Avis clients de Rue des Plaisirs

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que d'avoir pris le temps de laisser un commentaire au sujet de nos services, Suite à ce dernier il apparaît que le relais que vous aviez choisi ne travaillait plus avec le service de livraison TNT et n'en avait malheureusement pas informé les services concernés. Nous sommes navrés de cet incident et d'après votre suivi client, nos services ont fait le nécessaire pour déposer votre colis auprès d'un relais plus sérieux. Soyez sûr que nous faisons le maximum pour livrer au mieux nos clients mais que ne pouvons avoir d'impact sur le sérieux des commerçants proposant des services de relais. Nous espérons cependant avoir réagi dans les meilleurs délais afin que vous puissiez récupérer votre colis et que les gestes commerciaux effectués par notre service client vous garantirons de la qualité de service que nous tenons à proposer. En espérant que vous n'hésiterez pas à recommander sur notre boutique, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire nous avons tenu à vérifier la raison de ce temps de traitement de votre retour, A ce titre, vous avez réexpédié votre article au 15 janvier 2019 malheureusement les retours Colissimo n'étant pas prioritaire dans l'acheminement des courriers postaux, nous n'avons pu réceptionné votre article qu'au 25 janvier 2019. Nous ne pouvons malheureusement intervenir sur le temps de traitement des expéditions de l'entreprise La Poste, et vous présentons néanmoins toutes nos excuses pour ce délai de réception anormalement long. Si vous avez un impératif de date, nous vous conseillons de repasser commande directement sur notre boutique du produit désiré, tout en nous demandant le remboursement de votre première suite au retour de vos articles. En espérant avoir pu vous informer sur le mode de fonctionnement de nos retours, Cordialement,