Rue des Plaisirs se distingue par une navigation simple et des descriptions détaillées qui permettent de trouver facilement les produits et de vérifier leur conformité avec l’offre. La rapidité et la discrétion des expéditions reviennent comme des points forts, avec des livraisons rapides et des colis livrés sans souci, ainsi que des évaluations positives sur le suivi et le service client efficace. Le choix est très complet et les produits correspondent précisément à leurs descriptions, avec des avis positifs sur la qualité et la fiabilité pour des plaisirs partagés. Les expériences d’achat répétées et la constance du service renforcent la confiance et la satisfaction globale.
Je nai pas grand chose a dire je suis assez satisfait des produit le seul defaut que je leur donne tous cest que les prix sont un peu trop élevé ! Sinon pour mon article jai juste 1 remarque il ressemble trop a un autre objet qui est similaire mais moins long ce qui fait qur je les est confondu ce qui nest pas pratique je conseil donc de montrer la différence de manières plus efficaces car certaines personnes se contente des photo ce qui a ete mon cas pensent racheter un produit deja acheter au paravent je nai pas fait attention maisnune fois ouvert la différence était flagrante ! Et dernière suggestion pour ce genre de produit fabriquer les de manières a que lon puisse changer nous meme le cable facilement en cas de problème cela pourrait etre pratique
P
Pascal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Satisfait sauf pas eu d'email lors de l'expédition pour le suivi du colis
R
Romain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Livraison rapide sans sigle bien emballé et protégé produit conforme à la description
P
Philippe
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Le plug anal vibrant gonflable , ne ce gonfle pas a cause qu'il y a un espace déchirer a la hauteur du bouton de mise en route du plug
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre confiance. Suite à votre commentaire, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le problème que vous avez rencontrer. À ce titre, nous allons vous faire parvenir les éléments nécessaires au retour de votre article afin de prévoir un échange à neuf. Pour information, tous nos produits sont garantis 12 mois auprès de notre boutique. En espérant vous avoir informé sur la politique de service après-vente de notre boutique. Cordialement,
S
Samuel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Pour mon expérience personnelle , ce jouet demande une grande précision lors de l'utilisation en tant que partenaire , il faut donc un peu de temps pour s'y habituer. Il est également assez bruyant , ce qui peu être un peu surprenant et dérangeant au départ , mais au final le résultat attendu est là , ce qui vaut quand même un 4/5.
J
Julie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Rapide et toujours bien!
F
Frédérique
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
bonjour déçu par la qualité des produits achetés !
Réponse de Rue des Plaisirs
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité des produits que vous avez achetés chez nous. Nous nous engageons à fournir à nos clients des produits de la plus haute qualité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur les produits qui vous ont déçu ? Cela nous aidera à comprendre le problème et à trouver une solution pour vous. Nous vous invitons également à contacter notre service client à l'adresse serviceclient@ruedesplaisirs.com ou par téléphone. Notre équipe sera ravie de vous aider et de résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Nous apprécions votre patience et votre compréhension, et nous nous engageons à faire tout notre possible pour résoudre ce problème à votre satisfaction. Cordialement,
F
Fabienne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Reçu mon colis rapidement.
P
Patrick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
tres bien et beaucoup de choix
D
Denis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Produit arrivé à la date prévue, bonne emballage et Produit identique à la commande
A
Alain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Livraison rapide et conforme mais des conseils produits seraient les bienvenus
S
Sem-Arvin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Je suis très satisfait de mon achat
S
Sara
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Le colis est arrivé mais cela ne fonctionne pas
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre commentaire, nous vous présentons toutes nos excuses si votre produit s'avère défectueux. En outre, nous vous invitons à effectuer les manipulations suivantes afin de vous assurer que votre article fonctionne ou non : 1. Assurez-vous d'avoir inséré les piles dans le bon sens comme indiqué sur les pictogrammes. 2. Veillez à retirer l'opercule de la pile de la télécommande évitant l'oxydation de celle-ci 3. Maintenez 5 secondes la touche marche de la télécommande pour déverrouiller votre jouet. Si malgré tout votre jouet ne fonctionne pas, nous vous invitons à joindre notre service client pour demander un échange à neuf de votre produit. En espérant avoir pu vous informer sur notre politique de retour. Cordialement,
S
Stéphanie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Pb de délai de livraison, pb de votre prestataire. Mais sinon tout est ok
J
Jonathan
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Certains accessoires de très mauvaise qualité
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que certains de nos produits n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de proposer des produits qualité sur notre boutique afin de satisfaire nos clients. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer nos produits et notre service. C'est pourquoi nous vous invitons à donner votre avis directement sur la fiche produit des articles afin que nous puissions en savoir plus sur votre insatisfaction. Vos précisions nous seront utiles pour améliorer notre sélection de produit. Par ailleurs, nous vous invitons à contacter notre service client si vous avez rencontré un problème qualitatif avec l'un de nos articles. Nous essaierons de vous apporter une réponse à votre demande afin de vous satisfaire. En espérant vous avoir apporté une réponse à votre demande. Cordialement,
G
Gabriel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
I did not get a reply back on my last mail and it would be great to adjust the communications to english because not the whole world speaks french
Réponse de Rue des Plaisirs
Dear Customer, Thank you for your order and for your trust. Following your comment, and after consulting your customer account, we note that our customer service has responded to your request and in English. We are also sorry, but being a French online store, our automatic emails are indeed in French. Hoping to receive your understanding. Cordially,
L
Ludovic
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Au top
T
Théo
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
je n'ai pas reçu mon produit.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, nous tenons à nous excuser pour ce retard de livraison malheureusement indépendant de notre volonté. En effet, les services postaux belges ont signifié qu'ils ne pourraient procéder à la livraison de votre colis hier pour la raison suivante : Votre colis ne peut être livré ce jour en raison d'une situation exceptionnelle indépendante de notre volonté. Votre colis étant en cours de livraison auprès de votre localité, vous devriez recevoir votre colis aujourd'hui. Soyez certain que nous en sommes navrés, mais que nous ne pouvons intervenir sur le fonctionnement des services postaux nationaux. Notre service client ne manquera pas de se rapprocher de vous pour vous faire bénéficier d'un geste commercial. Nous espérons recevoir toute votre compréhension et espérons néanmoins garder toute votre confiance en la qualité de nos services. Cordialement,
J
Jean-François
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Mon colis a déjà 3 jours de retard
Y
Yanis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Très satisfait des commandes effectué
A
Adel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
J'ai jamais vu un colis mettre autant de temps à arriver, c'est lamentable. Chaque jour il parcours quelques kilomètres. Là il est à Courcelles.. a 20km de chez moi.. avec un peut de chance il arrivera à destination avant la fin du mois.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le retard inattendu de votre commande. Nous comprenons à quel point il peut être désagréable d'attendre la livraison d'un colis ayant des problèmes d'acheminement. Malheureusement, nous avons rencontré des problèmes inattendus avec notre partenaire de livraison, Chronopost, qui ont entraîné des retards. Nous tenons à vous assurer que ce sont des circonstances exceptionnelles, malheureusement indépendant de notre volonté. Nous sommes néanmoins heureux d'apprendre que vous avez pu réceptionner votre colis depuis votre avis sur nos services. En tant que client précieux, nous apprécions votre patience et votre compréhension. Conscient de votre désagrément, notre service client va prendre contact avec vous afin de vous attribuer un geste commercial. Sachez que notre équipe de service client est disponible si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'aide. Nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé de l'avancement de votre livraison.
C
Cedric
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Une livraison sous 48h gratuite j'ai payé *** pour une livraison 24h pour un délire avec ma compagne colis reçu en 48h !!! *** de perdu et pas de délire car nous sommes parti avant réception . C'est une première c'est la dernière
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le retard de livraison de votre commande par les services postaux Chronopost. Soyez certain que nous faisons tout notre possible pour expédier nos commandes dans les temps, mais ne pouvons intervenir dans le bon fonctionnement de l'acheminement des colis. Après consultation de l'acheminement de votre commande, nous constatons effectivement un retard de 24h00 et sommes heureux que vous ayez pu néanmoins réceptionner votre colis. Par ailleurs, nous sommes conscients de votre déception et allons vous faire parvenir un geste commercial compte tenu de cet incident de livraison. Nous ferons également remonter le problème à Chronospost en espérant qu'ils prennent toutes les mesures nécessaires pour l'amélioration de leur service sur votre localité. En espérant recevoir toute votre compréhension et garder votre confiance. Cordialement,
D
Didier
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Bonjour Le descriptif pour la gaine n'était pas bon. Trop souple
O
Olivier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Bien
N
Nicole
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Livraison tres rapide .emballage discret
A
Anne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
très bien tout à fait conforme à ce qui est décrit !
R
Régine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Produit qui correspond à mes attentes expérience trop courte pour un avis
M
Martin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
sextoys efficaces
G
Geoffrey
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Point relais choisi qui ne fonctionnait plus, alors pourquoi l'afficher encore sur le site . Obligé de courir après le colis pendant 2h car personne savait où il se trouvait.
S
Sylvain
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Il est vraiment Bruyant et gros, j'avais une copie de aliexpresse franchement beaucoup mieux plus petit mais autant bruyant je pensai en prenant ici dans un vrai magasin il serait plus silencieux mais non dommagtravaille.e après il fait don
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre demande, nous sommes navré que vous n'ayez pas trouvé pleinement satisfaction avec votre achat. La marque Satisfyer en ce qui concerne les stimulateurs sans contact reste l'une des marques les plus renomées en terme de qualité avec Womanizer. En principe nos clients sont satisfaits des produits de ces marques que nous avons selectionnés pour leurs origines européenes et les normes de sécurité qui y sont attachés. En outre, Womanizer quoique plus cher propose des produits d'une qualité encore supérieur et réputée plus silencieuse. N'hésitez pas lors de vos prochains achats à contacter notre service client qui pourra vous conseiller des produits répondant parfaitement à vos attentes. En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services.
A
Antoine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Rapide et Discrétion
F
Fabrice
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Rapide
B
Benoit
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Le produit commandé ne marche pas! Très déçu !
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance. Suite à votre message, nous comprenons tout à fait votre déception et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses si votre produit s'avère défectueux. En outre, nous tenons à vous informer que tous nos articles ont une garantie de 12 mois sans frais de retour en cas de dysfonctionnement de votre jouet. L'un de nos conseillers va prendre rapidement contact avec vous afin de prévoir un échange si vous le souhaitez. Par ailleurs, assurez vous bien d'avoir dévérouillé votre jouet en appuyant longuement sur la touche de mise en route afin de pouvoir le mettre en marche. Restant à votre disposition pour mettre en place la garantie de votre article. Cordialement,
G
Gabriel
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
One of the product's case was unsealed and obviously not a new product and another product had the sizes incorrectly detailed on the website because it was too small of a product to suit my needs.
Réponse de Rue des Plaisirs
Dear Customer, We thank you for your purchases and your trust. Following your comment on our shop, we would like to reassure you that all our products are brand new. In addition, it sometimes happens that our packaging is damaged in transport. We are therefore at your disposal if you wish to have a new product sent back. Concerning the product which would have been badly detailed on our shop, we also invite you to contact us so that we can send you a model corresponding to your search. Hoping to have been able to answer your questions about our after-sales service policy. Cordially,
P
Patrick
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
je ne suis pas satisfait car mon colis a énormément de retard
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre commentaire, nous constatons effectivement un retad de livraison de la part des services postaux. Soyez certain que nous en sommes désolé. Cependant, votre colis a bien été expédié le jour même du passage de votre commande par nos services, néamoins en cette période de grève et de mouvement sociaux, de nombreux retards de livraison sont à déplorer. Par ailleurs, votre colis devrait-être livré dès aujourd'hui à votre domicile. Nous espérons recevoir toute votre compréhension et espérons garder votre confiance en notre boutique. Restant à votre disposition si votre colis n'était pas remis dès aujourd'hui. Cordialement,
F
Francois
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Dans la librairie le classement pourrait être mieux organisé. Les produits n'ont pas toujours des indications claires sur leurs composition, leurs effets allergie etc, peuvent-ils être mis en bouche etc... tout ce qui peut rassurer les utilisatrices
S
Sabrina
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Colis confidentiel, rapidité de l'envoi.
P
Patrice
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
site facile à utiliser Les produits sont bien décrits et les avis cohérents au moins avec l'achat que j'ai effectué
J
Jonathan
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Avec sincérité je pensais à mieux, pour le tarif. Acheté en promo. Mais cela ne vaut pas 93 tarif avant promo.
A
Anthony
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Bien
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