Rue des Plaisirs se distingue par une navigation simple et des descriptions détaillées qui permettent de trouver facilement les produits et de vérifier leur conformité avec l’offre. La rapidité et la discrétion des expéditions reviennent comme des points forts, avec des livraisons rapides et des colis livrés sans souci, ainsi que des évaluations positives sur le suivi et le service client efficace. Le choix est très complet et les produits correspondent précisément à leurs descriptions, avec des avis positifs sur la qualité et la fiabilité pour des plaisirs partagés. Les expériences d’achat répétées et la constance du service renforcent la confiance et la satisfaction globale.
Lorsque l'ont s'engage à livrer un certain jour, il me semble qu'il est correct de s'y tenir ... à part ce problème de livraison rien à dire vu que je n'ai pas encore reçu le produit
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire nous avons immédiatement consulté le suivi de votre colis et nous constatons effectivement un retard de 24h00 de la part des services postaux, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet incident de livraison malheurement indépendant de notre volonté et vous informons que le service client va vous contacter afin de vous attribuer un geste commercial sur votre prochaine commande. En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,
E
Eléonore
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
La commande se fait facilement, j'ai bien reçu mon produit en 48h c'est parfait. En revanche j'enlève une étoile pour le sur-emballage.. Je n'ai commandé que de la lingerie donc rien de cassant et pourtant dans le carton il y avait des « coussins d'air » plus du papier épais, ce qui n'était vraiment pas nécessaire
C
Catherine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Nul, La fonction vibreur ne marche pas
L
Léo
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Nul, La fonction vibreur ne marche pas
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre message, nous vous informons que tous nos articles sont garantis 12 mois auprès de notre boutique, A ce titre, notre service client va prendre contact avec vous afin de vous indiquer la procédure à suivre pour activer la vibration de votre produit (notamment comment procéder au déverrouillage de votre produit). En outre et si ce dernier s'avère défectueux nous procéderons bien entendu à son remplacement à neuf, Par ailleurs n'hésitez pas à contacter directement notre service après vente par téléphone dès le moindre problème d'utilisation, Cordialement,
N
Nadia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Beaux produits dans tous les sens du terme Rapidité de livraison Novice mais pas pour longtemps
F
Frederic
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Un élément qui ne fonctionne pas. Et un autre en taille reduite par rapport a la photo!! Je considère cela presque comm3 une *** et je ne vais pas manquer de le faire savoir sur les reseaux spécialisés...
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre avis sur nos services, notre service qualité a pris contact avec vous afin de procéder à l'échange de votre article défectueux. Concernant le second article, nous avons pris l'initiative de le retirer de notre catalogue compte tenu de sa taille non adapté à son usage. Vous avez alors pu recommander un article de remplacement qui nous espérons vous conviendra. Nous espérons alors avoir fait le nécessaire pour vous apporter satisfaction et espérons que vous garderez toute confiance à la qualité de nos services, Cordialement,
C
Christopher
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Les articles sont super pour pimenter doucement les rapports.
F
Francine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
L'objet pour homme ne fonctionne pas Il doit y avoir un problème de contact CAT la vibration ne se met pas en route
A
Alexis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
service rapide et produits conformes
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
délai respecter
L
Lucie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Génial pour le prix Super utilisation je ne peux plus m'en passer 🤪
M
Marlène
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Dommage de ne pas pouvoir filtrer/trier les recherches
C
Cyndie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
J'ai bien été livré, très rapide d'ailleurs. Produit comme dans la description, seul bémols un des accessoires ( anneaux vibrant ) ne fonctionnait pas, même après avoir acheté d'autre piles. Mais dans l'ensemble c'est un super coffret que moi et mon compagnon avons apprécié. Je recommande vivement.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre avis nous sommes navrés que vous ayez eu un article défectueux au sein de votre coffret, En outre notre service client va faire le nécessaire pour vous faire parvenir dans les plus brefs délais un article de remplacement, En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,
F
Fanny
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Livraison rapide
Y
Yannick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
trop bien. je recommande
R
Ryan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Commande rapide et discrète
P
Patricia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Produits reçus rapidement.
P
Philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Service rapide avec un choix de taille et d articles convenable..
E
Elodie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Ras
G
Guillaume
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
La qualité va de paire avec le prix , envoie rapide , sous 3 jours . Plutôt bien
E
Eric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
rien à dire, juste discret et efficace
M
Marie-Angélique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Un des colis était défectueux. Mais SAV agréable, retour et renvoi sans problème. Espérons que celui-ci fonctionne plus d'1 min.
V
Vincent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Bonjour je suis content de la prestation seul bémol le délai de livraison annoncé n'a pas été respecté dommage
C
Claire
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
J'aurais aimé revoir l'article par un lien dans l'historique de la commande en attendant la livraison. Merci
J
Jean-Louis
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Celà fait 1 semaine que j'aurais dû recevoir ma commande d'après le délai donné sur le site et toujours rien.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre avis sur nos services, nous avons immédiatement contacté les services postaux afin d'avoir de plus amples explications sur la non livraison de votre colis (relais fermé, saturation du relais, ...), A ce titre nous allons faire le nécessaire pour que votre commande vous soit livré dans les meilleurs délais vers ce point de retrait ou un autre si jamais il était fermé. Par ailleurs étant conscient de votre désagrément, notre service client va revenir rapidement vers vous pour vous faire bénéficier d'un geste commercial, Restant à votre disposition via notre service client, Cordialement,
L
Laurence
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Très bon Sav
P
Patrice
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Très satisfait mais manque de choix sur certain accessoire.
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
SAV un peu long
C
Camille
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Livraison très rapide. Ca c est super! J ai pris un modèle L/XL alors que je fais un 38 (ou petit 40)..un peu dessus par la culotte /jarretelle car elle.est un peu serrée..sinon l ensemble est très joli..dommage aussi pour le bandeau des yeux ( par de trou pour les yeux )
M
Mohane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Répond a mes attentes
A
Aude
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Soit la poste vous en veut, soit elle m'en veut, mais je trouve étrange que les retours SAV ne vous arrivent jamais, et que d'ailleurs il ne me soit proposé aucun geste commercial, et que la commande passée il y a 15 jours ne soit jamais arrivée non plus...
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre demande et au vu de votre suivi colis, ce dernier n'a pu effectivement vous êtes livré à votre domicile (boite au lettre inaccessible, et/ou absence du destinataire). Au vu du suivi de votre colis nous avons le plaisir de vous informer que votre colis a donc été déposé dans votre bureau de poste habituel à savoir : 5 Boulevard Danièle Casanova, 34200 Sète Nous vous invitons à aller le retirer sur simple présentation de votre pièce d'identité, Nous restons bien entendu à votre entière disposition si vous ne pouviez réceptionner votre colis, Cordialement,
L
Lina
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Mon colis a été ouvert et refermer avec du scotch transparent ! Livraison rapide mais avec un parquet ouvert .
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre avis nous sommes désolé d'apprendre que votre colis ai été ouvert pendant son acheminement, Il se peut néanmoins que ce dernier est subi un contrôle des douanes afin de vérifier la légalité des articles expédiés. Soyez certain que nous en sommes désolé et que nous nous tenons à votre entière disposition si vous constatiez des dégradations concernant vos articles, Notre service client va vous contacter afin d'en savoir plus sur le problème rencontré, Cordialement,
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