Avis clients de Rue des Plaisirs

Cher Client, Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison qui a gâché votre surprise d'anniversaire. Après vérification, il s'avère qu'il y a eu une erreur d'acheminement de la part de Colissimo, indépendante de notre volonté. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous en excusons. Soyez certain qu'il n'est pas dans notre intérêt que nos clients soient livrés hors délais annoncés sur notre boutique, et soyez certain que nous en ferons part aux services postaux afin qu'ils prennent toutes les mesures nécessaires pour l'amélioration de leur service. Notre service client va par ailleurs revenir vers vous afin de vous faire bénéficier d'un geste commercial en compensation de ce désagrément. En espérant recevoir votre compréhension et que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services. Cordialement,

Cher Client, Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour l'état dans lequel vous avez reçu votre colis. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et votre déception face à cette situation. Soyez assuré(e) que nous faisons tout notre possible pour protéger nos colis contre les aléas de la livraison, tout en veillant à limiter notre empreinte carbone en utilisant des emballages plus responsables. Nous cherchons constamment à améliorer nos méthodes d'emballage afin d'allier protection et respect de l'environnement. Nous prenons note de votre remarque et allons signaler cet incident à Colissimo afin qu'ils renforcent leur vigilance quant au transport de nos colis. Nous étudierons également la possibilité d'améliorer nos emballages pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Afin de compenser ce désagrément, nous avons décidé de vous rembourser les frais de port de votre commande. Ce remboursement sera effectué directement sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat dans les prochains jours. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous espérons que vos articles vous apporteront satisfaction malgré cet incident. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions. Cordialement,

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le coffret Saint-Valentin n'a pas répondu à vos attentes. Ce pack est pourtant très apprécié par nos clients et récolte une note de 5/5 sur notre boutique. Nous sommes donc surpris par votre retour et regrettons que ce produit ne vous ait pas satisfait. Votre avis est précieux pour nous et pour nos futurs clients. N'hésitez pas à partager votre expérience directement sur la page de l'article concerné. Un retour plus détaillé de votre part nous aiderait à mieux comprendre ce qui vous a déçu et à envisager d'éventuelles améliorations pour ce coffret. Si vous avez des questions ou souhaitez nous faire part de vos suggestions, notre service client reste à votre disposition. Cordialement,