Rue des Plaisirs se distingue par des livraisons rapides et discrètes, avec des colis soignés et un suivi efficace qui rassurent les clients. Les produits répondent en majorité aux descriptions, avec un site facile à naviguer et une expérience d’achat fluide, complétée par une livraison conforme et rapide. Le service client est réactif et fiable, et l’offre propose des articles variés présentés clairement, renforçant la confiance des acheteurs. Les clients apprécient également la discrétion des envois et la disponibilité d’assistance lors des recherches et de la réception des commandes.
Commande effectuée le 18/05 Reçu aujourd'hui le 05/06 livraison qui a été plutôt long je désespérais de ne pas recevoir mon colis je n'incrimine en aucun cas rue des plaisirs ils ont fait leur travail en temps et en heure et très réactif Et répondu à mes appels à l'aide Et très sympathique je recommande Rue des plaisirs. la poste et le suivi du colis dans ma région est une catastrophe au vu de la situation actuelle par rapport à d'autres régions mais bon l'important c'est que le colis et enfin arrivé .
F
Florian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Satisfait
M
Manon
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Je viens de récupérer mon colis, je l'ouvre et m'aperçois que la boite n'est pas fermée. Ce n'est rien mais je vois aussi qu'il y a de nombreuses gouttes d'huiles sur le colis mais aussi dans la boîte. Malheureusement la boîte vendue avec l'huile est tachée, étant en carton on voit une tâche d'huile. C'est dommage sachant qu'elle était belle. Des gouttes d'huile sont donc retrouvées aussi à l'intérieur de cette boîte, heureusement le flacon n'est pas vide il en reste suffisamment. Sur le flacon il y a toujours le plastique protégeant l'ouverture malgré cela l'huile a quand même coulée. Je vous conseille donc de vérifier que les flacons soient bien fermés avant de les envoyer, car le mien est rempli et on ne peut remercier que la chance pour cette fois.
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre avis, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident malheureusement indépendant de notre volonté. Votre article a surement rencontré un problème de conditionnement que nous ne manquerons pas de signaler à la marque, En outre, conscient de votre regret notre service après vente va prendre contact avec vous afin de trouver une solution satisfaisante. En espérant que ce désagrément ne vous fasse pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,
L
Louise
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Tout est parfait, le colis, son envoie. Le seul petit bémol est que j'avais pris exprès un « gode avec ventouse ». Mais le socle soit disant servant pour la ventouse, ne fait pas dutout ventouse. C'est dommage
B
Bernard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Très satisfait !
L
Lou
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Satisfaite de vos services, les délais de livraisons ne sont pas long.
A
Anthony
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Commandes de produits qui doivent être livrer en 24h 5 jours plus tard rien et on m'informe que certains produits ne sont plus disponible alors que le colis est parti
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à la lecture de votre avis sur nos services, nous vous présentons nos excuses pour l'incident de livraison que vous avez connu du fait des mesures de confinement. En effet, suite à l'intervention de notre service après vente il s'avère que le relais que vous aviez choisi n'a pu réceptionné votre colis. Afin de vous livrer plus rapidement, nous avons donc pris l'initiative avec votre accord de vous réexpédier ce dernier mais effectivement l'un des articles étaient malheureusement en cours de réapprovisionnement. Conscient du délai de livraison que connaît actuellement la région parisienne, et pour faire suite à votre volonté, nous avons fait le nécessaire afin que vous puissiez nous réexpédier les articles du second colis gracieusement pour répondre à votre demande de remboursement. En espérant que les difficultés actuelles des transporteurs durant la crise épidémique ne vous fasse pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Livraison demandée express mais un jour de retard... Déçu d'avoir payé 9e de livraison...
L
Ludwig
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Aucun problème avec le produit mais le suivi de colis était d'effectueux Colissimo
A
Aurélie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Bonjour jai découvert le site par des bloggeurs. Et jai trouvé sur le site les produits je souhaitais découvrir. La livraison est rapide. Et le suivi de la commande clair. Je ne mais jamais 5 étoiles car on peut toujours faire mieux. j'ai été satisfaite de ma première commande chez vous
S
Sylvie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
vos produits sont bien mais la livraison est beaucoup trop longue pour nous... nous sommes toujours trés impatients de recevoir nos produits commandés et avons trés hates de les essayer d ou notre impatience merci
O
Olivier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Bon site, avec bons produits pour s'amuser en toute tranquillité et dans le calme
A
Aurélien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Bien dans l'ensemble
G
Georges
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Site sympa avec une large gamme de produits.
M
Mallaury
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
***
C
Christelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Pour le prix, la qualité est bonne mais avec 11 niveaux, je m'attendais à plus de sensations, je reste un peu sur ma faim...
J
Jackie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Rapidite .commande effectuee commande de suite preparee et envoyee
I
Ilies
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Il manque le Cd . Et le matériel est dysfonctionnelle
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre avis nous avons vérifié et effectivement le nouveau packaging de la marque ne propose plus de DVD mais une vidéo accessible uniquement en ligne. Nous avons procédé immédiatement à la mise à jour importante de cette information sur notre boutique en ligne et vous remercions de nous en avoir fait part. En outre vous parlez d'un dysfonctionnement de votre article, sachez que vous bénéficiez d'une garantie de 12 mois auprès de notre boutique. Par ailleurs nous pouvons vous proposer également un remboursement au vu de l'erreur de description que vous avez fait remonté dans vos dires, Notre équipe de SAV va immédiatement prendre contact avec vous afin de trouver une solution qui vous arrangerez, En espérant que cet incident ne vous fasse pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,
C
Charlotte
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Très bien !
R
Raphaelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Bonsoir, Il y avait noté expédier en 48h si commande avant 15h ce que j ai fais hors le colis est arrivé plus tard mais au vu des circonstances je peux comprendre. La marchandise est conforme aux photos seulement le colis est arrivé tout plié le paquet jean très très abîmé
T
Tatiana
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Un petit peu grand sur certaine commande mais sinon le service et top je recommande vraiment je ne suis pas déçu
J
Johan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
produit satisfaisant =)
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Delai de livraison respecté vu le contexte actuel
M
Muriel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
ras
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Parfait
G
Guy
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
ras
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Livraison rapide, prix abordables
L
Laurent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très bonnes prestations. Une recommandation toutefois : améliorer le design de votre site internet. Cordialement
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Bien
M
Michel p.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Je suis satisfaite parce que votre site est claire et j'ai peu trouver facilement ce que je recherchais.
M
Morgane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Le site n'est pas facile d'utilisation, il n'est pas pratique sur téléphone
P
Philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
site bien tenu, délai relativement respecté
L
Linda
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
commande reçu produits parfaits bon prestataire
P
Pierre-yves
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Livraison top merci
A
Axelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Satisfait
L
Laëtitia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Pour l'instant pas d'avis précis,nous attendons de recevoir notre commande. Seule chose de votre côté tout a été fait dans les délais annoncés....
J
Julia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
j'aimerais trouver plus de choix dans chaque catégories. ne pas etre obliger de commander sur deux sites différents pour tout trouver.
J
Jerome
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Site sympa Prix pouvant être plus attractif
F
Fanny
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Livraison au top et dans les délais malgré les difficultés actuelles liés au confinement Emballage discret.
D
Dominique
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Ensemble froissé mal plié
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet incident de mise en packaging, notre service client va prendre contact avec vous afin de vous proposer un geste commercial. Soyez certain que nous ferons remonter ce problème auprès de la marque, et vous invitons à laisser un avis directement sur la fiche produit de l'article commandé. En espérant que cela ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,
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