Avis clients de Rue des Plaisirs

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre message nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses si vous avez constaté une erreur concernant la préparation de votre commande. Notre service client va immédiatement prendre contact avec vous afin d'en savoir un peu plus sur le produit que vous n'avez pas réceptionné et nous assurer qu'il ne s'agit pas d'une modification du packaging de la part de la marque. Soyez certain que nos équipes font le maximum pour limiter les erreurs de préparation et que ces derniers sont extrêmement rare. Nous ferons bien entendu le nécessaire pour vous réexpédier votre produit dans les meilleurs délais, En espérant que cet incident ne vous fasse pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre confiance ainsi que du temps que vous avez pris pour nous laisser un avis sur nos services, Suite à votre remarque, nous avons immédiatement été consulté le suivi de votre colis et constatons effectivement un retard de votre livraison de 24h00. Nous avons alors consulté le détail de la non livraison de votre colis et il s'avère que votre commerçant était fermé lors du passage du livreur (13h29), alors même que ce dernier est censé être ouvert de 8h30 à 20h00. Nous comprenons par ailleurs votre désagrément et vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident malheureusement indépendant de notre volonté. En effet, nous ne pouvons avoir d'influence sur le sérieux des commerçants en tant que point relais et vous invitons à privilégier des commerces respectant scrupuleusement leurs horaires (station service, tabac presse, magasin alimentaire, boulangerie, ... ). En outre n'hésitez pas à signifier ce retard auprès de notre service client, nous vous ferons un plaisir de vous affecter un geste commercial compte tenu de ce contretemps de livraison, En espérant vous avoir apporter une explication sur ce retard, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre confiance ainsi que de votre achat, Suite à votre commentaire notre service client a fait le nécessaire pour vous faire parvenir un article neuf au titre du remplacement de celui que vous aviez reçu et qui apparaissait défectueux. Nous espérons avoir répondu à vos attentes concernant la garantie que notre enseigne offrent sur l'ensemble de nos produits. Et en espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous avons consulté votre fiche client et nous vous informons que notre service-client a pris en charge votre demande. Un nouveau colis vous as été envoyé afin de rectifier notre erreur de préparation sur votre commande dans les meilleurs délais. Nous tenons par ailleurs à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette erreur de préparation et tenons à vous rassurer sur le caractère exceptionnelle de cet incident. Nous espérons recevoir toute votre compréhension et vous assurons que nous ne manquerons pas de vous faire bénéficier d'un geste commercial compte tenu du désagrément. Restant à votre entière disposition, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire nous sommes navré que votre article n'est pu répondre à vos attentes et aurions aimé avoir de plus amples informations sur votre insatisfaction. La plateforme ekomi n'indiquant pas le détail de votre commande, nous vous invitons à laisser votre avis directement sur la fiche produit de l'article en question. En effet, les avis sur nos produits sont très important pour nous afin que les futurs clients puissent avoir le maximum de retours sur les références que nous proposons. Votre avis nous importe également afin que nous puissions améliorer la sélection des produits que nous proposons sur notre boutique. Par ailleurs, n'hésitez pas à contacter notre service client lors de vos prochaines commandes afin que nous puissions vous conseiller au mieux dans votre choix d'achat. En espérant vous revoir sur notre boutique, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre confiance ainsi que de votre fidélité, Suite à votre commentaire nous sommes désolé que vous ayez reçu un article défectueux et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses, Nous faisons de notre possible pour protéger au mieux les articles de nos commandes mais il peut arrivé que les aléas du transport soit préjudiciable. A ce titre, notre service client va prendre contact avec vous afin de prévoir l'envoi d'un nouvel article. Au regret de cet incident et en espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que pour votre confiance, Nous sommes par ailleurs navrés de constater que votre colis a connu un incident au cours de son acheminement au sein du réseau postal. Nous prenons par ailleurs grand soin à utiliser un cartonnage résistant et à protéger au mieux les articles au du colis. Soyez certain que nous allons en avertir immédiatement les services So Colissimo afin que ces derniers puissent en être informé. Nous espérons également que vos produits sont arrivés en parfait état et restons à votre entière disposition si ce n'était pas le cas. Nous vous présentons bien entendu nos plus sincères excuses pour cet incident malheureusement indépendant de notre volonté, mais heureusement rarissime. Sachez également que vous êtes en droit de refuser le colis dans ces cas là enfin d'en demander le retour compte tenu de la dégradation constatée. Conscient de votre désagrément notre service-client va immédiatement vous contacter afin de prévoir un geste commercial. En espérant garder votre confiance malgré ce désagrément, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre fidélité, Suite à votre commentaire nous sommes navrés que cet article n'est pas pu répondre à vos attentes. Dans le but de compléter les informations nous avons consulté le descriptif de l'article et avons constaté que son diamètre était bien indiqué. A ce titre, n'hésitez pas à nous contacter afin de nous sen dire d'avantage sur ce que vous pensez qui serait bon de rajouter à sa description. Par ailleurs, sachez que vous pouvez nous retourner l'article pour échange si vous ne l'avez pas ouvert, et que vous avez pu constater au travers de la vitre de la boite qu'il vous semblait trop petit. En espérant vous avoir informer sur notre la possibilité d'échanger votre produit, Cordialement,