Français 
J
Note : 4 sur 5
Bon produit
Avis clients de Rue des Plaisirs
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 17 541 avis publiés
Résumé des avis
Rue des Plaisirs se distingue par une navigation simple et des descriptions détaillées qui permettent de trouver facilement les produits et de vérifier leur conformité avec l’offre. La rapidité et la discrétion des expéditions reviennent comme des points forts, avec des livraisons rapides et des colis livrés sans souci, ainsi que des évaluations positives sur le suivi et le service client efficace. Le choix est très complet et les produits correspondent précisément à leurs descriptions, avec des avis positifs sur la qualité et la fiabilité pour des plaisirs partagés. Les expériences d’achat répétées et la constance du service renforcent la confiance et la satisfaction globale.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
livraison rapide mais un peu déçu par le produit
A
Note : 2 sur 5
Le sextoy commandé est arrivé défectueux : l'emballage n'avait pas de scellé et était visiblement un packaging plus ancien que celui montré sur le site. Le produit était prétendument livré avec une pile, il n'y en avait pas. J'ai donc dû trouver une pile adaptée ( celle de la télécommande de ma tv) pour voir comment fonctionnait l'objet . Le bouton marche-arrêt ne fonctionnait pas, j'ai donc dû retirer la pile pour arrêter le sextoy, qui a donc été vendu en connaissance de cause, sinon il y aurait eu une pile. L'employé (:homme) au téléphone a été discourtois et désagréable, et j'ai dû argumenter longuement pour obtenir mon bon de retour. Bref, j'attends mon remboursement, je n'ai pas du tout apprécié que l'on m'explique que si l'objet était déballé on ne pouvait le reprendre, alors qu'on ne pouvait savoir qu'il était défectueux sans le déballer! Pour moi, la préparation de la livraison n'a pas été faite sérieusement, sinon on aurait vu qu'il n'y avait pas de pile, et qu'en la mettant le bouton marche-arrêt ne fonctionnait pas, obligeant l'objet à fonctionner en mode continu, et à retirer la pile pour l'arrêter. Sinon je comprends parfaitement que l'on ne reprenne pas un sextoy en parfait état de marche compte tenu de l'intimité et de l'hygiène indispensables à l'usage de ce type de produits! Merci. ***
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que d'avoir pris le temps d'évaluer nos services, Suite à votre message, nous avons immédiatement contacter les services postaux afin d'avoir de plus amples explications concernant la localisation de votre colis, A ce titre nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses concernant cet incident malheureusement indépendant de notre volonté, Soyez certain que nous prenons toutes les mesures nécessaires auprès des services postaux pour que ce problème ne se reproduise pas au sein de votre point relais. Par ailleurs et compte tenu du temps non négligeable de l'enquête postale nous allons immédiatement vous réexpédier l'article afin que vous puissiez le réceptionner au plus vite, et vous faire bien entendu parvenir un geste commercial compte tenu du désagrément. En outre, nous vous invitons lors de vos prochaines commandes à contacter immédiatement notre service après vente afin que nous puissions intervenir rapidement. Les avis ekomi étant soumis à modération nous n'avons malheureusement pu prendre connaissance avant de votre problème de livraison. En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,
L
Note : 1 sur 5
Colis égaré , il n'y à rien au point relais
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que d'avoir pris le temps d'évaluer nos services, Suite à votre message, nous avons immédiatement contacter les services postaux afin d'avoir de plus amples explications concernant la localisation de votre colis, A ce titre nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses concernant cet incident malheureusement indépendant de notre volonté, Soyez certain que nous prenons toutes les mesures nécessaires auprès des services postaux pour que ce problème ne se reproduise pas au sein de votre point relais. Par ailleurs et compte tenu du temps non négligeable de l'enquête postale nous allons immédiatement vous réexpédier l'article afin que vous puissiez le réceptionner au plus vite, et vous faire bien entendu parvenir un geste commercial compte tenu du désagrément. En outre, nous vous invitons lors de vos prochaines commandes à contacter immédiatement notre service après vente afin que nous puissions intervenir rapidement. Les avis ekomi étant soumis à modération nous n'avons malheureusement pu prendre connaissance avant de votre problème de livraison. En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,
J
Note : 4 sur 5
Je ne donne jamais la note maxi car je considère qu'il est toujours possible de faire mieux.
B
Note : 4 sur 5
Produit de qualité,
J
Note : 4 sur 5
Rapidité
B
Note : 4 sur 5
Il manque quelques fois la description du diamètre des gods. À mon sens c important, comme pour les chaussures, on ne fait pas toutes la même taille 😊.
M
Note : 4 sur 5
Première expérience sur ce type de site. Site internet bien clair, produit livré rapidement.
S
Note : 1 sur 5
Extrêmement déçu il ne marche pas faux contact ou pas de contact . Malgré les pile neuves et misent correctement rien ne se passe un remboursement ou un échange serait le bien venu
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre achat ainsi que votre avis concernant nos boutiques, Par ailleurs, nous vous confirmons que votre demande de remplacement a bien été prise en compte par notre service client et que nous sommes en attente de votre retour afin de pouvoir procéder à son remplacement à neuf. Nous vous confirmons par ailleurs que dès réception de votre article et constations du défaut de fabrication nous procéderons à la réexpédition d'un autre modèle au titre de la garantie. Nous tenons également à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce dysfonctionnement malheureusement indépendant de notre volonté, En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,
P
Note : 4 sur 5
Répond aux attentes
L
Note : 4 sur 5
Rapidité de l'envoi, sous plis confidentielle, et discret. J'ai beaucoup apprécié, continuez ainsi, ne changez rien. C'est la satisfaction du client.
C
Note : 4 sur 5
Rapidité et discrétion
T
Note : 4 sur 5
Colis vite expédié, service clientèle sympa!
P
Note : 4 sur 5
Un produit qui ne correspondait pas mais le bon produit a été tout de suite expédié après avoir fait la remarque. Bonne réactivité.
V
Note : 4 sur 5
Très bons articles taille très bien.
T
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site version mobile n'est pas des plus agréables.
J
Note : 4 sur 5
satisfait du service, de la qualité du produit
E
Note : 4 sur 5
Livraison des produits très rapide et très discrète. L'utilisation des produits demandent sûrement à être plus conséquente car à ce jour pas très satisfaisant.
B
Note : 4 sur 5
****
A
Note : 4 sur 5
Bonne réception de la livraison Produit corect
F
Note : 4 sur 5
tres bien pour notre jeux
J
Note : 4 sur 5
Article comme sur la photo, date de livraison respecter
N
Note : 4 sur 5
J'aimerai avoir plus d'info sur les produit que l'on commande
J
Note : 1 sur 5
TNT n'arrive pas à livrer en point relais, cela fait 2 fois. Quelle idée de livrer à 7h00 du matin alors que la boutique ouvre à 10h ! Je vais annuler la commande car il est impossible de sélectionner un autre point relais sur le site TNT. DOMMAGE !
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que d'avoir pris le temps de laisser un commentaire au sujet de nos services, Suite à ce dernier il apparaît que le relais que vous aviez choisi ne travaillait plus avec le service de livraison TNT et n'en avait malheureusement pas informé les services concernés. Nous sommes navrés de cet incident et d'après votre suivi client, nos services ont fait le nécessaire pour déposer votre colis auprès d'un relais plus sérieux. Soyez sûr que nous faisons le maximum pour livrer au mieux nos clients mais que ne pouvons avoir d'impact sur le sérieux des commerçants proposant des services de relais. Nous espérons cependant avoir réagi dans les meilleurs délais afin que vous puissiez récupérer votre colis et que les gestes commerciaux effectués par notre service client vous garantirons de la qualité de service que nous tenons à proposer. En espérant que vous n'hésiterez pas à recommander sur notre boutique, Cordialement,
F
Note : 4 sur 5
Satisfait livraison rapide et efficace
J
Note : 4 sur 5
Très joli produit mais malheureusement nous n'avons pas pu l'essayer , car l'appareil refuse l'appareillage avec notre téléphone. Attention produit bruyant (il vibre très fort), donc à ne pas utiliser dans un endroit public au risque de vous faire repérer . Service client très professionnel et à l'écoute du client .
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Bon produits
B
Note : 4 sur 5
Très bien ! RAS...
F
Note : 4 sur 5
Envoi super rapide... emballage super et beau produit
E
Note : 4 sur 5
Corret
S
Note : 4 sur 5
Première fois ici concluante...
F
Note : 4 sur 5
Faciliter d'achat, descriptif Clair, choix produit
L
Note : 4 sur 5
Rapidité
C
Note : 1 sur 5
temps de traitement des retours/crédits/remboursements beaucoup trop long
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire nous avons tenu à vérifier la raison de ce temps de traitement de votre retour, A ce titre, vous avez réexpédié votre article au 15 janvier 2019 malheureusement les retours Colissimo n'étant pas prioritaire dans l'acheminement des courriers postaux, nous n'avons pu réceptionné votre article qu'au 25 janvier 2019. Nous ne pouvons malheureusement intervenir sur le temps de traitement des expéditions de l'entreprise La Poste, et vous présentons néanmoins toutes nos excuses pour ce délai de réception anormalement long. Si vous avez un impératif de date, nous vous conseillons de repasser commande directement sur notre boutique du produit désiré, tout en nous demandant le remboursement de votre première suite au retour de vos articles. En espérant avoir pu vous informer sur le mode de fonctionnement de nos retours, Cordialement,
L
Note : 4 sur 5
*** Le site est facile d'utilisation Le colis est arrivé en excellent état et à la date prévue Un seul bémol : il n'a pas été livré dans le relais prévu
S
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Note : 1 sur 5
Commande faite le week-end dernier, et toujours pas reçu ???
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à la réception de votre avis nous avons immédiatement consulté l'état de votre commande et nous sommes heureux de pouvoir constater que les services postaux ont finalement livré votre colis. Néanmoins, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses concernant ce retard malheureusement indépendant de notre volonté, et vous invitons lors de vos prochaines commandes à prendre directement contact avec nos services dès la constatation de tout retard. En effet, notre service client pourra alors intervenir auprès des services postaux afin de pouvoir vous apporter une solution rapide. En outre et compte tenu du retard rencontré par la poste, nous vous invitons à contacter nos services afin d'obtenir un dédommagement sur les frais de port, Cordialement,
T
Note : 4 sur 5
rien a dire tres bien !!!
S
Note : 2 sur 5
Je suis déçu sait pas comme la photo maos je l'ai ouvert donc peut pas le renvoyer j'aimerai bien un gode simple de 20cm en faite ia que le harnet d3 bien DSL
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que de votre temps pour la rédaction de votre avis concernant notre boutique, Suite à votre commentaire, nous vous confirmons que nous n'échangeons pas les articles corporels ayant été ouvert pour des raisons évidentes d'hygiènes. Néanmoins, si vous avez des doutes sur un article lors d'une prochaine commande n'hésitez pas à contacter notre service client qui pourront vous conseiller selon vos attentes, Par ailleurs, si vous constatiez une erreur de photo sur l'article commandé, merci de nous en informer afin que nous puissions faire le nécessaire. Cordialement,