Avis clients de Rue des Plaisirs

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que certains de nos produits n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de proposer des produits qualité sur notre boutique afin de satisfaire nos clients. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer nos produits et notre service. C'est pourquoi nous vous invitons à donner votre avis directement sur la fiche produit des articles afin que nous puissions en savoir plus sur votre insatisfaction. Vos précisions nous seront utiles pour améliorer notre sélection de produit. Par ailleurs, nous vous invitons à contacter notre service client si vous avez rencontré un problème qualitatif avec l'un de nos articles. Nous essaierons de vous apporter une réponse à votre demande afin de vous satisfaire. En espérant vous avoir apporté une réponse à votre demande. Cordialement,

Dear Customer, Thank you for your order and for your trust. Following your comment, and after consulting your customer account, we note that our customer service has responded to your request and in English. We are also sorry, but being a French online store, our automatic emails are indeed in French. Hoping to receive your understanding. Cordially,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, nous tenons à nous excuser pour ce retard de livraison malheureusement indépendant de notre volonté. En effet, les services postaux belges ont signifié qu'ils ne pourraient procéder à la livraison de votre colis hier pour la raison suivante : Votre colis ne peut être livré ce jour en raison d'une situation exceptionnelle indépendante de notre volonté. Votre colis étant en cours de livraison auprès de votre localité, vous devriez recevoir votre colis aujourd'hui. Soyez certain que nous en sommes navrés, mais que nous ne pouvons intervenir sur le fonctionnement des services postaux nationaux. Notre service client ne manquera pas de se rapprocher de vous pour vous faire bénéficier d'un geste commercial. Nous espérons recevoir toute votre compréhension et espérons néanmoins garder toute votre confiance en la qualité de nos services. Cordialement,

Cher Client, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le retard inattendu de votre commande. Nous comprenons à quel point il peut être désagréable d'attendre la livraison d'un colis ayant des problèmes d'acheminement. Malheureusement, nous avons rencontré des problèmes inattendus avec notre partenaire de livraison, Chronopost, qui ont entraîné des retards. Nous tenons à vous assurer que ce sont des circonstances exceptionnelles, malheureusement indépendant de notre volonté. Nous sommes néanmoins heureux d'apprendre que vous avez pu réceptionner votre colis depuis votre avis sur nos services. En tant que client précieux, nous apprécions votre patience et votre compréhension. Conscient de votre désagrément, notre service client va prendre contact avec vous afin de vous attribuer un geste commercial. Sachez que notre équipe de service client est disponible si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'aide. Nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé de l'avancement de votre livraison.

Cher Client, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le retard de livraison de votre commande par les services postaux Chronopost. Soyez certain que nous faisons tout notre possible pour expédier nos commandes dans les temps, mais ne pouvons intervenir dans le bon fonctionnement de l'acheminement des colis. Après consultation de l'acheminement de votre commande, nous constatons effectivement un retard de 24h00 et sommes heureux que vous ayez pu néanmoins réceptionner votre colis. Par ailleurs, nous sommes conscients de votre déception et allons vous faire parvenir un geste commercial compte tenu de cet incident de livraison. Nous ferons également remonter le problème à Chronospost en espérant qu'ils prennent toutes les mesures nécessaires pour l'amélioration de leur service sur votre localité. En espérant recevoir toute votre compréhension et garder votre confiance. Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre demande, nous sommes navré que vous n'ayez pas trouvé pleinement satisfaction avec votre achat. La marque Satisfyer en ce qui concerne les stimulateurs sans contact reste l'une des marques les plus renomées en terme de qualité avec Womanizer. En principe nos clients sont satisfaits des produits de ces marques que nous avons selectionnés pour leurs origines européenes et les normes de sécurité qui y sont attachés. En outre, Womanizer quoique plus cher propose des produits d'une qualité encore supérieur et réputée plus silencieuse. N'hésitez pas lors de vos prochains achats à contacter notre service client qui pourra vous conseiller des produits répondant parfaitement à vos attentes. En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services.

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance. Suite à votre message, nous comprenons tout à fait votre déception et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses si votre produit s'avère défectueux. En outre, nous tenons à vous informer que tous nos articles ont une garantie de 12 mois sans frais de retour en cas de dysfonctionnement de votre jouet. L'un de nos conseillers va prendre rapidement contact avec vous afin de prévoir un échange si vous le souhaitez. Par ailleurs, assurez vous bien d'avoir dévérouillé votre jouet en appuyant longuement sur la touche de mise en route afin de pouvoir le mettre en marche. Restant à votre disposition pour mettre en place la garantie de votre article. Cordialement,

Dear Customer, We thank you for your purchases and your trust. Following your comment on our shop, we would like to reassure you that all our products are brand new. In addition, it sometimes happens that our packaging is damaged in transport. We are therefore at your disposal if you wish to have a new product sent back. Concerning the product which would have been badly detailed on our shop, we also invite you to contact us so that we can send you a model corresponding to your search. Hoping to have been able to answer your questions about our after-sales service policy. Cordially,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre commentaire, nous constatons effectivement un retad de livraison de la part des services postaux. Soyez certain que nous en sommes désolé. Cependant, votre colis a bien été expédié le jour même du passage de votre commande par nos services, néamoins en cette période de grève et de mouvement sociaux, de nombreux retards de livraison sont à déplorer. Par ailleurs, votre colis devrait-être livré dès aujourd'hui à votre domicile. Nous espérons recevoir toute votre compréhension et espérons garder votre confiance en notre boutique. Restant à votre disposition si votre colis n'était pas remis dès aujourd'hui. Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses concernant ce retard des services Colissimo malheuresement indépendnat de notre volonté. A cause des mouvements sociaux actuels, nous constatons effectivement quelques perturbations dans la livraison de nos colis. Vous avez bien fait de prendre contact avec notre service-client qui a pu vous indiqué rapidement que votre colis était finalement bien arrivé à votre bureau de poste. En espérant que cet incident ne vous fasse pas douter de la qualité de nos services. Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre achat ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce retard de 24h00 concernant votre livraison. Les service postaux connaissent ces dernières semaines des perturbations compte tenu des mouvements de grève actuelle. Soyez certain que nous faisons tout notre possible pour expédier vos colis dans les délais mais que nous ne pouvons avoir de l'influence sur les mouvements de grèves des services postaux de votre localité. Concernant la détoriation de votre packaging, n'hésitez pas à contacter notre service client si vous désirez un échange. En espérant que vous garderez toute confiance en notre qualité de service, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre achat ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, nous sommes surpris quant à votre insatisfaction concernant la marque Satisfyer dont la popularité n'est plus à démontrer. Il se peut cependant que votre produit est un défaut de fabrication, c'est pourquoi nous vous invitons à contacter notre service-client afin de prévoir un remplacement si c'était le cas. Restant à votre disposition,

Cher Client, Nous vous remercions de votre confiance ainsi que pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité des produits réceptionnés. Soyez certain que nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité à nos clients et celà au meilleur prix. Par ailleurs, n'hésitez pas à laisser un commentaire négatif sur la fiche produit de ces articles afin que nous puissions prendre en concidération les points négatifs que vous avez relevé. En outre, nous vous invitons à contacter notre service client afin de nous faire part des articles en question et de ce qui ne vous a pas apporté pleinement satisfaction. La satisfaction de nos clients étant le point le plus important pour nous, ceci nous aidera à nous améliorer. En espérant pouvoir échanger avec vous. Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance. A la lecture de votre commentaire, nous avons immédiatement prévenu notre service-client qui nous as indiqué vous avoir eu par téléphone. Suite à votre appel, il s'avère que notre équipe a pu vous aider dans la mise en route de votre produit qui semble être fonctionnel. En outre, nous tenons à vous informer que tous nos articles sont garantis 12 mois auprès de notre boutique, et qu'un échange à neuf peut-être fait par nos soins gratuitement en cas de dysfonctionnement même si ils ont été ouverts ou utilisés. N'hésitez donc pas à revenir vers nous si vous aviez le moindre problème avec l'un de nos produits. Restant à votre disposition et espérant garder toute votre confiance. Cordialement,