Avis clients de Rue des Plaisirs

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 17 386 avis publiés

Résumé des avis

Rue des Plaisirs se distingue par des livraisons rapides et discrètes, avec des colis soignés et un suivi efficace qui rassurent les clients. Les produits répondent en majorité aux descriptions, avec un site facile à naviguer et une expérience d’achat fluide, complétée par une livraison conforme et rapide. Le service client est réactif et fiable, et l’offre propose des articles variés présentés clairement, renforçant la confiance des acheteurs. Les clients apprécient également la discrétion des envois et la disponibilité d’assistance lors des recherches et de la réception des commandes.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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F
Fabienne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
👌tres bien
E
Emmanuel
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
3 des sextoys ne paressent pas comme indiqué et ne nous donne pas satisfaction
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous aimerions en savoir d'avantage sur votre insatisfaction concernant les 3 produits de votre commande. Pour cela, n'hésitez pas à prendre contact avec vous afin de nous donner quelques précisions, les critiques de notre clientèle sont toujours un plus pour nous améliorer. Restant à votre disposition,
C
Cécile
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Envoi très rapide, j'ai eu besoin de faire un retour sur un produit et le service après vente a été très efficace. Merci
I
Isabel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Bonjour, cela fait 2 fois que vous me renvoyiez le produit que j'ai choisi, et 2 fois qu'il ne marche pas, pour la même raison : Recharge défectueuse ! (c'est un drôle de raccord avec aimant, et une prise usb classique, sauf que ça ne recharge pas, cela fait semblant, et quand on enlève l'alimentation, plus rien ne marche ... Je ne sais plus trop quoi faire ... Recommander un autre modèle (plus simple, avec des raccord électroniques classiques), ou laisser tomber et vous demandez le remboursement de ma commande initiale ...
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à notre entretien téléphonique, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez réussi à mettre en marche votre jouet ainsi que de votre confirmation comme quoi ce dernier s'avère parfaitement opérationnel. Nous espérons que vous prendrez le temps de modifier votre avis sur nos services, et vous souhaitons une excellente année 2021. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique, Cordialement,
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
service très rapide. j'attends de voir le retour car mauvaise taille.
A
Amélie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Satisfaite des sextoys, envoie rapide, discrétion, rien à dire de ce côté là. J'enlève une étoile car les informations sur les produits bien-être ne sont pas juste la liste INCI n'est pas indiquée. Par exemple pour le gel clitoridien Intimate Earth il est indiqué être composé d'ingrédients naturels, à la réception j'ai eu la surprise de voir qu'il y avait du phenoxyethanol et d'autres dérivés bien chimiques.
B
Brieuc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
***
F
Fabrice
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
dans les temps pour la livraison mais sur un pack gode ceinture .;deux fois le même gode et pour avoir celui qui manque il semblerait qu'il faille renvoyer le pack complet ... ce serait bien plus simple de nous envoyer le gode manquant !
P
Philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Services conforment à l'attendu, merci.
F
Florian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Très bon service client. Aucun problème pour annuler une commande. Livraison en temps annoncée et discrète.
G
Geric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Très bien
C
Christine
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Très satisfait. Site internet bien fait, commande conforme et expédition rapide. Produits de qualités
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre demande, nous sommes désolé pour ce retard de réception de votre colis par votre point de retrait, Après consultation de votre suivi, Laposte a rencontré des difficultés d'acheminement impliquant un contre temps dans la livraison de votre commande. Soyez certain que nous en sommes désolé et que notre service client va vous contacter pour vous faire bénéficier d'un geste commercial au vu du désagrément, En espérant que ce retard indépendant de notre volonté ne vous feront pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,
D
Dimitri
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
J'ai le love pretty qui ne fonctionne pas je suis déçu
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous vous invitons à tester plusieurs adapteur secteur-usb afin de vous assurer d'une charge suffisante de votre jouet, et de bien veuillez à déverrouiller votre appareil en maintenant plusieurs secondes la touche marche. En outre, nous vous informons que nos tous nos articles étant garantis, notre service client va vous faire parvenir une étiquette de retour si jamais vous n'arrivez toujours pas à utiliser votre jouet. Un échange à neuf sera alors fait dans les meilleurs délais si nous constatons un dysfonctionnement sur ce dernier, En espérant avoir répondu à vos attentes, Cordialement,
D
Daniéli
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Bonjour merci de veiller à bien fermer les bouteilles huiles chauffantes car hélas 1 sur 3 est arrivée ouverte :( Produit sur bouteille et carton :( c'est dommage
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident de livraison, Notre service-client va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer un remplacement de l'article endommagé pendant le transport. Soyez certain que nous prenons le maximum de précaution afin de préserver l'intégrité des articles, et espérons que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,
J
Jean-louis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Facilité rapidité discrétion
J
Jacqueline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
La rapidité de la livraison
L
Ludivine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Services efficaces. Livraison rapide. Discrétion.
J
Jacques
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Commande de 3 articles différents, livraison de 2 articles identiques plus le 3eme. Pas satisfait du tout du service.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre confiance ainsi que de votre fidélité, Suite à votre commentaire, à la vue des éléments de vos achats (produit assez similaire), il semblerait que nous ayons commis une erreur de préparation au sein de votre commande. A ce titre, notre service client vient de vous contacter par email afin de connaître la référence manquante au sein de votre colis, et d'avoir la confirmation d'une éventuelle erreur. Une fois que nous aurons la référence absente nous pourrons bien entendu vous la réexpédier gratuitement dans les meilleurs délais. Nous vous conseillons de ne pas hésiter à contacter notre service client dès que vous rencontrez le moindre problème avec vos achats afin que nous puissions réagir dans les meilleurs délais. En espérant que nous répondrons à vos attentes, et vous priant de nous excuser pour cette erreur de préparation. Cordialement,
T
Thomas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Prévoir des piles 😉
C
Celestino
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Très bon service ce petit point noir quand j'ai reçu mon colis le livreur a tellement forcer pour le rentrer dans la boîte aux lettres que il a déboîté le mécanisme de ma boîte aux lettres et le colis était complètement détériorer photos à l'appui que je peux vous envoyer par mail si vous le souhaitez. Cordialement ***
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
bon site mais produits chers
A
Armand
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Délais livraison respecté, rapide.
C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Conforme à ma commande
S
Susie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Le site est parfait. Seulement le livreur à clairement explosé la boîte aux lettres pour y mettre le colis. Mon conjoint à du l'ouvrir avec la pince et reconstituer la serrure. Pensez à changer de service de distribution.
M
Mathieu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Super
J
Jonathan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Super professionnel
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Produits reçus en temps et en heure, bonne qualité
S
Sarah
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Colis livré en toute discrétion
C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
descriptif approximatif concernant la taille
T
Thomas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Très satisfait colis bien emballée et rapide
S
Samuel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Mauvaise référence livrée, et lubrifiant moitié ouvert. Difficile d'être satisfait dans une première expérience d'achat en ligne de sextoy. Cordialement.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette erreur de préparation ainsi que de l'ouverture accidentelle de votre lubrifiant. Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme que nous allons vous expédier dès aujourd'hui l'article manquant à votre commande et un produit de remplacement non ouvert. En vous souhaitant une bonne réception et en espérant avoir fait le nécessaire compte tenu de votre désagrément, Cordialement,
M
Maryline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Livraison à un autre point relais, donc du retard dans la livraison.
B
Brigitte
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Il est bien sympa, design, model mais aucune notice en français ce qui est bien dommage .
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous allons vous faire parvenir une notice en français par email afin que vous puissiez exploiter facilement l'intégralité des fonctionnalités de votre article. Nous avons également rajouter les notices de la marque sur chacune de nos fiches produits suite à votre avis sur notre boutique,$ En espérant avoir répondu à votre demande et en vous remerciant sur votre remarque pertinante, Cordialement,
B
Benedicte
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Je suis satisfaite de mes achats. Assez bonne qualité, service rapide et effet assuré.
C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Satisfait emballage très discret premier achat très bien .
L
Le moine
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Pas de mail pour confirmer l'arrivée. Déçue
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire nous avons immédiatement consulté le suivi de votre colis et constatons que vous l'avez bien réceptionné à votre point de retrait, En outre, nous ne comprenons pas pourquoi vous n'avez pas été averti par email ou téléphone de l'arrivée de ce dernier, Nous vous invitons à bien vérifier vos informations personnelles (email et téléphone) afin de vous assurer de leur exactitude, En espérant que cet incident ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,
C
Carl
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
c'est la première fois que nous commandions sur votre site et nous avons été pleinement satisfait
Y
Yannick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Tres drole pour une première expérience
G
Geneviève
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Livraison dans des délais correctes, discrétion assurée
O
Olivia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Je suis satisfaite, car votre site est net et précis.