Avis clients de Rue des Plaisirs

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre message, nous avons consulté le détail des échanges avec notre service client, et avons le plaisir de vous informer que l'article oublié lors de la préparation de votre commande vous as été expédié dès la réception de votre demande. En outre et comme vous l'a indiqué notre service client, nous vous dispensons de la réexpédition de l'article réceptionné par erreur compte tenu du désagrément. Nous tenons par ailleurs à vous présenter toutes nos excuses pour cette erreur lors de la préparation de votre commande et soyez certain que cela reste des incidents rarissime au sein de notre boutique. En espérant avoir rapidement répondu à votre demande et en espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre demande, nous avons consulté le détail de votre livraison et avons effectivement remarqué un retard de livraison de la part du prestataire TNT-Fedex. Soyez certain que nous sommes désolé et que nous avions pourtant procédé à la mise en expédition de votre colis le jour même de votre commande. En outre, et comme indiqué sur le site de TNT-Fedex, leur service de livraison sont susceptibles d'être impactés et peuvent subir des modifications, aussi bien en France qu'à l'international pour cause de COVID-19. Conscient néanmoins de votre désagrément face à la situation notre service client va faire le nécessaire pour vous rembourser les frais de port de votre livraison express, En espérant que cet incident ne vous fasse pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre avis nous avons consulté le suivi de votre commande et il apparaît que votre colis vous as bien été remis en date du 8 juin 2020, Il apparaît cependant que ce dernier a eu quelques jours de retards compte tenu de le l'afflux de colis massif qu'on eu à gérer les services postaux face à la crise épidémique que nous venons de traverser. Soyez certain que nous en sommes désolé mais que nous ne pouvons malheureusement intervenir auprès des services postaux face à la situation épidémique que nous avons connu et qui aujourd'hui encore connaisse quelques difficultés sur certaine zone géographique. En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Restant à votre disposition, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre message nous avons consulté le suivi de votre commande et il apparaît que votre colis était en cours de livraison en date du 3 juin 2020. Par expérience avec les services So Colissimo (La Poste) et après les avoir contacté, nous vous invitons à vous rendre à votre relais afin de vérifier la présence de votre commande, En effet, il apparaît que votre colis est bien été livré mais que votre point de retrait est omis de flasher votre colis, entraînant la non notification de l'arrivée de votre commande, Soyez certain que nous en sommes désolé mais que nous ne pouvons malheureusement intervenir sur le fonctionnement des relais affiliés So Colissimo, En espérant que vous pourrez réceptionner rapidement votre colis et que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Restant à votre disposition, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à la publication de votre avis sur le produit reçu nous sommes désolé que vous n'ayez pas trouvé satisfaction. A ce titre, nous vous invitons à laisser un avis sur ce dernier directement sur la fiche produit afin que ce dernier puissent aider nos futures clients dans leur choix d'achat. En outre, nous vous invitons lors de vos prochains achats à ne pas hésitez à demander l'avis de notre service client afin qu'il vous aiguille sur un choix de produit qui vous conviendra. En espérant vous revoir sur notre boutique, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à la lecture de votre avis sur nos services, nous vous présentons nos excuses pour l'incident de livraison que vous avez connu du fait des mesures de confinement. En effet, suite à l'intervention de notre service après vente il s'avère que le relais que vous aviez choisi n'a pu réceptionné votre colis. Afin de vous livrer plus rapidement, nous avons donc pris l'initiative avec votre accord de vous réexpédier ce dernier mais effectivement l'un des articles étaient malheureusement en cours de réapprovisionnement. Conscient du délai de livraison que connaît actuellement la région parisienne, et pour faire suite à votre volonté, nous avons fait le nécessaire afin que vous puissiez nous réexpédier les articles du second colis gracieusement pour répondre à votre demande de remboursement. En espérant que les difficultés actuelles des transporteurs durant la crise épidémique ne vous fasse pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre avis nous avons vérifié et effectivement le nouveau packaging de la marque ne propose plus de DVD mais une vidéo accessible uniquement en ligne. Nous avons procédé immédiatement à la mise à jour importante de cette information sur notre boutique en ligne et vous remercions de nous en avoir fait part. En outre vous parlez d'un dysfonctionnement de votre article, sachez que vous bénéficiez d'une garantie de 12 mois auprès de notre boutique. Par ailleurs nous pouvons vous proposer également un remboursement au vu de l'erreur de description que vous avez fait remonté dans vos dires, Notre équipe de SAV va immédiatement prendre contact avec vous afin de trouver une solution qui vous arrangerez, En espérant que cet incident ne vous fasse pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,