Avis clients de Rue des Plaisirs

Cher Client, Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que pour votre commentaire sur le produit commandé. Suite à ce dernier, nous vous informons qu'effectivement les masturbateurs Dorcel sont des gaines souples (100% élastomère comme indiqué sur la fiche produit) contrairement à des masturbateurs tels que Fleshlight qui sont constitués d'un manchon en plastique. Nous sommes par ailleurs surpris que vous ayez rencontré des problèmes avec la matière. Pour protéger la texture, nous vous recommandons de n'utiliser que des lubrifiants à base d'eau adapté à ce genre de produit. En outre, nos produits sont garantis et nous nous tenons à votre entière disposition si vous désiriez procéder à échange si votre produit s'avérait défectueux. A ce titre n'hésitez pas à contacter directement notre service client, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses si votre commande a fait l'objet d'une erreur de préparation. Soyez certain que nous accordons un soin tout particulier à la préparation de nos colis, mais que malgré nous ne sommes pas l'abri de rare erreur puisque nos commandes sont préparés à la main dans nos locaux basés en France. Notre service-client va prendre immédiatement contact avec vous afin de vous expédier dans les meilleurs délais l'article manquant à votre commande. Nous espérons que malgré cet incident exceptionnel, vous garderez toute confiance en la qualité de nos services. Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande et suite à votre commentaire nous vous informons que tous nos produits sont garantis durant 12 mois auprès de notre boutique. A ce titre, nous allons vous faire parvenir les éléments nécessaires au retour de votre produit afin que nous puissions procéder à un échange à neuf de votre achat sans frais de retour. Nous tenons par ailleurs à vous présenter nos plus sincères excuses pour le dysfonctionnement de votre produit. En espérant avoir répondu à vos attentes, nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information. Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre commentaire, notre service client a tenté de vous contacter afin de vous proposer une nouvelle expédition de votre commande. En effet, au vu du suivi de votre colis nous remarquons un retard conséquent de la prise en charge de votre colis par les services postaux belges. Nous vous invitons à vérifier votre boite email afin de prévoir une expédition d'un nouveau colis avec notre équipe. Nous tenons par ailleurs à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident de livraison et espérons recevoir toute votre compréhension. Restant à votre disposition,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette indisponibilité. Par ailleurs, nous tenons à vous informer que nous prévenons toujours nos clients lors de rupture de stock auprès de nos fournisseurs. Malgré tout suite à votre email, nous avons immédiatement contacté le fournisseur afin d'avoir de plus explication sur le retard de livraison de votre article au sein de notre entrepôt, et c'est à ce moment là que ce dernier nous a informé de l'indisponibilité de votre référence. Soyez certain que nous en sommes désolés et que le respect des délais de livraison envers nos clients sont notre priorité. Nous espérons recevoir toute votre compréhension et vous assurons de prendre toutes les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise. Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre commentaire. Nous tenons à vous présenter nos excuses mais au moment où vous nous avez contacter le fournisseur du Calendrier de l'Avent nous assuré être en rupture du modèle que vous désiriez. Cependant, nous avons pu en commander quelques temps après contrairement à ce qui nous avez été dit, malheureusement ils ne seront pas livrables avant le début du mois de décembre. Vous pouvez si vous le désirez nous contacter afin de prévoir un échange de votre produit si vous ne l'avez pas encore ouvert. En espérant avoir pu vous informer sur la raison de notre réponse. Restant à votre disposition,

Cher Client, Suite à notre entretien téléphonique, nous vous confirmons que Chronopost a subi un retard avec votre colis à l'aéroport de Marignane. Ces derniers n'ayant pas pu nous fournir une solution satisfaisante pour la remise de votre commande, nous allons vous réexpédier un nouveau colis aujourd'hui afin que vous puissiez réceptionner rapidement votre commande. Nous avons par ailleurs procédé au remboursement de vos frais de port comme convenu et espérons que cet incident indépendant de notre volonté ne vous fera pas douter de la qualité de nos services. Restant à votre disposition et en vous souhaitant une bonne réception. Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre avis sur l'article que vous avez commandé chez nous et vous en remercions. Cependant, et afin que ce dernier soit utile pour les futures clientes, nous vous invitons à laisser votre commentaire directement sur la fiche produit de l'article en question. Puisque sur la plateforme Ekomi, les visiteurs ne peuvent pas connaitre les références que vous avez choisi. Au plaisir de recueillir votre avis directement sur notre boutique. Cordialement,