Avis clients de Rue des Plaisirs

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 17 386 avis publiés

Résumé des avis

Rue des Plaisirs se distingue par des livraisons rapides et discrètes, avec des colis soignés et un suivi efficace qui rassurent les clients. Les produits répondent en majorité aux descriptions, avec un site facile à naviguer et une expérience d’achat fluide, complétée par une livraison conforme et rapide. Le service client est réactif et fiable, et l’offre propose des articles variés présentés clairement, renforçant la confiance des acheteurs. Les clients apprécient également la discrétion des envois et la disponibilité d’assistance lors des recherches et de la réception des commandes.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
J
Jeremy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Bien mais un peut lourd au bout d un moment avec le poid de la batterie
C
Céline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
la grille guide pour le choix de la taille sous évalue : c'est à dire que pour la marque obsessive ça taille petit !
C
Cassandre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Rapide et conforme.
A
Armel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
articles disponibles
R
Rémi
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Achat & livraison : aucun problème. Par contre je ne devrais pas recevoir mon mot de passe en clair lors de l'inscription, c'est une très mauvaise pratique en terme de sécurité informatique.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir fait confiance à notre enseigne pour votre commande et vous en remercions, Suite à votre avis concernant notre boutique, nous vous informons que votre mot de passe reste crypté au sein de notre base de donnée et que celui-ci n'est envoyé qu'une seule lors de votre inscription, Cependant nous comprenons tout à fait vos craintes par rapport à la lecture de votre mot de passe en claire et allons faire le nécessaire pour supprimer ce dernier au sein des emails de bienvenue de notre boutique, En vous remercions pour le partage de votre impression et en espérant vous revoir sur notre boutique, Cordialement,
G
Geraldine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Livré le lendemain du jour prévu et reçu plusieurs mail du livreur précisant l'impossibilité de livrer. Puis sera livré le lendemain en agence postale puis finalement sur le suivi coli il était au point relais. Je suis allée le chercher au point relais sans être certaine qu'il y serait
P
Prune
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Pas de piles !
F
Franck
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
ras
A
Arthur
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
je suis satisfait, pas cher
E
Edouard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Le produit en lui-même est très bien, exactement comme je l'espérais. Cependant, n'en ayant commandé qu'un seul, quelle ne fut pas ma surprise en constatant que deux (identiques) sont arrivés chez moi.
M
Martine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Si livrais à domicile il faut changer de transporteur. Difficultés à se faire livrer
O
Olympe
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Je suis très satisfaite de la livraison etc... cependant je suis moins satisfaite du produit Satisfyer G-pro qui ne marche qu'à moitié après seulement 3 jours d'utilisation.
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que pour votre commentaire concernant nos services, Suite à ce celui-ci nous tenons à vous informer que tous les articles de la marque Satisfyer bénéficie d'une garantie de 12 mois auprès de notre boutique, A ce titre nous vous invitons à contacter notre service-client afin de demander l'échange de votre produit par un article neuf, En espérant avoir répondu à favorablement à votre commentaire et que vous garderez toute confiance en nos services, Cordialement,
A
Alexis
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Très bien
F
Florian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Devrait changer de prestataire de transport
G
Garance
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Livraisons rapides et très satisfaits de ma commande
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre avis sur la livraison de votre colis, Suite à votre commentaire nous avons immédiatement contacté les services postaux de La Poste, à ce titre il s'avère que votre commerçant a malheureusement refusé votre colis sans explication. A ce titre nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident de livraison malheureusement indépendant de notre volonté, Les points relais étant gérés directement par les services postaux, nous n'avons malheureusement aucune influence sur la qualité de leur service. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous afin de vous faire part d'un geste commercial et de convenir avec vous d'une solution concernant votre commande, En espérant que cet incident ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,
N
Nkaujlig
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Rapide et facile
E
Elodie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Emballage endomagé, très moche pour faire un cadeau.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous tenons à vous remercier pour votre commande ainsi que pour votre commentaire concernant votre commande, Suite à votre message, nous tenons à vous présenter nos plus amples excuses pour l'endommagement du packaging de votre article. Nous prenons un maximum de précaution pour prévenir de tout dommage suite aux aléas des transports et sommes au regret de constater que l'acheminement de votre colis n'a pas été fait dans les meilleurs conditions, A ce titre nous vous invitons à contacter directement notre service client afin qu'il puisse prendre en charge l'échange de votre produit, En espérant que cet incident indépendant de notre volonté ne vous fasse pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,
A
Aurélien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Excellent
R
Robin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Produit de très bonne qualité mérite les 5 étoiles malheureusement le colis n'est pas arrivé en temps et en heure du coup 4 malgré l'indemnisation...
B
Brittany
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Colis reçu, 1jour avant la date prévue, et reçu en bonne condition.
E
Enzo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Très bien mais un peu serré
D
Dominique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Je suis satisfaite de l'accueil téléphonique pour passer ma commande, ensuite du délai de livraison. Par contre pour la qualité de l'achat, je ne peux me prononcer car c'était un cadeau surprise !
M
Max
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
RAS
L
Leila
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Bonjour, je trouve que l'expédition des produits est tres lente... attendre aussi longtemps pour etre expédier cest rallonger le delai de livraison et la promesse de livraison 3 a 5j n'est pas tenue.
A
Anne marie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
Je suis très mécontente de mon colis car j'ai commandé deux articles peut-être en soldes mais par contre il ne fonctionne pas tous les deux je suis très déçu de ma commande et je souhaiterais savoir comment faire pour la réexpédier merci
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à la connaissance de votre avis nous vous informons que tous nos produits bénéficient d'une garantie en cas de dysfonctionnement, A ce titre notre service client va immédiatement prendre contact avec vous afin de s'assurer que vous avez fait le nécessaire pour la mise en fonction de votre article et le cas échéant vous proposer de retourner vos articles défaillants. Soyez certaine que nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés de fonctionnement et ferons le nécessaire pour que vous soyez entièrement satisfaite de votre commande, En espérant que vous gardiez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,
A
Ansifarati
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
Livraison très rapide et pas déçue des produits
L
Luc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
A recommander...
F
Franck
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
reponse rapide en esperant recevoir le bon produit des reception du retour meme si c est moi qui me suis trompe de reference cordialement mr ***
R
Rebecca
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Le site m'avait proposé un lieu de livraison qui ne prenait plus les colis donc le mien à été changé d'adresse d'expédition sans me prévenir
M
Michel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Bonjour, Service parfait,emballage très bien,rapidité de livraison conforme à l'engagement annoncé,RAS.
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Plus de choix dans vos articles
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
****
M
Marie-pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Le site est très bien agencé livraison rapide et discrète
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Très satisfait du site, les délais de livraison sont respectés, et le colis est emballé de fait qu'on ne puisse savoir ce qui est à l'intérieur. Seul bémol, qu'en le produit commandé, l'état du produit n'était pas parfait, quelques défauts de finissions.
P
Philippe
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Ne fonctionne plus après deux minutes
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre avis sur notre boutique, Suite à la lecture de votre message, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le dysfonctionnement de votre produit malheureusement indépendant de notre volonté. A titre informatif, tous nos articles bénéficient d'une garantie de 12 mois auprès de notre service après vente qui mettra tout en oeuvre pour procéder au remplacement à neuf de votre modèle dans les meilleurs délais. Nous allons transmettre votre demande à notre service après vente afin qu'il puisse prendre en charge votre demande. Nous vous invitons lors de vos prochaines commandes à contacter directement notre service client afin que nous puissions réagir au plus vite à vos attentes. Avant toute réexpédition, nous vous invitons également à tester le chargement de votre produit sur plusieurs adaptateurs USB-Secteur afin de vous assurer que la charge de votre appareil a été suffisante pour son fonctionnement. Nous restons bien entendu à votre disposition par téléphone ou email afin que de vous informer sur le fonctionnement de votre modèle, En espérant que cet incident de fonctionnement ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,
Q
Quentin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Livraison très rapide sur Paris.
S
Sylvia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
Satisfaite. Site internet clair et bon choix de produits.
Y
Yann
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
la télécommande ne fonctionne pas ! je ne peux utiliser le produit
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que du temps que vous avez pris pour nous laisser un commentaire, Suite à votre message nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le dysfonctionnement de votre référence, A ce titre nous vous informons qu'au titre de la garantie de 12 mois, notre service client a pris contact avec vous afin de vous proposer un remplacement dans les meilleurs délais. Nous sommes en attente du retour de votre article afin de pouvoir constater son dysfonctionnement et mettre en oeuvre la garantie. Par ailleurs, nous vous invitons à bien vérifier les procédures de mise en marche sur la notice de votre appareil avant toute réexpédition. Nous espérons que cet incident ne vous fera pas douter de la qualité de nos services et vous informons que notre service client se tient à votre disposition si vous avez besoin de plus amples informations, Cordialement,
D
Damaris
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Achat parfait, rien à redire!
C
Cecile
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Rapidité et efficacité