Avis clients de Rue des Plaisirs

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre confiance ainsi que de votre commande, Suite à votre commentaire nous sommes navrés que l'ensemble ne vous ai pas apporté entièrement satisfaction concernant la taille. Néanmoins, nous tenons à vous informer que S/M correspond à du 36/38 (taille française) que cela soit pour le haut ou que le bas. En outre, nous vous informons que nous proposons un système d'échange gratuit si jamais une taille ne vous convenez pas, Restant à votre entière disposition, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre message nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses si vous avez constaté une erreur concernant la préparation de votre commande. Notre service client va immédiatement prendre contact avec vous afin d'en savoir un peu plus sur le produit que vous n'avez pas réceptionné et nous assurer qu'il ne s'agit pas d'une modification du packaging de la part de la marque. Soyez certain que nos équipes font le maximum pour limiter les erreurs de préparation et que ces derniers sont extrêmement rare. Nous ferons bien entendu le nécessaire pour vous réexpédier votre produit dans les meilleurs délais, En espérant que cet incident ne vous fasse pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre confiance ainsi que du temps que vous avez pris pour nous laisser un avis sur nos services, Suite à votre remarque, nous avons immédiatement été consulté le suivi de votre colis et constatons effectivement un retard de votre livraison de 24h00. Nous avons alors consulté le détail de la non livraison de votre colis et il s'avère que votre commerçant était fermé lors du passage du livreur (13h29), alors même que ce dernier est censé être ouvert de 8h30 à 20h00. Nous comprenons par ailleurs votre désagrément et vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident malheureusement indépendant de notre volonté. En effet, nous ne pouvons avoir d'influence sur le sérieux des commerçants en tant que point relais et vous invitons à privilégier des commerces respectant scrupuleusement leurs horaires (station service, tabac presse, magasin alimentaire, boulangerie, ... ). En outre n'hésitez pas à signifier ce retard auprès de notre service client, nous vous ferons un plaisir de vous affecter un geste commercial compte tenu de ce contretemps de livraison, En espérant vous avoir apporter une explication sur ce retard, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses si vous avez réceptionné un article défectueux. A ce titre, nous vous informons que l'ensemble de nos produits sont garantis auprès de notre boutique et que nous pouvons vous proposer un échange de ce dernier. Notre service client va prendre contact avec vous afin de s'assurer que votre produit s'avère défectueux et vous proposer une solution satisfaisante dans les meilleurs délais. Nous sommes par ailleurs désolé si l'un des articles ne vous pas apporté satisfaction, et vous invitons à ne pas hésitez à contacter notre service client pour être conseillé selon vos besoins. Restant à votre disposition, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire nous avons immédiatement consulté le suivi de votre commande. Nous constatons effectivement que suite à la fermeture ou l'indisponibilité de votre point de retrait pour réceptionner votre colis, les services postaux ont rerouté votre colis vers un bureau de poste afin que vous puissiez récupérer votre commande dans les délais convenus. Compte tenu de la période de vacances, il est malheureusement fréquent que des points de retrait ferment entre le moment de l'expédition et la réception de nos colis impliquant une re-direction des colis vers un autre point de retrait. Nous espérons recevoir toute votre compréhension sur le fonctionnement des services postaux en cas d'impossibilité de livraison auprès de commerçant, Restant à votre disposition, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous avons consulté votre fiche client et nous vous informons que notre service-client a pris en charge votre demande. Un nouveau colis vous as été envoyé afin de rectifier notre erreur de préparation sur votre commande dans les meilleurs délais. Nous tenons par ailleurs à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette erreur de préparation et tenons à vous rassurer sur le caractère exceptionnelle de cet incident. Nous espérons recevoir toute votre compréhension et vous assurons que nous ne manquerons pas de vous faire bénéficier d'un geste commercial compte tenu du désagrément. Restant à votre entière disposition, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous sommes désolé de ce changement de point de retrait qui a du être fait compte tenu d'un soucis de place au sein du commerçant que vous avez initialement choisi. Les services postaux ont alors redirigé votre colis vers un autre point de retrait permettant la remise de votre commande, comme le prévoit leurs conditions générales de livraison. Nous espérons vous avoir apporté une réponse sur cette modification et espérons recevoir toute votre compréhension pour cet incident malheureusement indépendant de notre volonté. En espérant vous revoir sur notre enseigne, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, notre service client va prendre immédiatement contact avec vous afin d'avoir de plus amples informations sur votre demande. Si nous avons fait une erreur de préparation au sein de votre colis, soyez certain que nous ferons le nécessaire rapidement pour vous expédier le ou les articles manquants. En espérant que cet incident ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire nous sommes navrés de ce retard exceptionnel et vous prions de nous en excuser. Votre colis a bien été expédié et vous devriez le recevoir dans les meilleurs délais, Restant à votre disposition et en espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services malgré ce contretemps, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire nous sommes navré que votre article n'est pu répondre à vos attentes et aurions aimé avoir de plus amples informations sur votre insatisfaction. La plateforme ekomi n'indiquant pas le détail de votre commande, nous vous invitons à laisser votre avis directement sur la fiche produit de l'article en question. En effet, les avis sur nos produits sont très important pour nous afin que les futurs clients puissent avoir le maximum de retours sur les références que nous proposons. Votre avis nous importe également afin que nous puissions améliorer la sélection des produits que nous proposons sur notre boutique. Par ailleurs, n'hésitez pas à contacter notre service client lors de vos prochaines commandes afin que nous puissions vous conseiller au mieux dans votre choix d'achat. En espérant vous revoir sur notre boutique, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre confiance ainsi que de votre fidélité, Suite à votre commentaire nous sommes désolé que vous ayez reçu un article défectueux et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses, Nous faisons de notre possible pour protéger au mieux les articles de nos commandes mais il peut arrivé que les aléas du transport soit préjudiciable. A ce titre, notre service client va prendre contact avec vous afin de prévoir l'envoi d'un nouvel article. Au regret de cet incident et en espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que de votre achat, Suite à votre commentaire, nous tenons à vous présenter nos excuses si vous avez remarqué une dégradation lors de la réception de votre colis. A ce titre, sachez que vous pouvez faire appel à notre service client afin de nous avertir de la dégradation de votre produit lors du transport afin de prévoir un échange. Notre service client va alors prendre contact avec vous afin de prendre en charge cet incident, En espérant pouvoir répondre à votre demande compte tenu du désagrément, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre confiance ainsi que de votre commande, Suite à votre demande, nous avons consulté immédiatement votre suivi de colis et constatons effectivement un retard de ce dernier. Nous allons bien entendu faire le nécessaire auprès des services postaux afin que vous soyez livré dans les meilleurs délais, En outre, nous sommes au regret de vous apprendre que les transports routiers ont été largement perturbé cette dernière semaine par de la neige et du verglas. Comprenant tout à fait votre désagrément, notre service client va prendre contact avec vous afin de faire le nécessaire, Au regret de ces incidents de livraison du fait des conditions climatiques, et en espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,