Rue des Plaisirs se distingue par une navigation simple et des descriptions détaillées qui permettent de trouver facilement les produits et de vérifier leur conformité avec l’offre. La rapidité et la discrétion des expéditions reviennent comme des points forts, avec des livraisons rapides et des colis livrés sans souci, ainsi que des évaluations positives sur le suivi et le service client efficace. Le choix est très complet et les produits correspondent précisément à leurs descriptions, avec des avis positifs sur la qualité et la fiabilité pour des plaisirs partagés. Les expériences d’achat répétées et la constance du service renforcent la confiance et la satisfaction globale.
Très déçu, article dans emballage abîmé et refermé avec des agraphes. Ce n'est pas le genre d'article qu'on souhaite avoir d'occasion !
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire nous tenons à vous certifier que tout les articles que nous vendons sont neufs et proviennent directement du fabriquant. Concernant les agrafes, celle-ci sont apposés par nos services afin d'éviter des ouvertures inopinés des boîtes blister de certains fabriquant qui ne scelle pas leur produit. Ceci garantie un scellage des articles dans le but d'un politique d'hygiène et de sécurité de nos produits. En outre, il semblerait que vous ayez remarqué un défaut de moulage sur votre article lors de sa fabrication. A ce titre, notre service client va vous contacter dans les meilleurs délais afin de vous proposer un échange à neuf sans frais de votre part. En espérant vous avoir informer sur notre politique de vente et la qualité de nos services, Cordialement,
V
Veronique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
J'ai apprécié la réactivité de vos services suite à mon mail relatif au produit livré constaté défectueux . Cordialement
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Vous vous êtes trompés sur tout l'envoi de ma commande
M
Mélanie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Extrêmement déçue de la prise en charge du SAV. Retour de colis, frais à la charge du client. Produit de qualité médiocre. Première et derrière commande sur ce site. Mais par contre je ne ferais pas votre pub.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous sommes navré de découvrir votre commentaire concernant votre avis sur la qualité de nos produits. En effet, nous faisons notre maximum pour proposer des articles de marques à des tarifs très concurrentiels, et constatons que nos clients sont généralement très satisfait. Néanmoins nous serions enchanté de recevoir votre avis sur l'article que vous avez réceptionné afin de savoir précisément ce qui n'a pas répondu à vos attentes. Par ailleurs, nous vous informons que conformément à la législation sur la vente en ligne, si vous exercez votre droit de rétractation pour remboursement les frais de retour sont toujours à la charge du client (sauf si vous demandez un échange ou un avoir). En outre, le commerçant (soit notre enseigne) doit procéder au remboursement intégral de votre commande (frais de port d'expédition inclus). En espérant vous avoir informer sur nos conditions de retour et restant à votre entière disposition, Cordialement,
A
Anne
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Pour l.instant je ne peux pas dire que tout est correct puisque mon colis a été remis à quelqu.un d.autre. Il est pourtant précisé qu.il faut une pièce d.identité pour le retrait. Donc j.ai dépensé *** frais de transport compris. Pour une première commande ce n.est pas très agréable J.attends des informations complémentaires et si besoin un envoi pour remplacer celui que je n.ai pas eu. A suivre
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre première commande ainsi que pour votre commentaire, Suite à ce dernier, et après vérification des échanges avec notre service client, nous sommes heureux que vous ayez pu enfin récupérer votre colis. Soyez certain que que nous sommes désolé pour cet incident mais que nous n'avons malheureusement aucun pouvoir sur le sérieux des points de retrait tel que les tabacs ou autre commerçants. Nous comprenons en outre votre désagrément et allons vous octroyer un geste commercial compte tenu de cet incident. Nous espérons que vous garderez par ailleurs toute confiance en la qualité de nos services sur la gestion des problèmes concernant les services postaux et leur point de retrait. Cordialement,
L
Laure
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Efficace
J
Johann
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
rapide et discret
M
Marc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Tout est parfait, excepté le satisfyer N°2 qui, même avec des piles neuves dans le bon sens..., ne fonctionne pas du tout. Désolé
J
Joël
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Je ne mets pas 5/5 car cela voudrait dire que vous êtes parfaits or , le parfait n'existe pas , il faut savoir se remettre en question régulièrement , mais ça ne veut pas dire que je ne suis pas satisfait de vos services bien au contraire.
S
Sarah
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Bon produit
P
Perine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Satisfaite du produit seul bémol avec la livraison le carton était arraché et donc tout el ponde pouvais voir ce qu il y avait dedans. Il n y avait donc aucune confidentialité
D
Danièle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
votre site est clair simple d'accès, un petit regret: des explications concrètes pour les sextoys , car je ne suis pas experte en ce domaine, c'est le deuil qui m'a fait faire ces choix
J
Jessica
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Livraison ultra rapide mais je n'ai pas reçu le bon article Pas le bon modèle ni la bonne taille...
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses si vous avez réceptionné une autre référence que celle commandé. A ce titre, notre service client a tenté de vous contacter à plusieurs reprises par téléphone et par email pour prévoir une réexpédition de votre produit dans les meilleurs délais. Cependant sans réponse de votre part, nous n'avons pas pu gérer votre mécontentement. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou répondre à notre message mail afin que nous puissions vous expédier dans les plus brefs délais l'article commandé. En espérant que vous ferez appel à nos services pour régler cet erreur de préparation de votre colis, Cordialement,
S
Stéphane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Parfait
L
Louisette
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Je suis entièrement satisfaite quant au délai de traitement des commandes. L
L
Laurent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
bon produit fait le job
H
Hanane
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Le délai entre le passage de la commande et la réception des produits commandés est extrêmement long, par rapport aux autres boutiques en ligne où j'ai l'habitude de faire mes achats. En outre, aucun échange n'est fait durant cet intervalle :statut de livraison ou autre....
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps nécessaire pour laisser un commentaire à propos de nos services, A ce titre, nous vous informons que l'article que vous aviez commandé était en cours de réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs. Nous constatons à ce titre que ce dernier nous a livré avec un peu de retard engendrant alors un délai supplémentaire concernant la réception de votre commande. Soyez certain que nous en sommes désolé mais que nous faisons notre maximum pour livrer nos clients dans les meilleurs délais. En outre nous comprenons tout à fait votre point de vue, et vous invitons à privilégier les articles expédiables le jour même sur notre boutique afin que vous soyez sous 24h/48h. En espérant recevoir toute votre compréhension et conserver votre confiance, Cordialement,
B
Beatrice
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
LIVRAISON RAPIDE ET DISCRETE
R
Robert
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Je suis satisfait du site qui a énormément de choix et où la navigation est très facile c ' est clair et bien expliqué facilité pour passer une commande l' envoi rapide et bon conditionnement, rien a dire je recommande sans problème
J
Jérémy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Le couvercle de la boîte métallique qui contient le flacon n'était pas fermé, heureusement pas de casse et pas endommagé.
E
Elvina
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Déçu de la livraison, annoncée pour le samedi et j'ai passé ma commande en fonction de la date de livraison est finalement livraison pas avant lundi. En soit le colis a été expédié rapidement mais pas reçu comme annoncé lors de la commande c'est désolant
C
Charlotte
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
L'achat de ce produit était pour moi une opportunité intéressante, seulement le rendu ne convenait pas à mes attentes. Je le recommande pour les préliminaires de préférence. En revanche, une chose est sûre très peu de charge au niveau de la batterie. Je suis déçue de ça. Mais très bon produit que je recommande pour débuter.
Q
Quentin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
livraison rapide et sans aucuns soucis
S
Samila
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Même pas un emballage scellé pour le produit. Produit neuf? Seconde main? Je me pose la question et hésite à utiliser le produit dommage.
H
Honorine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Rapide et efficace dans l'envoi et la livraison du colis.
C
Clarisse
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Délai de livraison rapide Produit à la hauteur de mes attente...je recommande ! Vous hésitez ?..Osez ! ***
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Livraison dans les temps et articles en bon état. Dommage pour les tailles mais ce n'est pas la faute due ruedesplaisirs
J
Jalil
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Livraison rapide mais cher On verra pour l'appareil plus tard
J
Jonathan
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Article qui tombe en panne au bout d une semaine (après cela arrive ce n es pas leur faute)je les appel pour echange,on me dis pas de problème et a réception du nouveau colis ce n es pas le même article..celui d origine vaut *** euros et le nouveau et un gadget bas de gamme....donc en attente de réponse pour nouvel échange..
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Très bon service rapide et efficace
D
Daniel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Aucun je n ai pas eu de problème : livré rapidement. Par contre je n ai pas encore ouvert mon colis.
B
Benjamin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Livraison rapide et conforme
M
Marie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Un des articles comporte des piles celles-ci ne fonctionne pas . Dommage surtout lorsque c'est un cadeau, aucune possibilité de vérifier si c'est un défaut d'appareil ou non. Livraison rapide, produits d'assez bonne qualité pour le prix.
J
Jeannot
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Malheureusement le kimono de taille s/m/l n'est pas à la bonne taille !! Il aurait fallu la taille xl ou séparer les tailles donc L aurait été bien. Le slip avec ouverture est aussi trop petit et ne correspond visiblement à la taille L. Quand au service et la logistique est parfaite.
P
Pauline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Les produits sont très bien , l'expédition est rapide mais changer de transporteur ... La poste c'est une catastrophe je n'ai pas été livré là où je l'avais indiqué et j'ai du courir dans toute la ville pour savoir où était mon colis
F
Fabrice
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Conformément à mon attente
B
Bruno
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Bonjour, Un service très professionnel suite à plusieurs commandes. Juste une chose : '' une photo qui donne mieux la grandeur un gode au lieu de recherche dans les caractéristiques du produit ce qui faciliterait les recherches !'' Ci non nous n'avons aucunes contre indication au contraire nous vous conseillons a des amis . Cordialement .
L
Ludivine
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Plutôt déçu de ce produit qui je suppose ne me convient pas car pas puissant du tout. On testera autre chose pour ma part.
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, nous sommes navrés que votre achat ne vous ai pas apporté entièrement satisfaction. Cependant ce type de produit dépend fortement de la sensibilité de chacun, et qu'il peut-être quelques fois trop puissant suivant l'utilisatrice. A ce titre nous vous conseillons plutôt d'opter pour le Sona de la marque LELO réputé pour sa puissance de stimulation. N'hésitez pas cependant à contacter notre service client pour de plus amples conseils, Cordialement,
L
Laetitia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Envoi rapide
E
Edith
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Date de livraison non respectée par service colissimo
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