Rue des Plaisirs se distingue par des livraisons rapides et discrètes, avec des colis soignés et un suivi efficace qui rassurent les clients. Les produits répondent en majorité aux descriptions, avec un site facile à naviguer et une expérience d’achat fluide, complétée par une livraison conforme et rapide. Le service client est réactif et fiable, et l’offre propose des articles variés présentés clairement, renforçant la confiance des acheteurs. Les clients apprécient également la discrétion des envois et la disponibilité d’assistance lors des recherches et de la réception des commandes.
Je ne suis pas satisfaite, trop bruyant et vibrations fortes mêmes au niveau le plus bas.
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que de votre commande. Suite à votre commentaire, nous vous informons que le modèle pour lequel vous avez opté est l'un des articles les plus silencieux de la gamme Womanizer. Nous sommes alors assez surpris que vous remarquiez que celui-ci est assez bruyant. Il est par ailleurs probable que votre article soit défectueux ce qui pourrait expliquer ce problème. Les produits Womanizer sont garantis 12 mois auprès de notre boutique pour un échange à neuf si nous constations un problème avec celui-ci. C'est pourquoi nous vous invitons à contacter notre service client pour demander un retour de votre produit dont les frais de retour seront pris à notre charge. Dès réception et constations de cette anomalie, nous vous ferons parvenir un article neuf de remplacement. En espérant avoir répondu à votre insatisfaction et restant à votre entière disposition. Cordialement,
A
Alexia
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Bonjour J'ai bien reçu ma commande par contre sur les deux articles, l'un est de très mauvaise qualité à mon goût: le fouet, je l'ai même pas testé il est minuscule et la matière est franchement pas fiable. Merci de bien vouloir me recontacter s'il vous plaît j'aimerais faire un échange voir même faire rembourser dans le cadre d'une éventuelle autre commande Bien cordialement, ***
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que de vos achats. Suite à votre commentaire, nous vous informons que vous avez l'opportunité de contacter notre service-client (par téléphone au 04 91 82 80 15 ou par email : service-client@ruedesplairs.com) afin de pouvoir demander l'échange ou le remboursement de votre produit sous une période de 14 jours après la réception de votre commande. Par ailleurs, nous vous invitons à bien lire les fiches produits des articles où vous pourrez retrouver les dimensions de chacun de nos produits afin que vous optiez pour un article qui vous convienne. Nous espérons vous avoir informer sur notre politique de retour et soyez certaine que notre service client se tiens à votre disposition pour répondre à votre demande. Cordialement,
E
Emmanuel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Produits variés et toujours livrés à temps
B
Bruno
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Produit conforme à l'attente
G
Gerard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
TRÈS BIEN
F
Florence
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Dimensions +/- bonnes
C
Charlotte
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Bonjour, Malheureusement déçue pour les ( eggs) j'en ai utilisé deux et les deux se sont craquées . Cordialement
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos achats ainsi que de votre confiance auprès de notre enseigne. Suite à votre commentaire, nous sommes désolé que vous n'ayez pas trouver entière satisfaction avec les eggs que vous avez réceptionné. Nous n'avons en général pas de mauvais de retour sur la qualité de ces derniers, cependant nous tenons à vous rappeler qu'il faut impérativement les utiliser une seul fois et avec un lubrifiant à base d'eau sous peine de fragiliser leur texture. Par ailleurs, il est possible aussi que le coffret d'eggs que vous avez reçu soit défectueux. Dans tous les cas, nous vous invitons à contacter notre service client pour demander un échange avec un autre lot. Nous ne manquerons pas également d'avertir la marque de votre désagrément afin qu'elle prenne toutes les mesures nécessaires dans l'amélioration de la qualité de leur produit. En espérant garder toute votre confiance en la qualité de nos services et restant à votre disposition. Cordialement,
M
Myriam
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Le points relais changent souvent dans ma région et nous devons mettre à jour régulièrement l'endroit où l'on retire le Colis. C'est le seul bémol. Suivant les horaires et le lieu il faut trouver le bon créneau.
C
Catherine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Bonjour, un peu déçue car le bonnet commandé étant trop grand et étant une taille unique je n'ai pas pu faire un échange de taille , j'ai donc souhaité un retour mais malheureusement vous ne laissez pas le choix d'un avoir alors que j'aurai souhaité un remboursement. D'où mon choix de 4 étoiles. Cordialement
M
Michel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
C'était un cadeau, quelle déception batterie à plat, notice chiffonnée, pas bon signe ! Charge pendant 12H toujours pas de fonctionnement. POUVEZ- VOUS ME FAIRE UN REMPLACEMENT POUR LE 23 DECEMBRE? je pars vers 13h, je renvoie mon exemplaire dés réception de votre étiquette
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses concernant le dysfonctionnement de votre article. Soyez certain que notre service client fera le nécessaire pour vous échanger votre article dans les meilleurs délais. Nous alors par ailleurs vous contacter afin de vous proposer une solution dans les plus brefs délais. Cordialement,
V
Valerie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Facile d utilisation
V
Valentin
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Commande reçu rapidement emballage parfait, cependant le flacon est cassé et fuit. Le vibromasseur une fois allumé ne peux plus s'éteindre
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, nous sommes désolé si vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre achat auprès de notre boutique. Cependant après consultation de votre commande, nous ne comprenons pas réellement votre avis puisque vous faites mention d'un flacon qui fuit. Hors nous ne constatons aucun produit liquide au sein de vos achats. Nous supposons alors que vous faites alors peut-être référence à une commande passée auprès d'une autre boutique. Concernant votre problème de vibromasseur, nous conseillons avant tout chose de bien vérifier le sens des piles. Si néanmoins, vous rencontriez toujours des problèmes avec ce produit nous vous invitons à contacter notre service client afin de demander un échange à neuf au titre de la garantie. Restant à votre entière disposition afin d'avoir de plus amples informations et pouvoir vous apporter satisfaction. Cordialement,
M
Michel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Rapide efficace et sérieux...bref que du bien!
Y
Yohan
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Description (dimensions) incorrecte du produit
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre commentaire, nous tenons à vous présenter nos excuses si vous avez constaté une différence de dimension entre les indications sur notre boutique et le produit réceptionné. Nous portons la plus grand attention à décrire au mieux les produits que nous proposons mais il se peut que certain dimension soit inexacte. A ce titre, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service-client afin de leur indiquer l'erreur que vous avez constatez. Nous ferons alors le nécessaire pour vous expédier un produit conforme à vos attentes et pourront alors corriger cette erreur. En espérant recevoir toute votre compréhension et restant à votre disposition pour répondre à vos attentes. Cordialement,
K
Kenza
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Le produit ne fonctionne pas
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre confiance ainsi que votre achat. Suite à votre commentaire, nous vous informons que tous nos produits bénéficient d'une garantie de 12 mois auprès de notre boutique. A ce titre, nous constatons que vous avez bien demandé une demande de retour au titre de la garantie de votre article. Nous avons alors le plaisir de vous annoncer que dès réception de votre retour, notre équipe vous expédiera un produit neuf de remplacement. En espérant vous avoir informer sur notre politique de service client et que vous serez satisfait de nos services. Restant à votre disposition, Cordialement,
L
Lilian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Bonne expérience
D
Daniel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Délai d'envoi correct
S
Stephane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Suivi ok
D
Dihl
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
je trouve que les produits proposer sont majoritairement de très bonne qualité et le temps de livraison est plutôt correct
C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
site très correct envoi très rapide même si c'est le client qui paye par contre les 3 produits achetés aucune efficacité , note de 0 sur 10
V
Victoria
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Bonjour Je suis peu satisfaite de mon achat. Par rapport aux avis concernant le sex toy de couple, je suis déçue. J'aimerais être remboursée. Concernant les boules de geisha pas de problèmes et je suis contente. Cordialement ***
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande. Suite à votre commentaire, nous sommes navrés que l'un de vos produits ne vous ai pas apporté pleinement satisfaction. Nous vous invitons alors à laisser directement un avis sur ce dernier au sein la fiche produit. Vos avis sont importants pour nous afin de pouvoir vous proposer les meilleurs produits du marchés. Nous vous invitons cependant à contacter notre service client en expliquant plus exactement l'objet de votre mécontentement sur ce produit. Restant à votre disposition et en espérant garder toute votre confiance. Cordialement.
S
Sylvie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Produits de bonne qualité Commande envoyée rapidement mais le service de la poste pas top livrée avec 2 jours de retard et pas dans le relais initial choisi
E
Emmanuel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Rapide, efficace, livre dans les temps
A
Alexandre
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
compliqué à mettre en place collier du haut et non ressemblant a l affiche du produit type leopard en fait juste noir déçu 😞
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre commentaire, nous sommes désolé que cet ensemble Obsessive ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Sachez par ailleurs, que vous pouvez demander un échange de votre lingerie par un autre modèle de votre choix auprès de notre service client. Nous vous ferons alors parvenir une étiquette de transport afin que vous puissiez réexpédier votre article sans frais de votre part. Nous espérons vous avoir informé sur notre politique de retour et espérons que vous pourrez trouver une lingerie qui vous conviendra auprès de notre boutique. Cordialement,
T
Tatiana
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
C'est ma deuxième commande et je suis toujours très satisfaite du délais de livraison. Sur le site peut-être une option pour pouvoir comparer les produits similaires. Et pourquoi pas recevoir des échantillons de lubrifiants parfumés ou huiles de massage afin de me donner des idées...et ainsi de me donner envie de commander d'autres produits.
C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Tout très bien et très rapide produits pas encore essayé donc a voir dans le temps. Juste un peu plus de discrétion dans les emails sur le colis pas de repère donc ok
S
Stephanie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Tout s est bien passé de la commande au paiement mais pas la livraison. Non respect du délai. Prévenue tardivement que le délai ne sera pas respecté en évoquant simplement soucis indépendant de notre volonté
F
Francoise
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Un peu plus d'explications sur le fonctionnement
G
Guillaume
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Bien
R
Remy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Merci rapide
E
Emmanuel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Bien arrivé
J
Jean-pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Envoi discret et sur le décompte de banque aussi discret Merci à vous
J
Jean
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Délai correct
A
Alexis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Bien
C
Cédric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
ccc
R
Rose marie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Rien à dire sur les produits toujours au top mais cette fois ci la livraison a été très longue dommage
J
Julien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Ras
D
Delphine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Bonjour, Commande reçue rapidement, bien emballée. J'avais demandé une pochette satinée en cadeau et j'ai recu une pochette de bonbons. Dommage.
C
Corentin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Très bien, rien à dire !!!
C
Corentin
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Déçu un des appareil ne fonctionne pas et est arriver défectueux
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre message, nous vous présentons toutes nos excuses si l'un de vos produits est arrivés défectueux. A ce titre, nous tenons à vous informer que tous nos articles bénéficient d'une garantie de 12 mois. En outre, notre service client va immédiatement vous contacter afin de connaître la référence à vous échanger. Nous espérons que notre réponse vous apportera satisfaction et que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services. Restant à votre disposition pour toute demande,
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