Avis clients de Rue des Plaisirs

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 17 395 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison très rapide et discrète, avec des articles conformes à la description et des envois protégés et soignés. Ils apprécient la fiabilité du service et la préparation rapide des commandes, ainsi que la qualité et le rapport qualité-prix des produits, avec des mentions de transactions sérieuses et de recommandations répétées. Le site est décrit comme facile à utiliser et à naviguer, offrant un catalogue bien fourni et une expérience d’achat fluide, soutenue par un service client réactif et une livraison conforme au délai prévu. Enfin, plusieurs retours mettent en avant la satisfaction générale et la confiance envers Rue des Plaisirs comme boutique fiable et professionnelle.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
achat conforme au plaisir recherché
T
Thierry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Tout a été parfait merci
A
Alice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Livraison rapide et produit en bon état
X
Xavier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Ras
M
Marc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
envoi discret
B
Benjamin
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Colis commander dimanche 12 janvier, réception prévue le 15 en point relais, vendredi 17 mail reçue en me disant que le colis vas être livré dans un autre point relais mais aucune nouvelle et plus de suivie colis... j'attends jusque lundi avant de demander un remboursement !
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre avis nous avons immédiatement consulté le suivi de votre colis et avons constaté que vous aviez pu réceptionner votre colis, Nous tenons cependant à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident de livraison surement dû aux périodes de congés non communiqués par votre commerçant et empêchant la livraison de votre colis. Conscient cependant de votre désagrément, notre service client va immédiatement prendre contact avec vous afin de vous faire bénéficier d'un geste commercial, En espérant que cet incident indépendant de notre volonté, ne vous fasse pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,
S
Serena
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Le site est parfaitement fonctionnel, bien détaillé, facilite la navigation.
B
Baptiste
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
la qualité est toujours là.
J
Julien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
J'ai effectuer plusieurs commandes cher vous,les produits sont toujours bien décrit tes satisfait que soit de la qualité des produits du service très rapide et même pour les livraisons 👍
L
Laurent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Service client et prestation au top!
J
Jean
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Rien à redire je suis entièrement satisfait.Site sérieux.
C
Celine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Envoi rapide et discret Service de qualité Je recommande
A
Amandine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Une équipe SAV réactive aux messages de ses clients et compréhensive. Merci beaucoup!
J
Jonathan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
La livraison a été très rapide !
M
Michael
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Livraison conforme, rapide et colis discret, je recommande.
P
Pascale
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Hors le site dont le fonctionnement pourrait être très amélioré, délais de livraison, point de livraison respectés, confidentialité conforme à ce qu'annoncé.
L
Leonie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Au top 😍
C
Céline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Produirs conforme à mes attentes et le délai de livraison à été respecté
J
Jean-françois
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Pas de numéro de suivi transmis donc impossibilité de récupérer le colis. 0/5
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire, à ce titre nous avons essayez de vous joindre par téléphone et email afin de vous avertir d'une rupture de stock sur l'un de vos articles, En outre nous voulions vous proposer un échange par un article similaire de la même marque, afin que votre commande ne prenne pas de retard, Soyez certain qu'il n'est pas dans nos habitudes d'avoir des indisponibilités et que nous vous présentons nos plus sincères excuses, Nous vous invitons alors à prendre contact avec notre service client afin de prévoir avec vous un éventuel échange ou une annulation de votre commande, Dans l'attente de votre réponse, Cordialement,
C
Charlotte
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Très bon service
S
Serge
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Vite livré,
V
Virginie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
envoi dans les temps, présentation soignée.. très satisfaite
F
Florence
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Service efficace. Pleinement satisfait.
S
Slav
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Le service à été parfait j'ai trouvé l'objet qu'il me fallait
M
Mathurine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Top! Envoie rapide, et rapport qualité/prix à ma haiteur de mes attentes. Je recommanderai😉
L
Leonie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Envoi rapide et discret, très bien
V
Veronique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Le choix des produits est varié et intéressant, et la livraison rapide !
C
Catherine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Commande envoyée et livrée dans les temps, c'était parfait.
C
Clément
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Livraison rapide et discrète parfait
F
Freddy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Produits conforme . Rapidité.discretion. Parfait .
M
Muriel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Entièrement satisfaite
A
Alain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Délais respectés, produits conformes.
E
Elodie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Très satisfaite de la commande, rapide et conforme. Merci !
T
Tanina
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Convient aux attentes
M
Marc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
parfait
T
Thérence
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Site très agréable avec un service client réactif
T
Thierry
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Bonjour, j'ai souscrit une livraison rapide en choisissant de payer un surplus et le colis est arrivé avec 24H de retard (alors que j'étais présent à mon domicile le jour estimé de la livraison). De plus le colis était emballé avec du scotch TNT et pas le votre. il a été ouvert puisqu'il manque 1 article sur les 3 que je vous ai commandé : Ma Commande : N° *** Date de la commande : 31/12/2019 Règlée le : 31/12/2019 à 12h02m18s Etat de la commande : Expédiée en totalité Date de livraison estimée : Vendredi 03 Janvier 2020 J'ai signalé à TNT qu'il manque un article et je n'ai pas encore eu de retour de leur part. Le conseil que je peux vous donner est d'arrêter de travailler avec TNT.. ce sont des *** et des ***. Je ne pense pas être un cas isolé... Cordialement
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous avons tenté de prendre contact avec vous afin de prendre connaissance de l'article manquant au sein de votre colis, Soyez certain que nous en sommes désolé et que nous vous présentons toutes nos plus sincères excuses pour cet incident, Par ailleurs, nous avons contacté TNT afin d'avoir de plus amples explications sur le retard de livraison et il apparaît que le livreur se serait bien présenté à votre domicile, cependant nous ne pouvons en avoir la certitude et vous présentons également nos excuses si la procédure de livraison n'a pas été respecté. En outre, nous vous invitons à contacter notre service client dans les meilleurs délais, afin que nous puissions vous satisfaire au mieux au vue des désagréments rencontrés, En espérant garder toute votre confiance sur la qualité de nos services, Cordialement,
C
Cyril
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Très rapide et livré à la date prévue
L
Laury
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Nikel
H
Helene
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Commande livré tres rapidement et emballé avec soin. Rien a redire!.