Rue des Plaisirs se distingue par une navigation simple et des descriptions détaillées qui permettent de trouver facilement les produits et de vérifier leur conformité avec l’offre. La rapidité et la discrétion des expéditions reviennent comme des points forts, avec des livraisons rapides et des colis livrés sans souci, ainsi que des évaluations positives sur le suivi et le service client efficace. Le choix est très complet et les produits correspondent précisément à leurs descriptions, avec des avis positifs sur la qualité et la fiabilité pour des plaisirs partagés. Les expériences d’achat répétées et la constance du service renforcent la confiance et la satisfaction globale.
Un article a été livré défectueux, ce qui est très décevant. Je cherche la procédure de remboursement
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre commentaire, et après consultation des échanges avec notre service client, il semblerait que c'était juste un problème de mauvais des piles. Nous espérons dorénavant que votre article vous convienne et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement,
I
Iris
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Livraison rapide. Produit défectueux, il ne s'arrête plus malgré le fait que j'appuie longtemps sur le bouton. Franchement déçue.
G
G
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Livraison rapide en point relais Produit conforme Continuez ainsi Prix moins cher possible ?
F
Franck
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Ok c est de la qualité
S
Serge
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
expédition rapide et discréte
V
Viktoriya
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Il fait rien de spécial .
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre commentaire sur votre commande, nous sommes navrés que ce dernier ne vous ait pas apporté pleinement satisfaction. En outre, les produits aphrodisiaques peuvent avoir des effets totalement différents suivant les personnes. Nous vous invitons à répondre au questionnaire de notation de ce produit que vous recevrez par email d'ici à quelques jours. Les avis sur nos produits nous aide à vous proposer les meilleurs produits du marché, mais aide également les futurs clients dans leur choix d'achat. En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services. Cordialement,
V
Vrillac
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Large choix. Livraison rapide et discrète. Je recommande
V
Valerie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Objet ne comprends pas du tout a mes attentes pour le prix Déçu de mon achat
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous sommes désolés que votre achat ne vous apporte pas pleine et entière satisfaction. Nous vous invitons à laisser un avis sur la fiche produit afin que nous puissions avoir de plus amples détails sur votre insatisfaction. Par ailleurs, notre service-client se tient à votre entière disposition pour vous apporter les meilleurs conseils pour vos achats selon vos exigences. En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services. Cordialement,
A
Andre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
appareil reçu pas satisfait
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Bon produit ,livré rapidement Côté anal inutilisable profondeur 6 cm Livré sans le vibrateur A voir dans le temps
M
Marie Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Délais de livraison prioritaire non respecté.
S
Stéphane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Rapidité d'envoi
P
Philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Très satisfaisant
A
Antoine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
livraison à temps ,
L
Lugliène
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Normalement le colis devait être livré par chronopost contre signature jeudi 24 ou déposé à la poste en cas d'absence. Or je n'étais pas chez moi ce jour là. Je suis rentrée en fin de journée et le colis était dans ma boîte au lettres alors que je n'avais reçu aucun message ni appel de chronopost m'indiquant que celui ci avait été déposé. Je trouve cela dommage et assez léger de leur part ! Et pas sérieux du tout !
J
Jean-Maurice
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Produits conforme à mes attentes
J
Jean-Hugues
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
La livraison de la commande du 9 août n'est prévu qu'entre le 21 et le 23 août, soit 12 à 14 jours après. Cette durée est trop longue, ce qui explique ma légère insatisfaction.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre commentaire, nous avons consulté le détail de votre commande qui devait être livré entre le 18/08/2023 et 20/08/2023. Il s'avère que nous constatons un retard dans la livraison de votre commande qui ne sera effectivement livrée à votre domicile que le 23 aout 2023. Nous vous prions de recevoir nos plus sincères excuses pour ce retard de 3 jours. Conscient de votre désagrément, notre service client va rapidement vous contacter afin de vous faire bénéficier d'un geste commercial. Nous espérons par ailleurs que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services malgré ce prolongement de votre délai de livraison. Nous restons par ailleurs à votre entière disposition. Cordialement,
A
Alan
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Commande abîmé qui n'a jamais su répondre à mes attentes
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Suite à votre commentaire, notre service qualité a pris contact avec vous afin d'en savoir plus sur votre problème. À ce titre, il semblerait que certains de vos articles soit défectueux. Soyez certain que dès réception de votre colis de retour, nous procéderons aux vérifications nécessaires dans le but de prévoir un échange à neuf si cela est nécessaire. Par ailleurs, nous vous informons que l'ensemble de nos produits sont garantis 12 mois auprès de notre boutique. Nous espérons par ailleurs avoir pu répondre à votre mécontentement en vous proposant un échange. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute autre demande. Cordialement,
R
Rolande
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
nul, l'oeuf ne se charge pas
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre achat ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, notre service-technique va prendre contact au titre de la garantie pour prévoir un échange. En effet, tous nos produits sont garantis 12 mois auprès de notre boutique. Par ailleurs, nous vous invitons également à faire les tests nécessaires : Recharger votre article sur une prise électrique à l'aide d'un adaptateur USB. (les prises usb des ordinateurs n'étant parfois pas alimenté) - Déverrouillez votre jouet en maintenant la touche marche pendant 5 secondes. - Assurez vous d'avoir retiré l'opercule de la pile sur la télécommande. En espérant que ces quelques conseils de mise en route vous permettrons de faire fonctionner votre article. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour un échange si votre produit s'avérait défectueux. Cordialement, -
S
Stéphanie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Très déçue, le pot était déjà ouvert et entamé.
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses pour la surprise que vous avez eue en ouvrant votre produit. Je souhaite vous informer que la quantité standard de ce produit est de 50 grammes. Cela peut donner l'impression que le pot est à moitié vide, mais c'est en réalité la quantité prévue. De plus, nos boîtes sont normalement scellées pour garantir la fraîcheur et la qualité du produit. Nous comprenons cependant votre déception et après vérification, il semblerait que vous ayez trouvé un accord avec notre service-client. Encore une fois, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou pour nous faire part de vos commentaires. Cordialement,
O
Olivier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Bonne prestation
Y
Yannick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Rapidité et discrétion
K
Kévin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Je nai pas grand chose a dire je suis assez satisfait des produit le seul defaut que je leur donne tous cest que les prix sont un peu trop élevé ! Sinon pour mon article jai juste 1 remarque il ressemble trop a un autre objet qui est similaire mais moins long ce qui fait qur je les est confondu ce qui nest pas pratique je conseil donc de montrer la différence de manières plus efficaces car certaines personnes se contente des photo ce qui a ete mon cas pensent racheter un produit deja acheter au paravent je nai pas fait attention maisnune fois ouvert la différence était flagrante ! Et dernière suggestion pour ce genre de produit fabriquer les de manières a que lon puisse changer nous meme le cable facilement en cas de problème cela pourrait etre pratique
P
Pascal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Satisfait sauf pas eu d'email lors de l'expédition pour le suivi du colis
R
Romain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Livraison rapide sans sigle bien emballé et protégé produit conforme à la description
P
Philippe
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Le plug anal vibrant gonflable , ne ce gonfle pas a cause qu'il y a un espace déchirer a la hauteur du bouton de mise en route du plug
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre confiance. Suite à votre commentaire, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le problème que vous avez rencontrer. À ce titre, nous allons vous faire parvenir les éléments nécessaires au retour de votre article afin de prévoir un échange à neuf. Pour information, tous nos produits sont garantis 12 mois auprès de notre boutique. En espérant vous avoir informé sur la politique de service après-vente de notre boutique. Cordialement,
S
Samuel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Pour mon expérience personnelle , ce jouet demande une grande précision lors de l'utilisation en tant que partenaire , il faut donc un peu de temps pour s'y habituer. Il est également assez bruyant , ce qui peu être un peu surprenant et dérangeant au départ , mais au final le résultat attendu est là , ce qui vaut quand même un 4/5.
J
Julie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Rapide et toujours bien!
F
Frédérique
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
bonjour déçu par la qualité des produits achetés !
Réponse de Rue des Plaisirs
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité des produits que vous avez achetés chez nous. Nous nous engageons à fournir à nos clients des produits de la plus haute qualité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur les produits qui vous ont déçu ? Cela nous aidera à comprendre le problème et à trouver une solution pour vous. Nous vous invitons également à contacter notre service client à l'adresse serviceclient@ruedesplaisirs.com ou par téléphone. Notre équipe sera ravie de vous aider et de résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Nous apprécions votre patience et votre compréhension, et nous nous engageons à faire tout notre possible pour résoudre ce problème à votre satisfaction. Cordialement,
F
Fabienne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Reçu mon colis rapidement.
P
Patrick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
tres bien et beaucoup de choix
D
Denis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Produit arrivé à la date prévue, bonne emballage et Produit identique à la commande
A
Alain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Livraison rapide et conforme mais des conseils produits seraient les bienvenus
S
Sem-Arvin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Je suis très satisfait de mon achat
S
Sara
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Le colis est arrivé mais cela ne fonctionne pas
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre commentaire, nous vous présentons toutes nos excuses si votre produit s'avère défectueux. En outre, nous vous invitons à effectuer les manipulations suivantes afin de vous assurer que votre article fonctionne ou non : 1. Assurez-vous d'avoir inséré les piles dans le bon sens comme indiqué sur les pictogrammes. 2. Veillez à retirer l'opercule de la pile de la télécommande évitant l'oxydation de celle-ci 3. Maintenez 5 secondes la touche marche de la télécommande pour déverrouiller votre jouet. Si malgré tout votre jouet ne fonctionne pas, nous vous invitons à joindre notre service client pour demander un échange à neuf de votre produit. En espérant avoir pu vous informer sur notre politique de retour. Cordialement,
S
Stéphanie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Pb de délai de livraison, pb de votre prestataire. Mais sinon tout est ok
J
Jonathan
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Certains accessoires de très mauvaise qualité
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que certains de nos produits n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de proposer des produits qualité sur notre boutique afin de satisfaire nos clients. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer nos produits et notre service. C'est pourquoi nous vous invitons à donner votre avis directement sur la fiche produit des articles afin que nous puissions en savoir plus sur votre insatisfaction. Vos précisions nous seront utiles pour améliorer notre sélection de produit. Par ailleurs, nous vous invitons à contacter notre service client si vous avez rencontré un problème qualitatif avec l'un de nos articles. Nous essaierons de vous apporter une réponse à votre demande afin de vous satisfaire. En espérant vous avoir apporté une réponse à votre demande. Cordialement,
G
Gabriel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
I did not get a reply back on my last mail and it would be great to adjust the communications to english because not the whole world speaks french
Réponse de Rue des Plaisirs
Dear Customer, Thank you for your order and for your trust. Following your comment, and after consulting your customer account, we note that our customer service has responded to your request and in English. We are also sorry, but being a French online store, our automatic emails are indeed in French. Hoping to receive your understanding. Cordially,
L
Ludovic
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Au top
T
Théo
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
je n'ai pas reçu mon produit.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, nous tenons à nous excuser pour ce retard de livraison malheureusement indépendant de notre volonté. En effet, les services postaux belges ont signifié qu'ils ne pourraient procéder à la livraison de votre colis hier pour la raison suivante : Votre colis ne peut être livré ce jour en raison d'une situation exceptionnelle indépendante de notre volonté. Votre colis étant en cours de livraison auprès de votre localité, vous devriez recevoir votre colis aujourd'hui. Soyez certain que nous en sommes navrés, mais que nous ne pouvons intervenir sur le fonctionnement des services postaux nationaux. Notre service client ne manquera pas de se rapprocher de vous pour vous faire bénéficier d'un geste commercial. Nous espérons recevoir toute votre compréhension et espérons néanmoins garder toute votre confiance en la qualité de nos services. Cordialement,
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