Avis clients de Rue des Plaisirs

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 17 386 avis publiés

Résumé des avis

Rue des Plaisirs se distingue par des livraisons rapides et discrètes, avec des colis soignés et un suivi efficace qui rassurent les clients. Les produits répondent en majorité aux descriptions, avec un site facile à naviguer et une expérience d’achat fluide, complétée par une livraison conforme et rapide. Le service client est réactif et fiable, et l’offre propose des articles variés présentés clairement, renforçant la confiance des acheteurs. Les clients apprécient également la discrétion des envois et la disponibilité d’assistance lors des recherches et de la réception des commandes.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Sur 2 produits achetés, l'un etait mal conditionné. ( embalage ouvert)
B
Brigitte
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Emballage correct , colis discret , envoi rapide ...articles reçus conformes
C
Caroline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
Très bonne qualité
A
Alain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Je n'ai pas utilisé encore mais le matériel est de qualité Côté service c'est assez rapide Je suis satisfait
S
Sylvain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
---
A
André
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
expedition rapide et conforme
C
Catherine
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
LE COFFRET COMMANDE EST TRES PETIT
S
Sylvie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Je viens de réceptionner mon colis et un des produits est endommagé
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire concernant la qualité de nos services, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses si vous avez constaté qu'un de vos articles était endommagé. A ce titre notre service après vente va immédiatement prendre contact avec vous par email afin de voir avec vous pour un échange à neuf de votre article, Nous espérons par ailleurs que cet incident ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, et vous assurons que nous allons faire le nécessaire dans les meilleurs délais. Par ailleurs, nous vous rappelons que notre service client est à votre disposition par email ou téléphone pour toute question ou demande suite à un problème de fonctionnement ou de livraison, Cordialement,
W
Wendy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
...
B
Bruno
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
article mal décrit , il faut combiner 2 article pour pouvoir utiliser l'ensemble. si cela avait mieux détaillé ou précisé j aurais choisi différemment. De plus l article reçu pressentait de nombreux problème de moulage le rendant inutilisable. Un retour a été demandé et accepté
P
Plessis
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Rapidité de la livraison et bon emballage. Mais dommage d'avoir reçu un produit à la place d'un autre. Mais le problème a été pris en charge rapidement et avec professionnalisme. Mis a part ce problème le reste était bien.
H
Hervé
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Rapidité, conditionnement discret ....et produit efficace.... Tout pour donner le plaisir recherché.
H
Helena
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
La livraison en point relais ne permet de choisir un lieu éloigné de l'adresse du domicile si nous voulons nous faire livrer ailleurs. C'est très pénible et je n'ai vu ça nul par ailleurs. Dommage sinon les produits sont sympas et conforment aux descriptions du site.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos offres ainsi qu'à notre boutique, Suite à votre message, nous vous informons que lors du choix de votre relais vous avez possibilité de choisir une autre localité que celle de votre adresse de domicile. En effet, au-dessus de la carte un moteur de recherche est disponible afin que vous puissiez indiquer une autre localité et ainsi pouvoir sélectionner un relais dans une autre zone géographique. Nous espérons avoir pu répondre à votre interrogation et vous invitons également à ne pas hésiter à contacter notre service après vente pour toute question lors de votre commande, Cordialement,
A
Arnaud
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Ventouse qui ne ventouse pas beaucoup et gode peu petit par rapport à mes attentes. Produit de super qualité
B
Bernal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Super, rien à dire
P
Phil
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
super
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que d'avoir pris le temps de répondre au formulaire concernant la qualité de nos services, A la connaissance de votre message, nous avons immédiatement consulté le suivi de votre colis afin de comprendre votre désagrément. A ce titre, il s'avère que votre colis a été réceptionné par la gardienne de votre immeuble. Nous comprenons tout à fait votre désagrément et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Notre Service Client prendra rapidement contact avec vous afin de vous faire bénéficier d'un geste commercial. Malheureusement, il est fréquent que les livreurs déposent volontairement les colis chez les concierges acceptant généralement leur prise en charge. Par ailleurs il semblerait que vous ayez récupéré votre colis puisque vous nous avez fait part de votre volonté d'échanger l'une de vos références. Nous vous invitons également à ne pas hésiter à contacter rapidement notre service client en cas de problème de livraison afin que nous puissions vous permettre de récupérer votre commande dans les meilleurs délais, Restant à votre disposition pour de plus amples informations, Cordialement,
E
Emilie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Tres bien rapide
M
Michael
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Pas mal, nouvelles sensations différentes des vibrations habituelles
P
Philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
objet conforme et envoie rapide
I
Isis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Bonne prestation, envoi rapide et discret, mais bémol sur la description des produits qui est pas tjrs totalement fiable.
C
Corinne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
PAS DECU DES ARTICLES ET DE LA RAPIDITE DE L'ENVOI
P
Philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
parfait !
G
Garance
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Merci de préciser que la livraison en 24h ne se fait pas le samedi. J'ai payé plus cher pour être livrée vite et au final je l'ai eu le mardi en commandant la nuit du jeudi au vendredi (donc avant 14h comme dit dans les règles)
A
Audrey
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
Article arrivée dans des délais rapides, discret et bien emballé. Un peu trop emballé d'ailleurs. Du suremballage !!!!!
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande mais également d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction sur notre boutique. Nous tenons par ailleurs à vous apporter une explication concernant la suremballage dont vous faites en mention, A ce titre , nous essayons de les limiter dans la mesure du possible par mesure de coût mais également d'écologie, Malgré tout les conditions quelques fois extrême de manipulation des sociétés postales, nous oblige à prendre un maximum de précaution afin de vous garantir une réception de vos produits sans écrasement du packaging. En espérant avoir pu vous apporter une réponse, et en espérant que vous conserverez toute confiance en nos services, Cordialement,
J
Johanne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
Colis arrivé dans les temps
S
Sandrine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Envoi rapide et produits bien protégés dans l'emballage .
I
Ingrid
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Reçu à temps voulu et nous a fait très plaisir
C
Chellé
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Appareil trop bruyant et vitesse un peu trop rapide
M
Mathilde
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Livraison rapide mais un peu déçue de l article
S
Silvia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Beaucoup de choix et délais de livraison respecté Je recommande ce eshop
E
Elodie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Colis reçu dans les temps, mais modèle un peu trop moulant, pas trop conseillé quand on a quelques rondeurs
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre avis concernant votre article, A titre informatif, nous vous informons que si jamais les modèles de lingerie ne vous convienne pas, notre boutique vous propose des échanges gratuits par une autre taille ou même un autre modèle de votre choix, Notre service client est alors à votre disposition pour vous faire parvenir une étiquette de retour afin de vous évitez de régler tout frais de retour auprès des services postaux, Par ailleurs, nous vous invitons également à laisser un commentaire directement sur la fiche de l'article de votre commande afin que celui-ci puisse bénéficier aux potentiels clients de cet article. En vous souhaitant une très bonne fête du nouvel an, Cordialement,
D
Dominique
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
J'ai reçu ma commande très rapidement mais le produit ne me convient pas du tout. Trop gros, trop rigide, inconfortable et blessant.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande auprès de notre boutique ainsi que l'avis sur l'article de votre commande, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre choix, et vous invitons à déposer une critique directement sur la fiche de l'article afin que les futurs acheteurs puissent connaître la référence à laquelle vous faites allusion dans votre commentaire. Nous vous invitons lors de vos prochaines commandes à ne pas hésiter de prendre contact avec nos conseillers soit par email ou par téléphone afin de vous guider au mieux vers un produit pouvant vous apporter entière satisfaction. En espérant que vous n'hésiterez pas à nous consulter lors de vos futurs achats sur notre boutique, Cordialement,
F
Frédéric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Bien
C
Chantal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Le vibro masseur Onyé ne marche pas. J'ai inséré les piles correspondantes mais il n'y a pas de contact. Est ce que je peux le renvoyer?
P
Pascal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
bonjour jai bien recu le colis en temps et en heure avec ma commande mais je n ai pas recu le cadeau promis quel dommage a par ca
H
Hoyek
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
C'est la deuxième fois que je commande et dans mes deux commandes le packaging du produit semblait déjà ouvert et l'autre était déchiré comme si quelqu'un avait essayer d'ouvrir La boîte. Je suis assez déçue et maintenant craintive question hygiène.
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Nous vous sommes reconnaissant d'avoir pris le temps de rédiger un avis et sommes navrés que vous ayez pu avoir un doute sur la protection hygiénique de nos articles. A ce titre, nous vous confirmons que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour que les packaging ne soit pas endommagé lors des transports mais admettons que les boites peuvent subir des dommages. C'est pourquoi nous vous invitons si vous avez un doute à contacter directement notre service après-vente par téléphone ou email afin que vous puissions faire la demande d'un échange par un emballage absent de tout défaut. Restant à votre disposition pour toute autre demande, Cordialement,
D
David
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Un produit livré sans aucune notice et que je ne parvient pas à faire fonctionner
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Par ailleurs, nous vous sommes reconnaissant d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur la qualité de nos services, A ce titre, nous vous informons que notre service client se tiens à votre disposition par téléphone ou email afin de vous apporter des conseils sur l'utilisation de votre article. En espérant avoir pu répondre à vos attentes, Cordialement,
D
Didier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Très bon produit mais une erreur dans mon colis g reçu un vagin au lieu d'une bouche
T
Thierry
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
très bien
F
Florence
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Bonsoir Comment allez vous? Le modèle bondy n'est pas conforme l'attache du soutien gorge n'est composée que d'oillets et pas de crochets donc on ne peut pas l'attacher veuillez prendre contact avec moi pour un echange. Sinon tout va bien *** Merci bonne soirée