Rue des Plaisirs se distingue par une navigation simple et des descriptions détaillées qui permettent de trouver facilement les produits et de vérifier leur conformité avec l’offre. La rapidité et la discrétion des expéditions reviennent comme des points forts, avec des livraisons rapides et des colis livrés sans souci, ainsi que des évaluations positives sur le suivi et le service client efficace. Le choix est très complet et les produits correspondent précisément à leurs descriptions, avec des avis positifs sur la qualité et la fiabilité pour des plaisirs partagés. Les expériences d’achat répétées et la constance du service renforcent la confiance et la satisfaction globale.
Parfait, envoi soigné et rapide. Conforme à la description. Je recommande ce site.
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Super article
F
Fabienne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
👌tres bien
C
Cécile
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Envoi très rapide, j'ai eu besoin de faire un retour sur un produit et le service après vente a été très efficace. Merci
I
Isabel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Bonjour, cela fait 2 fois que vous me renvoyiez le produit que j'ai choisi, et 2 fois qu'il ne marche pas, pour la même raison : Recharge défectueuse ! (c'est un drôle de raccord avec aimant, et une prise usb classique, sauf que ça ne recharge pas, cela fait semblant, et quand on enlève l'alimentation, plus rien ne marche ... Je ne sais plus trop quoi faire ... Recommander un autre modèle (plus simple, avec des raccord électroniques classiques), ou laisser tomber et vous demandez le remboursement de ma commande initiale ...
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à notre entretien téléphonique, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez réussi à mettre en marche votre jouet ainsi que de votre confirmation comme quoi ce dernier s'avère parfaitement opérationnel. Nous espérons que vous prendrez le temps de modifier votre avis sur nos services, et vous souhaitons une excellente année 2021. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique, Cordialement,
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
service très rapide. j'attends de voir le retour car mauvaise taille.
A
Amélie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Satisfaite des sextoys, envoie rapide, discrétion, rien à dire de ce côté là. J'enlève une étoile car les informations sur les produits bien-être ne sont pas juste la liste INCI n'est pas indiquée. Par exemple pour le gel clitoridien Intimate Earth il est indiqué être composé d'ingrédients naturels, à la réception j'ai eu la surprise de voir qu'il y avait du phenoxyethanol et d'autres dérivés bien chimiques.
B
Brieuc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
***
P
Philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Services conforment à l'attendu, merci.
F
Florian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Très bon service client. Aucun problème pour annuler une commande. Livraison en temps annoncée et discrète.
G
Geric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Très bien
C
Christine
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Très satisfait. Site internet bien fait, commande conforme et expédition rapide. Produits de qualités
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre demande, nous sommes désolé pour ce retard de réception de votre colis par votre point de retrait, Après consultation de votre suivi, Laposte a rencontré des difficultés d'acheminement impliquant un contre temps dans la livraison de votre commande. Soyez certain que nous en sommes désolé et que notre service client va vous contacter pour vous faire bénéficier d'un geste commercial au vu du désagrément, En espérant que ce retard indépendant de notre volonté ne vous feront pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,
H
Hugo
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Je ne suis absolument pas satisfait Vous « assurez » un envoi de la commande le jour même si cette dernière est passée avant 15h de ce même jour, or j'ai commandé à 14h15, soit dans le temps que vous imposez et vous avez quand même envoyer cette commande le jour d'après, ce qui a retarder l'ensemble de l'envoi et a fait arriver ma commande un jour plus tard. Je n'étais plus présent à mon domicile ce jour là car je suis parti en vacance et je n'ai toujours à ce jour pu récupérer ce colis ce qui m'empêchera de l'offrir à la personne concernée le jour de son anniversaire, mais à la place plusieurs jour après, ce qui gâche l'ensemble de la chose. Si vous ne pouvez pas respecter vos propres engagements annoncés au préalable sur VOTRE site, alors ne faite pas de promesses que vous ne pouvez pas tenir. Cordialement,
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison de 24h00. Nous faisons le maximum afin de pouvoir respecter nos engagements sur les délais de livraison et dans 98% des cas les commandes de nos clients arrivent comme entendu. Conscient du désagrément, notre service client va immédiatement prendre contact avec vous afin de vous attribuer un geste commercial compte tenu de ce retard de livraison. Nous espérons par ailleurs recevoir toute votre compréhension face à cette période de crise sanitaire et de fête de fin d'année, conséquence d'une hausse de charge de travail conséquent. Restant à votre disposition,
J
Jean-Louis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Facilité rapidité discrétion
J
Jacqueline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
La rapidité de la livraison
L
Ludivine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Services efficaces. Livraison rapide. Discrétion.
T
Thomas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Prévoir des piles 😉
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
bon site mais produits chers
A
Armand
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Délais livraison respecté, rapide.
C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Conforme à ma commande
M
Mathieu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Super
J
Jonathan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Super professionnel
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Produits reçus en temps et en heure, bonne qualité
S
Sarah
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Colis livré en toute discrétion
C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
descriptif approximatif concernant la taille
T
Thomas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Très satisfait colis bien emballée et rapide
S
Samuel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Mauvaise référence livrée, et lubrifiant moitié ouvert. Difficile d'être satisfait dans une première expérience d'achat en ligne de sextoy. Cordialement.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette erreur de préparation ainsi que de l'ouverture accidentelle de votre lubrifiant. Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme que nous allons vous expédier dès aujourd'hui l'article manquant à votre commande et un produit de remplacement non ouvert. En vous souhaitant une bonne réception et en espérant avoir fait le nécessaire compte tenu de votre désagrément, Cordialement,
P
Pascal
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Livraison annoncée pour mercredi Nous sommes samedi et toujours rien reçu N'étant pas pressé cela ne constitue qu'un désagrément mais nous aurions préférer avoir la date réelle de livraison ....
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire et comme indiqué lors de notre entretien téléphonique, nous avons subit un retard de livraison de la part du fournisseur. Soyez certain que nous en sommes désolé et qu'il n'est pas dans nos habitudes de ne pas respecter nos délais prévue d'expédition de nos colis, Votre colis a été expédié nous espérons que vous pourrez le réceptionner dans les meilleurs délais, Par ailleurs notre service client va faire le nécessaire afin de vous attribuer un geste commercial compte tenu de ce retard, Restant à votre entière disposition, et en espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,
M
Maryline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Livraison à un autre point relais, donc du retard dans la livraison.
B
Benedicte
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Je suis satisfaite de mes achats. Assez bonne qualité, service rapide et effet assuré.
C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Satisfait emballage très discret premier achat très bien .
M
Manon
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Pris des préservatifs durex love feeling plus que déçu préservatifs qui craque a chaque fois !!
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire sur cette référence de préservatifs Durex, nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de cette marque pourtant reconnu dans le domaine. En outre, nous vous invitons à tester un modèle un modèle plus grand tel quel les King Size par Manix ou Durex, car il n'est pas normal qu'un préservatif craquent pendant des relations intimes. Dans tous les cas n'hésitez pas à contacter notre service client pour avoir des conseils personnalisés sur le choix de préservatifs adaptés. En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,
L
Le Moine
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Pas de mail pour confirmer l'arrivée. Déçue
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire nous avons immédiatement consulté le suivi de votre colis et constatons que vous l'avez bien réceptionné à votre point de retrait, En outre, nous ne comprenons pas pourquoi vous n'avez pas été averti par email ou téléphone de l'arrivée de ce dernier, Nous vous invitons à bien vérifier vos informations personnelles (email et téléphone) afin de vous assurer de leur exactitude, En espérant que cet incident ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,
C
Carl
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
c'est la première fois que nous commandions sur votre site et nous avons été pleinement satisfait
Y
Yannick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Tres drole pour une première expérience
G
Geneviève
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Livraison dans des délais correctes, discrétion assurée
W
William
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Photo erronée sur le produit ref 7006 kit bondage lit.... Les attaches pour les poignets qui figurent sur la photos ne sont pas fournies..... Faites votre boulot correctement si vous voulez de bonnes notes...
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous sommes désolé si vous avez constaté qu'il manquait un élément à votre article. Il peut arrivé rarement que des problèmes de conditionnement des fabricants impliques l'absence de certain objet. A ce titre, nous vous présentons toutes nos excuses mais ne pouvons malheureusement ouvrir chaque produit avant envoi pour vérification, ne serait-ce que par mesure d'hygiène. Par ailleurs et après vérification de la méthode de conditionnement de l'article, les attaches poignés et chevilles sont scratchés par paires ce qui peut faire penser à première vue qu'il manque 2 éléments, il faut donc les séparer avant utilisation. En outre, notre service client va vous contacter dans les plus brefs délais afin de voir avec vous quels éléments sont manquants afin de vous les envoyer au plus vite. En espérant que nous ferons le nécessaire afin que vous conserviez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,
O
Olivia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Je suis satisfaite, car votre site est net et précis.
H
Hugo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Site très bien agencé, dans lequel on trouve facilement notre bonheur.
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