Avis clients de Rue des Plaisirs

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que d'avoir pris le temps de laisser un commentaire au sujet de nos services, Suite à ce dernier il apparaît que le relais que vous aviez choisi ne travaillait plus avec le service de livraison TNT et n'en avait malheureusement pas informé les services concernés. Nous sommes navrés de cet incident et d'après votre suivi client, nos services ont fait le nécessaire pour déposer votre colis auprès d'un relais plus sérieux. Soyez sûr que nous faisons le maximum pour livrer au mieux nos clients mais que ne pouvons avoir d'impact sur le sérieux des commerçants proposant des services de relais. Nous espérons cependant avoir réagi dans les meilleurs délais afin que vous puissiez récupérer votre colis et que les gestes commerciaux effectués par notre service client vous garantirons de la qualité de service que nous tenons à proposer. En espérant que vous n'hésiterez pas à recommander sur notre boutique, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire nous avons tenu à vérifier la raison de ce temps de traitement de votre retour, A ce titre, vous avez réexpédié votre article au 15 janvier 2019 malheureusement les retours Colissimo n'étant pas prioritaire dans l'acheminement des courriers postaux, nous n'avons pu réceptionné votre article qu'au 25 janvier 2019. Nous ne pouvons malheureusement intervenir sur le temps de traitement des expéditions de l'entreprise La Poste, et vous présentons néanmoins toutes nos excuses pour ce délai de réception anormalement long. Si vous avez un impératif de date, nous vous conseillons de repasser commande directement sur notre boutique du produit désiré, tout en nous demandant le remboursement de votre première suite au retour de vos articles. En espérant avoir pu vous informer sur le mode de fonctionnement de nos retours, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à la réception de votre avis nous avons immédiatement consulté l'état de votre commande et nous sommes heureux de pouvoir constater que les services postaux ont finalement livré votre colis. Néanmoins, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses concernant ce retard malheureusement indépendant de notre volonté, et vous invitons lors de vos prochaines commandes à prendre directement contact avec nos services dès la constatation de tout retard. En effet, notre service client pourra alors intervenir auprès des services postaux afin de pouvoir vous apporter une solution rapide. En outre et compte tenu du retard rencontré par la poste, nous vous invitons à contacter nos services afin d'obtenir un dédommagement sur les frais de port, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que de votre temps pour la rédaction de votre avis concernant notre boutique, Suite à votre commentaire, nous vous confirmons que nous n'échangeons pas les articles corporels ayant été ouvert pour des raisons évidentes d'hygiènes. Néanmoins, si vous avez des doutes sur un article lors d'une prochaine commande n'hésitez pas à contacter notre service client qui pourront vous conseiller selon vos attentes, Par ailleurs, si vous constatiez une erreur de photo sur l'article commandé, merci de nous en informer afin que nous puissions faire le nécessaire. Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi pour le dépôt de votre avis sur notre service. Dès la réception de votre message, nous avons pris contact avec les services de livraison de votre zone afin d'avoir des explications sur ce retard. A ce titre, votre colis a été mise sur surveillance et sommes satisfait que vous ayez pu récupéré votre colis aujourd'hui. Soyez sûr que nous sommes navrés de ce retard de livraison malheureusement indépendant de votre volonté, et avons bien entendu procédé au remboursement de vos frais de port compte tenu de cet incident. Nous espérons par ailleurs que vous garderez toute confiance en nos services, et que notre service client se tiens à votre disposition en cas de problèmes, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire concernant la qualité de nos services, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses si vous avez constaté qu'un de vos articles était endommagé. A ce titre notre service après vente va immédiatement prendre contact avec vous par email afin de voir avec vous pour un échange à neuf de votre article, Nous espérons par ailleurs que cet incident ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, et vous assurons que nous allons faire le nécessaire dans les meilleurs délais. Par ailleurs, nous vous rappelons que notre service client est à votre disposition par email ou téléphone pour toute question ou demande suite à un problème de fonctionnement ou de livraison, Cordialement,