Rue des Plaisirs se distingue par des livraisons rapides et discrètes, avec des colis soignés et un suivi efficace qui rassurent les clients. Les produits répondent en majorité aux descriptions, avec un site facile à naviguer et une expérience d’achat fluide, complétée par une livraison conforme et rapide. Le service client est réactif et fiable, et l’offre propose des articles variés présentés clairement, renforçant la confiance des acheteurs. Les clients apprécient également la discrétion des envois et la disponibilité d’assistance lors des recherches et de la réception des commandes.
HORRIBLE!!!!!!!! Je suis très déçue, j'avais prévu de passer un weekend en amoureux avec ce coffret plaisir Wanderlust mais elles sont arrivées toutes dégoulinantes et le baume à lèvre était à moitié renversé. Ne parlons pas de la plume : l'embout doré s'est détaché car mal collé et les plumes qui étaient sensées caresser la peau ne glissait même pas vue qu'elles étaient collantes à cause des huiles renversées. En ouvrant le capuchon d'une des huiles et du baume je me suis rendue compte qu'ils étaient mal vissés. Je passe ma vie à commander sur internet car je n'ai pas le temps d'acheter directement en boutique et je regrette vraiment ce site alors que je suis toujours satisfaite de mes achats !!!!!!!!! *** pour un reste d'huile je trouve ça HONTEUX.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Cliente, Nous vous remerçions du temps que vous avez pris pour laisser votre avis sur nos services. Nous vous présentons nos excuses pour ce défaut de l'emballage concernant un des articles que vous avez commandé. Notre service client va prendre contact avec vous afin de prendre en charge le SAV. En espérant que cet incident ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,
M
Marie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
lorsque j ai recu le colis un flacon etait ouvert et tout le contenu etait deverser dans son emballage plastique ......
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Cliente, Nous vous remerçions du temps que vous avez pris pour laisser votre avis sur nos services. Nous vous présentons nos excuses pour ce défaut de l'emballage concernant un des articles que vous avez commandé. Notre service client va prendre contact avec vous afin de prendre en charge le SAV. En espérant que cet incident ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,
B
Boris
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
Le site fonctionne à merveille aucun soucis particulier néanmoins une possibilité de mettre une alerte sur les produits non disponible ou une date de réassort serais une bonne idée
P
Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
Large choix de produit, conforme à nos attentes, livraison rapide.
M
Marie-noëlle
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
Très Bon service et très bon produit
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris à nous laisser un commentaire qui s'avère toujours utile quant à l'amélioration de nos services. Nous sommes navrés que l'article ne réponde pas à 100% à vos attentes, nous essayons de guider au mieux nos clients lors de la rédaction des descriptifs mais rien ne remplace votre retour sur expérience. C'est pourquoi nous vous invitons à laisser directement votre avis sur ce produit sur notre site internet (ou via le lien que vous allez recevoir prochainement par email) plutôt que sur la plateforme ekomi destinée à recueillir les avis sur la globalité de nos prestations. Votre retour sur expérience permettra aux futurs clients de bien comprendre les points positifs et négatifs de cet article pour éventuellement s'orienter sur un autre choix. Nous allons malgré tout compléter le descriptif de l'article afin d'informer nos clients qu'il est plutôt destiné à la rééducation qu'au jeu en couple. Notre service client se tient également à votre disposition pour vous conseiller par email ou par téléphone pour vous aiguiller sur vos choix d'achat, En vous souhaitant une bonne continuation et en espérant vous compter à nouveau comme cliente, Cordialement, Le Service Qualité - Rue des Plaisirs
D
Dominique
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
Bonjour, Votre délai de livraison n'est pas conforme par rapport aux informations fournies sur le site. Concernant la qualité de vos produits,me semble un peu cher par rapport à d'autres sites. Dans l'ensemble,satisfaisant et correct. Cordialement.
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
nuisette de qualité. collant belveris pas top.
A
Audrey
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Je devais recevoir mon colis dans un délai d'estimation plus ou moins long. Sauf à ce jour, je n'ai toujours pas mon colis.
C
Carlos denis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Livraison rapide et conforme. La qualité de certains produits peut côtoyer le bon comme le mauvais. Je déconseille les Menottes Fantaisies Furry - SHOTS TOYS. Ce n'est pas la première fois que j'achète ce type de produit, mais là, on achète un produit fragile et dangereux, indigne d'être vendu ou offert. Un très bon point pour le Paddle Plumeau A704 Noir - OBSESSIVE. Un excellent produit et qui a l'usage est très agréable et efficace.
N
Nicolas
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
Bonjour, Couture cassé des la première fois. Cordialement
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour publier votre commentaire, suite à celui-ci notre service client a immédiatement pris contact avec vous afin de procéder à échange de référence exempt de défaut et répondant normalement plus à vos attentes. Nous ne pouvons malheureusement être à l'abris de défaut concernant nos articles embalés, et nous tenons à votre disposition afin d'apporter toutes les solutions pour que vous obteniez satisfaction. Depuis votre commentaire, nous espérons que vous avez bien reçu votre nouvel article et que celui-ci répond à vos exigences en terme de qualité. Nous vous invitons si vous le désirez à modifier votre avis sur notre boutique en tenant compte de la prise en charge de votre demande, et à notre réactivité concernant ce défaut de conception. En effet, la notation ekomi est un élément important quant à la crédibilité de notre boutique et permet à nos futurs clients de nous faire confiance. En espérant que vous prendrez le temps d'éditer votre commentaire suite à votre expérience avec notre service après vente, Cordialement, Service Qualité - Rue des Plaisirs
E
Eva
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
Je suis satisfaite de la prestation. Livraison dans les délais et en bonne état.
M
Marion
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
J'avais noté mon adresse complète et colissimo prétend que non. Le site a t il transmis toutes les données ? Par ailleurs, la nuisette que j'ai commandé était parfaitement emballée mais est arrivée froissée...
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande et du temps que vous avez pris pour laisser un avis sur notre boutique. Après vérification, il s'avère que nous avons effectivement connu un problème de transmission concernant le numéro de votre appartement à Colissimo, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément et allons faire les modifications techniques qui s'imposent afin que ce problème ne se reproduise plus. Concernant votre constatation sur l'état de l'article suite à son déballage, notre service client se tiens à votre disposition pour vous permettre de le retourner si vous le désiriez. Nous espérons que ces incidents n'entacheront pas votre confiance en notre boutique et nos services, Cordialement, Rue des Plaisirs
C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
produits dispo et livraison rapide.
S
Stéphanie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
Première commande moyenne car erreur sur la couleur du collant.
Réponse de Rue des Plaisirs
Bonjour, nous vous remercions pour votre achat dans notre boutique, je vous propose de prendre contact avec notre service client afin de vous envoyer dans les plus brefs délais le bon produit que vous avez commandé. Avec nos sincères excuses. Cordialement, Rue des Plaisirs
D
Dylan
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
Je n'ai toujours pas reçu ma commande alors que le dernier jour de livraison estimé était aujourd'hui, un peu dommage car votre site avait l'air très bien
Réponse de Rue des Plaisirs
Bonjour, merci de votre achat sur notre boutique, nous avons bien envoyé votre colis le 01/02/2017 mais il semble que le relais que vous avez choisi est été fermé pour une raison que nous ne connaissons pas et la Poste vient de vous le laisser ce jour dans un autre relais à proximité. Nous sommes sincèrement désolé pour ce problème indépendant de notre volonté et je vous prie de prendre contact avec notre service client afin d'avoir plus d'informations à ce sujet. Cordialement, Rue des Plaisirs
J
Jean baptiste
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2017
délais de livraison respecté aucun problème particulier
C
Camper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2017
livraison ultra rapide
C
Cedric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME
L
Lydia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2016
Très bons produits Envoi assez rapide Je suis satisfaite
N
Niels
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2017
Rapide et discret
L
Laurent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2017
Tres bien
J
Jean claude
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2017
QUE DU POSITIF ARTICLE DE QUALITE CORRESPONDANT AU DESCRIPTIF ET PHOTO ENVOI ET RECEPTION RAPIDE
J
Johann
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2017
Livraison rapide et discrète.
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2017
Large choix de produits. Une bonne disponibilité des articles. Un service rapide: cimmande passée le lundi et colis en point relais 48h après comme annoncé! A recommander.
P
Patrick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2016
Aucun souci, bon service
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Livraison très satisfaisante. Objet très bien emballés.
J
Jerome
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2016
bien et livraison rapide
H
Hervé
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
Reçu en temps et en heure les produits correspondent au descriptif. Satisfait.
F
Fouzia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
commande en plein rush de noël colis livré ailleurs équipe service client au top très réactif et lendemain reçu le cois . très pro
P
Pascal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
très correct.
M
Marie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Livraison rapide, mai petit souci d'emballage d'un des produits (mais je pense que c'est plutot lié au produit en lui meme)
T
Thomas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
RAS. Produit conforme et livraison rapide.
M
Miguel
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2016
sympa
C
Cedric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
Livraison moyennement rapide mais discrète , livraisons intacte et sans soucis
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
Bonne prestation Livraison plus rapide que prévue mais pas au bon endroit sans explication
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre message et de votre évaluation. A titre informatif, lorsqu'un relais est fermé ou que son espace de stockage est plein, La Poste prend d'elle même l'initiative sans nous en informer, de livrer votre colis au relais disponible le plus proche. En principe vous en êtes averti par SMS ou Email afin que vous puissiez aller récupérer votre colis au bon endroit. En vous remerciant par avance de votre compréhension, Cordialement, Votre Service Client - Rue des Plaisirs
P
Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
Bon délais de livraison. Frais de port un peu chers.
M
Maud
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2016
Livraison rapide et produit conforme !
E
Erwann
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2016
Syma
L
Laurent
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2016
Expédition beaucoup beaucoup trop longue !!! Frais d expédition pour avoir en 48h trop cher pour un petit coli !! Je n ai aucun retour quant à l avancement de ma cde !!!! Bien que ce site soit bien et intéressant pour ses produits je ne sais pas si je recommanderai dessus. Un geste commercial serait de bonne augure Cordialement .
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet toujours de nous améliorer dans la satisfaction de nos clients. Après vérification, il s'avère que vous auriez dû recevoir votre commande entre le 4 et le 8 décembre 2016, et nous tenons à vous rassurer sur le fait qu'il n'ai pas dans nos habitudes de livrer nos clients en dehors des délais prévus. Néanmoins, nous avons effectivement connu un problème de réassort dû à notre fournisseur sur un des articles de votre commande et nous tenons sincèrement à nous en excuser. De plus, notre service d'expédition aurez dû effectivement vous prévenir de ce retard et procéder à geste commercial significatif, c'est pourquoi suite à votre commentaire nous prendrons pour l'avenir toutes les dispositions nécessaires afin d'avertir nos clients au plus tôt de toutes difficultés de livraison. Pour information, un geste commercial pour ce désagrément vous sera fait dès aujourd'hui, Nous espérons malgré votre commentaire, conserver toute votre confiance dans notre sérieux et notre écoute auprès de notre clientèle. Cordialement, Votre Service Client - Rue des Plaisirs
L
Laurence
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
Ras
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