Avis clients de Rue des Plaisirs

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire nous avons tenu à vérifier la raison de ce temps de traitement de votre retour, A ce titre, vous avez réexpédié votre article au 15 janvier 2019 malheureusement les retours Colissimo n'étant pas prioritaire dans l'acheminement des courriers postaux, nous n'avons pu réceptionné votre article qu'au 25 janvier 2019. Nous ne pouvons malheureusement intervenir sur le temps de traitement des expéditions de l'entreprise La Poste, et vous présentons néanmoins toutes nos excuses pour ce délai de réception anormalement long. Si vous avez un impératif de date, nous vous conseillons de repasser commande directement sur notre boutique du produit désiré, tout en nous demandant le remboursement de votre première suite au retour de vos articles. En espérant avoir pu vous informer sur le mode de fonctionnement de nos retours, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à la réception de votre avis nous avons immédiatement consulté l'état de votre commande et nous sommes heureux de pouvoir constater que les services postaux ont finalement livré votre colis. Néanmoins, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses concernant ce retard malheureusement indépendant de notre volonté, et vous invitons lors de vos prochaines commandes à prendre directement contact avec nos services dès la constatation de tout retard. En effet, notre service client pourra alors intervenir auprès des services postaux afin de pouvoir vous apporter une solution rapide. En outre et compte tenu du retard rencontré par la poste, nous vous invitons à contacter nos services afin d'obtenir un dédommagement sur les frais de port, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi pour le dépôt de votre avis sur notre service. Dès la réception de votre message, nous avons pris contact avec les services de livraison de votre zone afin d'avoir des explications sur ce retard. A ce titre, votre colis a été mise sur surveillance et sommes satisfait que vous ayez pu récupéré votre colis aujourd'hui. Soyez sûr que nous sommes navrés de ce retard de livraison malheureusement indépendant de votre volonté, et avons bien entendu procédé au remboursement de vos frais de port compte tenu de cet incident. Nous espérons par ailleurs que vous garderez toute confiance en nos services, et que notre service client se tiens à votre disposition en cas de problèmes, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire concernant la qualité de nos services, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses si vous avez constaté qu'un de vos articles était endommagé. A ce titre notre service après vente va immédiatement prendre contact avec vous par email afin de voir avec vous pour un échange à neuf de votre article, Nous espérons par ailleurs que cet incident ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, et vous assurons que nous allons faire le nécessaire dans les meilleurs délais. Par ailleurs, nous vous rappelons que notre service client est à votre disposition par email ou téléphone pour toute question ou demande suite à un problème de fonctionnement ou de livraison, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos offres ainsi qu'à notre boutique, Suite à votre message, nous vous informons que lors du choix de votre relais vous avez possibilité de choisir une autre localité que celle de votre adresse de domicile. En effet, au-dessus de la carte un moteur de recherche est disponible afin que vous puissiez indiquer une autre localité et ainsi pouvoir sélectionner un relais dans une autre zone géographique. Nous espérons avoir pu répondre à votre interrogation et vous invitons également à ne pas hésiter à contacter notre service après vente pour toute question lors de votre commande, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que d'avoir pris le temps de répondre au formulaire concernant la qualité de nos services, A la connaissance de votre message, nous avons immédiatement consulté le suivi de votre colis afin de comprendre votre désagrément. A ce titre, il s'avère que votre colis a été réceptionné par la gardienne de votre immeuble. Nous comprenons tout à fait votre désagrément et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Notre Service Client prendra rapidement contact avec vous afin de vous faire bénéficier d'un geste commercial. Malheureusement, il est fréquent que les livreurs déposent volontairement les colis chez les concierges acceptant généralement leur prise en charge. Par ailleurs il semblerait que vous ayez récupéré votre colis puisque vous nous avez fait part de votre volonté d'échanger l'une de vos références. Nous vous invitons également à ne pas hésiter à contacter rapidement notre service client en cas de problème de livraison afin que nous puissions vous permettre de récupérer votre commande dans les meilleurs délais, Restant à votre disposition pour de plus amples informations, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande mais également d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction sur notre boutique. Nous tenons par ailleurs à vous apporter une explication concernant la suremballage dont vous faites en mention, A ce titre , nous essayons de les limiter dans la mesure du possible par mesure de coût mais également d'écologie, Malgré tout les conditions quelques fois extrême de manipulation des sociétés postales, nous oblige à prendre un maximum de précaution afin de vous garantir une réception de vos produits sans écrasement du packaging. En espérant avoir pu vous apporter une réponse, et en espérant que vous conserverez toute confiance en nos services, Cordialement,