Avis clients de Rue des Plaisirs

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre commande, Suite à celui-ci nous tenons à vous informer que nous proposons des échanges gratuits pendant 14 jours si jamais votre lingerie ne vous convenez pas. A ce titre, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client, ou à faire une demande d'échange depuis votre compte client, Restant à votre disposition pour toute demande complémentaire, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre avis concernant la qualité de nos services, Suite à ce dernier, notre service client a pris contact avec vous afin de vous apporter une explication concernant le retard de votre commande. A ce titre, nous vous confirmons que votre commande sera expédiée dès aujourd'hui à l'adresse que vous nous avez spécifiée et que l'article malheureusement indisponible chez le fabriquant vous as été remboursé comme convenu avec notre service client. Par ailleurs nous espérons que notre geste commercial du fait du retard de votre livraison vous apportera satisfaction, et que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services. En vous souhaitant une bonne réception de vos achats, et restant à votre entière disposition pour toute autre demande, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos achats auprès de notre boutique ainsi que pour votre commentaire concernant nos services. Suite à votre remarque concernant les frais de port offerts, nous sommes navrés que vous ayez cru que cette offre était adressée à la première commande, alors que les frais de port sont offerts pour toute commande à partir de 69,00€ d'achat. Vous avez dû (comme vous le souligné) modifier le montant de votre panier pour un achat inférieur à 69,00€. Nous essayons par ailleurs d'informer au mieux nos clients sur le montant des frais de port (étape 3 et 4 de votre panier). Concernant l'article dont vous faites référence, celui-ci existe effectivement en plusieurs taille, modèle et à des prix distincts. Les dimensions sont précisés sur les caractéristiques des produits mais comprenons que vous avez pu manquer cette information. Nous vous informons que nous proposons un échange gratuit pendant 14 jours si vous avez changé d'avis sur la référence. Nous vous invitons alors à contacter notre service client pour en faire la demande, En espérant que nous pourrons satisfaire à votre demande d'échange, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande et venons de prendre part de votre commentaire négatif concernant les services de notre boutique. Nous sommes par ailleurs navrés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction lors de vos achats et tenons à vous informer que notre service client se tiens à votre disposition afin de prendre en compte de plus amples informations sur votre mécontentement. De plus, les détails de votre expérience nous seraient utile afin d'améliorer la qualité de nos services, et ferons tout notre possible afin de répondre à vos attentes, Restant à votre disposition, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire concernant nos services, nous avons immédiatement consulté le suivi de votre colis. A ce titre, il s'avère que La Poste a été dans l'impossibilité de livrer votre colis en relais Pick-Up comme indiqué sur l'étiquette de transport. Colissimo après vous avoir normalement averti par email a pris l'initiative de rediriger votre colis vers votre bureau de poste, Nous vous présentons bien entendu nos plus sincères excuses concernant cet incident de livraison et espérons que cela ne mettra pas en doute la qualité de nos services, Notre service client prendra contact prochainement avec vous afin de vous faire bénéficier d'un geste commercial, Restant à votre entière disposition pour toute autre remarque, Cordialement,

Chère Cliente, Suite à votre commentaire, nous tenons immédiatement à vous rassurer concernant la provenance de nos articles. En effet tous nos articles sont neufs et proviennent directement des fabricants ou des fournisseurs officiels. Néanmoins, et après avoir vérifié le modèle auquel vous faites référence, nous constatons régulièrement des dégradations du packaging pendant le transport. Nous comprenons cependant vos doutes, malgré que nous essayons de vérifier et de protéger au mieux les colis afin de conserver l'intégrité des sceaux de sécurité. Notre service qualité va prochainement vous contacter afin de prévoir un remplacement de votre article compte tenu de cet incident. En espérant que vous ne remettrez pas en doute la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Suite à votre message, nous sommes en mesure de vous informer que votre commande vous attend au point retrait que vous aviez choisi lors de votre commande, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison et espérons que cela ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Restant à votre entière disposition pour de plus amples informations, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Dès la prise en compte de votre message, nous avons immédiatement contacté les services de livraison TNT afin d'avoir de plus amples explications sur la localisation de votre colis expédié le jour même de votre commande par nos services. Néanmoins, il s'avère que n'ayant pu obtenir de réponse satisfaisante à votre demande notre service client va vous contacter afin de vous réexpédier votre commande dans les plus brefs délais. Par ailleurs, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident de livraison et vous invitons lors de vos prochaines commandes à prévenir notre service client dès les premiers jours de retard afin que nous puissions réagir dans les meilleurs délais. Nous allons également procéder au remboursement de vos frais de port que vous avez réglé pour votre livraison compte tenu du non-respect du délai de livraison par les service postaux. En espérant que cet incident ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,