous expédier dans la journée les articles disponibles à notre entrepôt, vous recevrez par ailleurs le produit manquant dès sa réception par la marque. Conscient de votre mécontentement et afin de vous démontrer notre souhait à satisfaire nos clients, le service client prendre en contact avec vous afin de vous dédommager pour le désagrément engendré. Nous espérons que notre écoute et la prise en compte rapide de votre demande ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,
E
Elodie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
De bonne qualité mais pour mon goût bandeau pas assez large pour être totalement occultant
G
Gerard
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Commande livrée en 2 jours, emballage soigné, rien à redire ! merci
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que du temps consacré à la rédaction de votre commentaire. Cependant, la plateforme ekomi est destinée uniquement à la qualité de nos services et n'est pas adaptée aux avis concernant les articles que nous proposons. Nous vous invitons à déposer votre avis-produits directement sur les fiches articles via le lien que vous recevrez d'ici 15 jours après votre achat. Les visiteurs pourront alors savoir à quelle référence vous faites allusion, ce qui leur sera d'une grande aide lors de leur choix d'achat. Nous vous informons également que notre service client se tiens à votre entière disponibilité si vous désiriez recevoir des conseils sur les effets ou la qualité des articles afin que vous soyez intégralement satisfait de vos achats. Cordialement,
A
Abdellah
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Rebonjour je vien de recevoir le produit c'est toujour le meme produit qui m a étais envoyer vous êtes trompé pourriez vous me renvoyer le produit comme convenu le masturbateur homme merci par avance
V
Vitalina
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Réception du colis rien n'a dire , juste que certains produits ne sont pas tout a fait conforme a l'emballage ..... je suis déçue tout de même ....
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que de vos achats, La satisfaction client étant très important pour nous, nous vous invitons à contacter notre service-client afin de préciser la non conformité que nous avez pu constater à la réception de vos articles. Votre retour est primordial pour nous et nous permet de prendre les mesures nécessaires à l'entière satisfaction de notre clientèle. En vous remerciant par avance, Cordialement,
M
Michaël
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
L'aspect extérieur du produit est bon mais l'intérieure ne correspond pas à la photo. Sinon bon produit malgré tout.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous tenons à vous remercier pour votre commande ainsi que de votre confiance, Nous vous remercions également pour votre commentaire suite à vos achats, et vous informons que suite à ce dernier nous avons vérifié la photo de l'article que vous avez reçu. A ce titre, nous n'avons pas remarqué d'erreur concernant cette dernière qui semble être la photo officielle de la marque. C'est pourquoi, nous vous invitons à contacter directement notre service-client afin de nous donner de plus amples explications sur la différence que vous avez constaté, et ceux afin de préciser aux mieux les caractéristiques de cet article. En espérant que cela ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,
A
Audrey
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
Ensemble super mais je croyais quil y aurait les bas avec. Mais sinon tres jolie
P
Philippe
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
n'est pas le produit espéré les boules de geisha doivent avoir une membrane de résonance et ainsi procurer une vibrations naturelle et non deux billes en acier
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés que cet article ne vous apporte pas satisfaction, malgré tout les efforts que nous faisons pour décrire au mieux chaque article sur notre boutique. Nous tenons néanmoins à vous informer qu'il existe plusieurs types de boules de geisha selon l'utilisation que nous pouvons en attendre. Certaines bénéficient effectivement de billes incrustées provoquant des vibrations à destination de sensations plutôt agréables, néanmoins beaucoup ne bénéficient pas de cette caractéristique et ne répondent qu'à leur destination première, étant la rééducation du périnée. Lors de vos prochains achats, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente qui se tient à votre disposition pour vous conseiller au mieux selon les attentes que vous désirez. Nous vous invitons par ailleurs à laisser votre commentaire directement sur la fiche de l'article en question, la plateforme ekomi étant plutôt destiné à recueillir les avis sur les services liés à votre commande. Cordialement,
A
Anthony
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Un b essai s et déchiré...
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que de votre achat sur notre boutique, Néanmoins la plate-forme ekomi n'est pas adapté à recueillir les avis concernant les articles car elle n'indique pas la référence à laquelle vous faite allusion. A ce titre, nous vous invitons à laisser un avis produit directement sur notre boutique en ligne, qui sera très précieux pour le choix de nos futurs clients. Par ailleurs, vous semblez relever un défaut de qualité sur un des produits de votre commande, nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente par téléphone ou email afin qu'il puisse prendre en compte votre demande. En vous présentant toute nos excuses pour cet incident malheureusement indépendant de notre volonté, Cordialement,
R
Rafik
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Les articles que j'ai acheté sont de très mauvaise qualité, je regrette de les avoir acheté.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que du temps consacré à la rédaction de votre commentaire. Cependant, la plateforme ekomi est destinée uniquement à la qualité de nos services et n'est pas adaptée aux avis concernant les articles que nous proposons. Nous vous invitons à déposer votre avis-produits directement sur les fiches articles via le lien que vous recevrez d'ici 15 jours après votre achat. Les visiteurs pourront alors savoir à quelle référence vous faites allusion, ce qui leur sera d'une grande aide lors de leur choix d'achat. Par ailleurs, nous sommes navré que ces articles ne vous conviennent et vous informons que notre service client peut vous conseiller par email ou téléphone en cas de doute, Cordialement,
D
Daniele
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
Bonne reception de l article Qui ne donne pas l effet escompté
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que du temps consacré à la rédaction de votre commentaire. Cependant, la plateforme ekomi est destinée uniquement à la qualité de nos services et n'est pas adaptée aux avis concernant les articles que nous proposons. Nous vous invitons à déposer votre avis-produits directement sur les fiches articles via le lien que vous recevrez d'ici 15 jours après votre achat. Les visiteurs pourront alors savoir à quelle référence vous faites allusion, ce qui leur sera d'une grande aide lors de leur choix d'achat. Cordialement,
E
Eric
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Livraison rapide et discrète ! Très bien. Par contre, l'oeuf vibrant PS est un peu trop bruyant pour être utilisé dans certain endroit. Dommage, car cela aurait été sympa. Il manque un petit quelque chose dans les divers modes de vibrations pour que cela fasse de l'effet à la personne qui l'utilise. Cela restera un objet réservé pour un amusant dans un couple.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que du temps consacré à la rédaction de votre commentaire. Cependant, la plateforme ekomi est destinée uniquement à la qualité de nos services et n'est pas adaptée aux avis concernant les articles que nous proposons. Nous vous invitons à déposer votre avis-produits directement sur les fiches articles via le lien que vous recevrez d'ici 15 jours après votre achat. Les visiteurs pourront alors savoir à quelle référence vous faites allusion, ce qui leur sera d'une grande aide lors de leur choix d'achat. Cordialement,
Y
Yoann
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
J'ai commandé deux produits pour l'anniversaire d'un amis, pour recevoir le colis à temps pour cette événement j'ai pris le frais de port le plus rapide en point relais ( livraison 24/72h) cela fais depuis le 7 février que ma commande à été expédiée et toujours rien..
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur les services de notre boutique, tout d'abord nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses concernant ce retard de livraison. Après avoir consulté le suivi de votre commande il s'avère que celle-ci a été remis aux services postaux le lendemain même de votre commande pour une livraison express prévue au 6 février. Néamoins les services routiers ont connu énormément de difficultés d'acheminement dûs aux conditions météorologiques entrainant le blocage de plusieurs axes routiers par certaines préfectures. De ce fait, il s'avère que votre commande n'a été livré à votre point de retrait que le 14 février au lieu du 7. Conscient de ce désagrément, nous allons bien entendu procéder au remboursement de vos frais de port engagé et espérons que ces circonstances exceptionnelles ne vous feront pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,
E
Eve
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Livraison très rapide et dans les temps!
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions du temps que vous avez pris à évaluer nos services, Dès la prise en compte de votre avis, nous avons immédiatement consulter le suivi de votre livraison et il s'avère effectivement que votre commande aurait dû être livré par les services postaux le 24 janvier. Nous avons bien entendu contacté la poste afin d'avoir de plus amples explications mais celle-ci s'avère insatisfaisante. Nous tenons bien entendu à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce contretemps qui malheuresement n'est pas de notre fait, et allons prendre immédiatement contact avec vous pour convenir soit d'une réexpédition ou d'un remboursement mais également d'un geste commercial. Nous espérons par ailleurs que cet incident ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,