Avis clients de Rue des Plaisirs

Bonjour Barbara,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre site "Rue des Plaisirs" n'a pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions améliorer votre expérience.

Cordialement,
L'équipe de Rue des Plaisirs

Bonjour Joel,

Nous vous remercions pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était incomplète. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions rectifier cela au plus vite.

Cordialement,
L'équipe de Rue des Plaisirs.

Bonjour Marie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n’a pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous informer que nos produits sont garantis et de ne pas hésiter à nous contacter pour nous demander un échange.

Par ailleurs, nous vous invitons à bien étudier la notice d'utilisation concernant les différents modes de vibration de votre article.

- Pour allumer le moteur vibrant : restez appuyé sur le logo '' ~ '' quelques secondes. Ensuite, pour changer les modes de vibrations, faites un court appui sur ce même bouton. Enfin, pour éteindre la vibration, restez appuyé quelques secondes.

- Pour allumer le moteur d'aspiration : restez appuyé quelques secondes sur le bouton creux du milieu. Ensuite, pour augmenter la vitesse d'aspiration, faites un court appui sur le même bouton que pour l'allumage et, pour diminuer la vitesse d'aspiration, appuyez sur le bouton '' )) '' du bas. Enfin, pour éteindre l'aspiration, restez appuyé sur le bouton creux du milieu.

En espérant que ces indications complémentaires, puisses vous aider sur l'utilisation.

Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe de Rue des Plaisirs

Cher Client,

Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre retour concernant votre livraison.

Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément dû au retard de livraison. Après vérification, nous constatons que votre colis a bien été expédié en temps voulu par nos services, cependant, le prestataire de livraison Chronopost a rencontré des difficultés pour effectuer la livraison en raison de l'indisponibilité de la consigne que vous aviez sélectionnée.

Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour respecter nos engagements en matière de délais de livraison. Malheureusement, une fois le colis remis au transporteur, nous n'avons plus de contrôle sur les aléas pouvant survenir.

Nous vous informons cependant que votre colis est à votre disposition dans une autre consigne de remplacement.

Nous invitons à contacter notre service client pour toute information complémentaire ou demande de geste commercial compte tenu de votre désagrément.

Cordialement,

Votre Service Client - Rue des Plaisirs

Bonjour Yildiz,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur le site "Rue des Plaisirs" n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous aimerions comprendre davantage votre insatisfaction afin de remédier à la situation. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.

Merci de votre retour.

Cordialement,
L’équipe de Rue des Plaisirs

Bonjour Patrick,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de comprendre davantage votre situation afin de trouver une solution. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider.

Cordialement,
L'équipe de Rue des Plaisirs

Bonjour Francis,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison de ce problème. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation ensemble et vous réexpédier un article neuf compte tenu de notre politique de garantie de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Rue des Plaisirs

Bonjour Jean-Claude,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos délais de livraison et la conformité de nos produits répondent à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis de fonctionnement avec certains appareils.

Sachez, la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, et qu'à ce titre tous nos articles bénéficient d'une garantie avec échange à neuf.

N'hésitez donc pas à nous contacter si vous avez des appareils ayant un problème de fonctionnement afin que nous puissions vous les échanger.

Cordialement,
L’équipe de Rue des Plaisirs.

Bonjour Gael,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à temps pour votre événement.

Suite à votre commentaire, et après consultation du suivi de votre colis, il apparaît que ce dernier est toujours en transit vers la Guadeloupe.

Concernant les expéditions internationales, le délai des livraisons dépendant malheureusement des vols aériens disponibles ainsi que des démarches douanières sur lesquels nous ne pouvons intervenir.

Nous avons par ailleurs fait une demande d'enquête auprès de Colissimo afin d'avoir de plus amples informations sur le bon acheminement de votre colis.

Par ailleurs, nous vous invitons lors de vos prochaines commandes à régler par carte bancaire plutôt que par virement, et à sélectionner une livraison Chronopost si vous souhaitez une livraison plus rapide.

En outre, n'hésitez pas à contacter notre service client si vous n'étiez pas livré dans les jours qui viennent.

Cordialement,
L'équipe de Rue des Plaisirs.