Avis clients de Rue des Plaisirs

Cher Client, Nous vous remercions de votre confiance ainsi que de votre commentaire. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet incident de livraison surement dû à cette période de déconfinement où les points de retrait sont assez surchargé et saturé en terme de place de stockage. Votre colis n'ayant pu être remis le jour même à votre commerçant celui-ci n'a pu être livré que le lendemain. Nous espérons garder toute votre confiance en notre qualité de service malgré ce retard de livraison, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre message nous avons consulté le suivi de votre commande et il apparaît que votre colis était en cours de livraison en date du 3 juin 2020. Par expérience avec les services So Colissimo (La Poste) et après les avoir contacté, nous vous invitons à vous rendre à votre relais afin de vérifier la présence de votre commande, En effet, il apparaît que votre colis est bien été livré mais que votre point de retrait est omis de flasher votre colis, entraînant la non notification de l'arrivée de votre commande, Soyez certain que nous en sommes désolé mais que nous ne pouvons malheureusement intervenir sur le fonctionnement des relais affiliés So Colissimo, En espérant que vous pourrez réceptionner rapidement votre colis et que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Restant à votre disposition, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre avis, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident malheureusement indépendant de notre volonté. Votre article a surement rencontré un problème de conditionnement que nous ne manquerons pas de signaler à la marque, En outre, conscient de votre regret notre service après vente va prendre contact avec vous afin de trouver une solution satisfaisante. En espérant que ce désagrément ne vous fasse pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à la lecture de votre avis sur nos services, nous vous présentons nos excuses pour l'incident de livraison que vous avez connu du fait des mesures de confinement. En effet, suite à l'intervention de notre service après vente il s'avère que le relais que vous aviez choisi n'a pu réceptionné votre colis. Afin de vous livrer plus rapidement, nous avons donc pris l'initiative avec votre accord de vous réexpédier ce dernier mais effectivement l'un des articles étaient malheureusement en cours de réapprovisionnement. Conscient du délai de livraison que connaît actuellement la région parisienne, et pour faire suite à votre volonté, nous avons fait le nécessaire afin que vous puissiez nous réexpédier les articles du second colis gracieusement pour répondre à votre demande de remboursement. En espérant que les difficultés actuelles des transporteurs durant la crise épidémique ne vous fasse pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre avis nous avons vérifié et effectivement le nouveau packaging de la marque ne propose plus de DVD mais une vidéo accessible uniquement en ligne. Nous avons procédé immédiatement à la mise à jour importante de cette information sur notre boutique en ligne et vous remercions de nous en avoir fait part. En outre vous parlez d'un dysfonctionnement de votre article, sachez que vous bénéficiez d'une garantie de 12 mois auprès de notre boutique. Par ailleurs nous pouvons vous proposer également un remboursement au vu de l'erreur de description que vous avez fait remonté dans vos dires, Notre équipe de SAV va immédiatement prendre contact avec vous afin de trouver une solution qui vous arrangerez, En espérant que cet incident ne vous fasse pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,